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SaaS发展的中国曲线

来源:ENI经济和信息化网 作者:刘洲荣 更新时间:2011-1-24 16:22:25

摘要:2010年,易观国际一如既往地推出我国第三季度的SaaS市场报告。该机构数据显示,2010年第三季度中国管理型SaaS市场规模达1.32亿元,环比增长27.4%,同比增长171%。显然,一年来第三次的增长报告,表明中国的SaaS市场在一些调查机构的眼中是绝对的形势一片大好。

  虽然SaaS在中国的发展总趋势肯定是往上走的,但是市调机构这些数字更多的意义,在于为提供SaaS服务的厂商加油。我国SaaS专家认为,SaaS市场在中国仍然还处于培育期,发展的道路是相当曲折漫长的,远没有达到那样的市场水准。
  
  分析家称,SaaS这个行业门槛比较高,与互联网企业类似,同样有一个长的投入期。SaaS市场目前还不够成熟,表现在企业对SaaS这种服务还不真正了解。何况一种服务是需要时间来被市场认可的,软件发展历史告诉我们,ERP的市场接受期大概是3—5年,财务管理软件则是5—10年,那么对于在中国还只有4年发展史的SaaS而言,其成熟期没有这么快到来。
  
  纵观SaaS在中国的发展曲线,其经历了概念期、质疑期和落地期三个阶段。“SaaS的一个标杆现象是,推出于2006年,成熟于2009年的全程电子商务应用,成为推动我国SaaS应用目前开始走向落地初期的重要力量。”对全程电子商务理论造诣极深的金算盘董事长杨春总结认为。
  
  概念期
  
  说到SaaS,Salesforce.com是一个绕不开的话题。因为Salesforce.com在2003年6月率先推出了SaaS概念,即Software as a Service(软件服务化),将网络服务应用模式推到中小企业信息化前沿。
  
  目前看来,SaaS之所以没有重蹈ASP的覆辙,是因为它有了适应生存的环境。分析家称,Salesforce.com概念推出后没多久,Web2.0概念及应用随即出现,十分幸运,在互联网发展的大环境下,SaaS正赶上了好时候。
  
  于是,我们看到了软件行业一个奇迹的诞生。成立于1999年的Salseforce.com公司,2004年便成功上市,而现在在全球的CRM付费企业用户数已达到64.4万,市值已达到35亿美元,年收入超过10亿美元,前五年平均增长率为惊人的60%。
  
  曾经,美国《商业周刊》发出了这样的感叹:“Salesforce.com、Net Suite以及最近上市的Right Now Technologies这样的公司(SaaS服务公司)正在彻底改变顾客购买软件的方式。”随后SAP、微软、GOOGLE等IT巨头也开始涉足SaaS领域,一时间,SaaS在国外成为最受追捧的信息化应用模式。
  
  在当今经济一体化的时代,SaaS在国外的迅速窜红也快速地漫延到了我国。时值我国管理软件业发展出现相当沉稳的态势,不过创新正处于极度活跃期,SaaS一出现便成为新的活力点。这一时间出现在2006年,而媒体的率先关注形成了我国SaaS概念期。那一年,计世资讯等资讯机构和各种IT媒体对SaaS关注热度的持续上升,让“软件服务化大潮到来”之类观点开始进入人心。
  
  而在嗅觉灵敏的管理软件业,像金算盘、用友、金蝶、八百客等等公司也开始关注SaaS概念,并开始试水SaaS应用的推广,当然,更多的只是还停留在概念这一层面。
  
  质疑期
  
  一个不可否认的事实是,当SaaS一出现,质疑几乎相伴相生。关于SaaS与ASP的争论将SaaS第一次推向了风口浪尖。很多人特别是企业认为,SaaS只是软件厂商为ASP换了一套新装而已,其实质并没有多大改变,说是“新瓶装旧酒”,它的命运也会与ASP一样长不了。
  
  随之而来的是,一篇篇论述SaaS与ASP区别的文章在媒体呈铺天盖地之势出现。这一媒体攻势的积极意义,在于让中国企业多少了解些SaaS的“庐山真面目”。
  
  如果说媒体的这一质疑,还是属于软件企业SaaS概念传播的一种手段的话,那么到了2007年,对SaaS安全性的讨论,就真正触及到了SaaS的“中国式质疑”。这一质疑,应该说彻底将SaaS质疑推向了一个高潮。
  
  在美国,由于市场经济的高度成熟,市场竞争法则的高度健全,企业经营数据存放网上也许不算什么大的问题,但这在中国就不一样。我国SaaS厂商在向企业作推广时,无一不会遇上安全性问题,这在中国这种市场竞争机制还不十分健全的环境下完全是可以理解的。

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