摘要：在未来五年内，世界上1000个最大的企业中将有一半以上会采用外部云服务（external cloud services）作为他们的“十佳创收流程”（top 10 revenue generating processes）。

　　云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。整个运行方式很像电网。云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），IT即服务（ITaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。云计算服务通常通过浏览器访问的在线商业应用，软件和数据可存储在数据中心。
　　
　　云计算通常有以下几个特征：
　　
　　•基于虚拟化技术快速部署资源或获得服务
　　
　　•实现动态的、可伸缩的扩展
　　
　　•按需求提供资源、按使用量付费
　　
　　•通过互联网提供、面向海量信息处理
　　
　　•用户可以方便地参与
　　
　　•形态灵活，聚散自如
　　
　　•减少用户终端的处理负担
　　
　　•降低了用户对于IT专业知识的依赖
　　
　　根据分析师的研究，现在的云计算处于“过高期望的顶峰”，但是它的重要性将在未来五年内逐渐显现出来。
　　
　　云计算当前可能已经过分地被炒作，但是到2015年将有超过一半的大型企业将依赖公共云服务。
　　
　　根据Gartner的调查，业内人士分析，当前云计算仍然处于“过高期望的顶峰”，以及用户对云计算技术的信仰，却超出它本身能够实现的能力。但是，在未来五年内，世界上1000个最大的企业中将有一半以上会采用外部云服务（external cloud services）作为他们的“十佳创收流程”（top 10 revenue generating processes）。Gartner预测了2011年的云，并预计2011年为云计算年。
　　
　　云计算提供商正在着手解决在商务应用中遇到的技术难点和障碍。他们正在研究和提出能够更好地进行分享的云计算模型---其中包括可以提供每个单独地存在物理隔离的客户之间的公共云服务，以及安全方面的改进，包括认证，将给予大公司在云中的信心。
　　
　　该公司还预计，在未来几年内，公共云服务和企业计算厂商之间的差距会逐渐减小。目前，主导云计算地位的公司诸如亚马逊（Amazon.com）这样的公司和托管业务的公司如Rackspace公司，他们在进行主营业务的同时也推动云计算服务。但是，一些大型的IT厂家，比如微软、IBM和惠普，以及企业级的软件供应商，将越来越多地转向云。但是到了2015年，也只有两家公司可以称为既是企业计算又是云计算的领头羊。
　　
　　另外，Gartner还预测，企业将从云服务经纪商（cloud service brokerages, CSBs）那里取得云服务逐渐转变到与云提供商进行合作的方式取得云服务，与此同时，到2014年有着云计算技能的IT技术人员将有着旺盛的需求。不管目前许多IT部门如何继续怀疑云的价值，这个趋势必将发生。
　　
　　Gartner告诫说，随着未来五年云计算服务的不断增长，必须防止今天的对云计算过高的期望和膨胀着的渲染。目前，云计算的市场仍然是混乱的，并且“误解比比皆是，特别是关于削减成本上”。主流的企业应用软件厂商在他们准备的为云计算应用的软件之前，尤其需要进一步地运作跨越多个数据中心的多租户支持和保障工作。
　　
　　责任编辑：Lily