| 摘要：本文为您解释造成UPS出现故障现象的因素及简单处理方法。 |
市电环境
1.电网干扰。
如果电网内存在非常严重的干扰，比如电压下陷等电源干扰就有可能会造成UPS出现断电等故障现象。下面我们列举一些这样的市电干扰。您可以安装Power Chute Plus软件，通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源干扰。如果在事件记录中看到很多的这样的记录，表明您的市电电网存在比较严重的干扰，这种干扰还会降低电池的使用寿命。如果条件允许，建议您更换一路市电输入或者改造电网。
Power Chute Plus事件记录可以记录的市电干扰：
•UPS on battery:Deep momentary sag深度电压下陷
•UPS on battery:Large momentary spike深度高电压脉冲
•UPS on battery:Brownout持续低电压
•UPS on battery:High input Line voltage高输入电压
•UPS on battery:Small momentary spike轻度高电压脉冲
•UPS on battery:Small momentarysag轻度电压下陷
2.UPS输入端安装了漏电保护器。
当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸，如果您需要安装漏电保护器，那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上。
3.UPS输入端的空气开关跳闸。
这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的，因为UPS的启动电流比较大，所以要求其前端空气开关的容量要足够大。
4.UPS逆变状态与在线状态频繁转换。
第一，有可能是市电波动造成的。第二，如果您使用了发电机，那么就会发生这种情况。
操作方法：
1.Smart-UPS不能冷启动，但可以正常逆变工作。
这属于操作方法不对，正确的冷启动步骤为：按住Test键，大约4秒钟听到“嘀”声后立即松手，UPS即可冷启动。如果按的时间过长或过短，UPS都不能冷启动。建议您按照这个操作步骤多试几次。
2.Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。
这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的，您可以安装PowerChutePlus观察UPS内部温度，一般是机内达到40摄氏度的时候风扇启动。这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。
3.SU5000UXI,SU5000INET，SU5000RMINET输入线的连接方法。
这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆连接步骤：找出UPS输入线缆的接线端子(对于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角，对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隐藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。
4.UPS与计算机通讯不正常。
如果您没有使用APC原装的通讯线，就会发生这种问题。
责任编辑：Lily
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