| 摘要：电子邮件是最常用的网络应用之一，已经成为网络交流沟通的重要途径。但是，垃圾邮件（spam）烦恼着大多数人，近来的调查显示，93%的被调查者都对他们接收到的大量垃圾邮件非常不满。一些简单的垃圾邮件事件也造成了很有影响的安全问题。 |
5、在安装了该产品后，我可以得到哪些支持?
购买者应当仔细挑选那些宣称可以提供强健的、训练有素的技术支持的方案。用户必须对此持谨慎态度，要看其所谓的技术是否缺乏深度，或者所谓的技术支持是否只是依赖用户论坛来实现。
理想的产品应当能够真正提供强健的安全技术支持，并且能够提供全面的产品指南，以及在企业需要时(如在安装、故障诊断时)能够真正得到网站知识库的支持。
6、为得到完全的保护，企业需要购买多少设备?
多数解决方案是按照功能来销售的，并且很多产品中适应中小型企业的型号，其功能非常有限。如有些产品缺乏一些重要的特性，如LDAP访问、终端用户控制、垃圾邮件隔离功能等，因而，为了获得企业所需要的基本功能，用户就得购买更昂贵的系统。
7、该产品能否提供适时的自动化的安全性?
你的反垃圾方案是否需要持续的精细调整?或者，在设置完成后你能真得放心吗?如果该方案能够提供一种不断自我更新功能，那么，你就能够应对最新的威胁，从而获得更好的保护，并减少管理成本。
如果反垃圾方案仍依赖于第一代名誉服务，就仅能根据发送者的IP历史数据，提供简单的“是(允许)”或“否(禁止)”。
8、在选择反垃圾厂商时应当考虑哪些特性?
你的反垃圾方案是否准许你调整垃圾邮件设置，从而满足你的独特需要呢?你的反垃圾方案是否可以防护进入的威胁，并可以扫描发出的附件从而防止数据丢失呢?理想的反垃圾方案应当包括附件内容扫描特性，其目的是为了抵制进入的威胁，并防止数据泄露。
那么，你应当考虑哪些特性和功能呢?
威胁防护：反垃圾邮件、反钓鱼、反恶意软件、下一代名誉服务、突发威胁保护、垃圾邮件字典、基于模式的消息过滤器、消息隔离、进入的邮件附件控制。
数据丢失预防：基于模式的内容规则、合规字典、恶意内容过滤、外发附件控制、外发内容及附件的扫描、文档特征识别及数据分类、TLS加密、消息级加密。
管理及报告：消息日志、可定制的精细策略、可定制的详细的报告、集中管理。
冗余性：消息冗余、地理冗余、队列复制、按需聚类。
小结
在比较反垃圾方案时，成本并非唯一需要考虑的问题，你还要考虑拥有总成本、技术支持、是否易于安全。
责任编辑：Lily
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