摘要：当某个应用需要穿越云中的复杂而扩展的交付链时，响应时间就会成为一个突出的问题。

　　假如你本来就对云应用的性能很担忧，那么当你看到VansonBourne代表Compuware公司进行的最新调查的结果，相信你可能会更加担忧了。
　　
　　平均而言，北美378家大企业的IT主管们报告说，他们每年因为云应用的性能不佳而损失了将近100万美元。更具体地说，这些企业中有将近1/3的企业每年要损失150万美元以上，有14%的企业报告说，他们每年的损失已接近300万美元。
　　
　　在其新发表的白皮书“云中的性能”中，Compuware指出，其之前的一份研究表明，33%的用户会在网页的响应时间接近6秒时便会放弃一个页面，转向其他页面。因此，当某个应用需要穿越云中的复杂而扩展的交付链时，响应时间就会成为一个突出的问题。
　　
　　“云应用的性能严重地依赖扩展交付链上的每个环节——数据中心、互联网、其他服务提供商，甚至包括终端用户的设备和浏览器……没有一个APM（应用性能管理）战略能够管理这样的扩展交付链以及云应用的独特性。如果企业完全没有意识到内部用户和外部客户正在经受性能问题的损害的话，那就会存在很高的经营风险，”Compuware说。
　　
　　确实，Compuware最新的研究表明，对云应用的性能担忧正在阻碍云应用的发展潜力。举例来说，接受调查的北美IT主管中有58%的人说，由于性能问题，他们正在放缓对于云应用的采用，或者表现出犹豫。更重要的是，几乎所有的受访者说，云应用的服务等级协议（SLA）应该考虑到终端用户的体验，而不只是考虑服务提供商的可用性指标。
　　
　　Compuware建议企业放弃传统的提供全面视图的APM工具，改用提供更具体视图的工具。这样的一个例子很自然的就是该公司的GomezFirstMile，这是一个能提供应用的端到端性能视图的SaaS设备。
　　
　　责任编辑：小楠