摘要：，“天喔一佳”建立以云计算平台为核心的的会员营销体系，形成对全国80多家直营连锁店的信息化管理，云计算让“天喔一佳”年货销售更给力。

　　“天喔一佳”是上海知名企业“天喔食品集团”旗下的全资子公司。“天喔一佳”的产品种类丰富，口味独特，价格适中，他们的年货备受消费者喜爱。2010年12月，“天喔一佳”建立以云计算平台为核心的的会员营销体系，形成对全国80多家直营连锁店的信息化管理，云计算让“天喔一佳”年货销售更给力。
　　
　　上海天喔一佳超市有限公司是上海知名企业“天喔食品集团”旗下的全资子公司，经营近80余家连锁店。作为天喔食品的窗口，“天喔一佳”以自建终端的方式经营天喔品牌的南北货、休闲食品、炒货、蜜饯、麦片、饮料等商品。“天喔一佳”的产品种类丰富，口味独特，价格适中，他们的年货备受消费者喜爱。
　　
　　“天喔一佳”的年货营销烦恼：
　　
　　“天喔一佳”在历年的年货销售中，均采用纸质提货券作为主要的营销工具，并没有引入信息化的会员营销管理体系。
　　
　　“天喔一佳”的年货提货券由渠道商向终端客户销售，终端客户再凭券到“天喔一佳”的连锁零售店兑换成年货实物。由于提货券的销售渠道和回笼渠道都非常分散，流通周转期长，日积月累，纸质提货券管理和营销越来越不方便，主要体现在如下几个方面：
　　
　　第一，“天喔一佳”零售的产品种类丰富，相应地纸质提货券种类也非常多，无论是印刷成本，还是防伪成本都非常高昂。
　　
　　第二，纸质提货券自身的价值几乎等同于现金，需要财务部门每天进行盘点，存放进保险柜，保管非常不便。
　　
　　第三，纸质提货券从印刷到销售，最后由门店回收，由于缺乏信息化系统的支持，整个流通过程都由人工操作和管理。一方面，非常容易出现差错或错帐；另一方面，集团总部无法掌握商品的实际销售情况和实际提货情况，影响管理效率。
　　
　　“天喔一佳”也认识到，电子商务是未来零售业的发展趋势。通过电子商务网站可以实现诸如会员营销、实名制管理、网上提货、网上充值等多种营销功能。
　　
　　因此，“天喔一佳”旨在通过建立信息化的会员营销体系，将直营连锁店、网上商城、经销商三者的资源整合，对销售与营销的进行统一地信息化管理；会员营销系统具有极高的安全性和稳定性，无须担心伪造、盗窃等运营风险。
　　
　　云计算助力“天喔一佳”年货营销：
　　
　　2010年12月，卖买提协助“天喔一佳”建立以云计算平台为核心的的会员营销体系，通过IT系统对全国80多家直营连锁店的信息化管理，替换原来纸质提货券的营销模式，客户凭卡可以在“天喔一佳”所有的营业网点提取年货；集团总部通过远程管理即可实时掌握“天喔一佳”终端连锁店的财务状况，更能进一步获取持卡客户的实名信息，以便将来对客户进行二次销售。这样既能提升年货的销量，又能提高在营销上的投资回报率。
　　
　　卖买提的云计算平台，采用SAAS模式运营，具有成本低，实施速度快，系统运营稳定等特点。“天喔一佳”与卖买提从项目签约，到系统实施，再到年货礼包项目的销售，整个项目周期不到一个月，即完成了系统的上线运营，赶上了年货礼品市场的销售旺季。
　　
　　卖买提的云计算平台免费提供合作客户使用，前期仅收取少量的系统接入费，后续的服务费用根据客户的网点数量或者实际业务的营业提成收取。通过这种按照效果收费的方式，大大降低了企业的IT投入成本，让IT服务从企业的成本中心转变成利润中心，这样的云计算服务更容易被企业所接受。
　　
　　“天喔一佳”的会员营销应用：
　　
　　会员礼包
　　
　　“天喔一佳”推出多达12种会员礼包，包括天喔金标礼盒、天喔银标礼盒、天喔红标礼盒、天喔十全十美礼盒等，客户凭卡即可到门店领取。相比以往采用的提货券，“天喔一佳”可以通过信息化会员营销系统来管理和监控整个流通过程，替代人工操作，减少差错或错帐。另外，天喔集团可以随时掌握各个经销商的销售业绩和直营店的提货情况，以便优化营销手段和管理库存。此外，会员积分功能、持卡人绿色通道、实名制管理、网上提货、网上充值等应用也将陆续开通。
　　
　　会员实名制
　　
　　市场营销的规律告诉我们，维持一个老客户的营销成本仅仅是吸引一个新客户的1/5。“天喔一佳”始终认为客户是企业最重要的资产。通过实名制的管理和营销不仅能够提升核心客户的忠诚度，还可以提高营销的投入产出比。无论是新产品的推出，还是市场促销，都可以通过会员营销体系内的短信平台直接把信息精准地传递到目标客户手中，一方面增加了客户与企业之间的黏度，另一方面，也可以促成老客户的重复消费，相比通过媒体广告来吸引新客户，能够有效提高市场营销的投资回报率。
　　
　　卖买提的“云平台服务”
　　
　　卖买提云计算平台的典型客户包括克莉丝汀饼屋、姚太太、一茶一坐等知名连锁企业，这些企业与“天喔一佳”都属于连锁业态，会员系统功能需求相似，营销手段相似。一方面，证明卖买提的会员营销体系是经过市场的长期检验，稳定、安全、可靠；另外，一方面也证明卖买提的会员营销体系非常适合零售业，与零售业营销信息化的潮流趋势十分匹配。
　　
　　卖买提根据“天喔一佳”的实际需求，不仅提供会员制管理系统、电子结算平台、POS机、PC机等软硬件系统的运营和维护服务。由于“天喔一佳”需要赶在年末年货礼品市场的销售旺季前，完成会员营销体系的构建，整个项目实施周期非常短。卖买提从项目签约，到系统实施，再到卡样设计与制作，在不到一个月的时间内帮助“天喔一佳”完整项目上线。卖买提专业而高效的配套服务，“天喔一佳”给予高度认可和评价。