| 摘要：总的来说，我认为云技术这个概念其实就是任何可以通过互联网访问的服务。这个概念可以包括与标准商业应用相关的服务——例如CRM、ERP、营销线索生成、办公室生产套件、产品生命周期管理、供应链管理等。但是这个概念还可以延伸到软件开发和基础架构等技术服务领域；这是云计算最近的一种新发展方向。 |
对于任何开发和变革，最好能够从风险的角度进行一下衡量。我非常喜欢研究解决方案，同时也习惯于在作出重大的决策或投资之前，进行试用。
如果你计划采用的商业服务云计算是核心业务项目，那么一定要仔细考察云服务供应商，它的组织情况，它的业务稳定性。
如果你是计划在供应链管理和电子数据交换EDI（ElectronicDataInterchange）项目上使用云计算技术，那么需要做的第一件事就是考察供应商整个网络的规模。规模大、扩展性好、质量较好的网络能够比较容易地提供更快、更高质量的服务。在为生意伙伴增加预接入的时候，这种可扩展性也能够提供同样的价值，帮助企业适应业务的增长和变化。
你一定要了解你的供应链服务的流程和组织情况评估他们的服务供应模式，他们整体的能力，以及他们作为服务商为企业建立业务的实际案例的情况。
最后，你应该做的最重要一件事是考察该应用的持续服务和支持。例如，绝大部分的SaaS应用都是按照采购服务的方式来销售的，对于客户来说，这非常好，因为这意味着供应商必须为你提供持续的价值和支持。这种采购方式买的不仅仅是某种技术的使用权，还包括提供客户支持、变革管理以及总体商业价值的专业人士的服务，这些服务渗透到每一天、每个星期，每个月，始终存在。
作为一名供应链云计算的客户，你应该考虑的另一个问题是供应商在满足客户的服务水平协议要求方面的水平如何。很多云计算供应商都是全球性的，它们所有的业务夜都是全球性的，但是考核评价单个用户的状况仍然同等重要——如果不是更重要的话。这个工作能够让你了解你的云计算供应商是否能够达到你的服务等级协议SLA（servicelevelagreements）的目标，比如正常运行时间要求、处理速度要求、支持响应速度要求等。对于核心业务系统来说，这些更为重要，一定要确保该供应商能够达到你的业务要求。
责任编辑：小楠
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