| 摘要：随着国内信息化建设的发展以及国家标准《信息系统灾难恢复规范》(GB/T20988-2007)的颁布，越来越多的企事业机构开始意识到信息系统的灾难备份与恢复的重要性。IDC《中国业务连续性与灾难恢复市场2008-2012年预测与分析》报告显示，中国容灾市场经过近几年的探索，已经以快速增长的势头步入实践和发展阶段。2008年中国容灾解决方案市场(软件及服务)规模达到了4.8亿美元，比2007年增长29.9%。 |
渐趋成熟的灾备外包
在IBM不久前在珠海举办的“业务弹性及灾难备份深度研讨会”上，IBM全球资深灾备架构专家黄周瑞向记者介绍了IBM的灾备外包模式在国外市场的应用。
据黄周瑞介绍，IBM在美国现有三个很大的灾备中心，这三个中心之间互相备份，并且已经进行过很多次灾备演练，在安全性、可靠性等方面目前没有出现任何问题，已经为很多客户提供了灾备的外包或者托管服务。黄周瑞认为，企业之所以会接受IBM这样的第三方机构为其提供的灾备外包或托管业务，是因为这样做既能够降低IT运维的成本，另一方面也能降低管理的复杂度。
对国内很多客户自建灾备中心并仅供自己使用的方式，黄周瑞表示很不理解，他认为这就好比一个人只是想喝牛奶，却为此在家里养了一只牛，不大合乎经济效益。
市场分析机构ESG中国区总经理王丛也介绍，国外已经有很多厂商在专门提供灾备外包服务。比如Amazon，还有EMC于2007年收购的在线备份服务厂商Mozy.王丛认为，北美或欧洲的灾备市场经历了二三十年的发展之后，已日趋成熟，很多企业拥有自己的灾备中心，不过，考虑到数据急剧增长给灾备中心带来的压力，以及降低成本的需求，他们会选择将最关键的数据自己灾备，而把不太关键的数据托管给第三方。
另据王丛介绍，由于灾备外包的模式在国外已日渐普及，已经成为了一个行业，所以相应的标准也开始形成。比如，对服务提供商来说，如何向用户提供服务？根据什么标准来收费？对最终用户来说，如何根据数据的重要性以及对业务的影响，来对不同的数据定出不同的优先级，并根据自己的预算决定哪些数据可以进行外包，能容忍外包给自己带来的多大程度的风险。一般而言，这些在服务提供商与用户签署的SLA(服务水平协议)中都会有所体现。以Mozy为例，用户如果选择Mozy为其提供的灾备服务，他们可以在需要的时候，随时进行测试，看数据是否能恢复到自己要求的水平。
与国外相比，中国的灾备市场起步较晚，但发展却很迅速。近年来，万国数据、中金数据等厂商也开始提供灾备外包业务。在2009国际灾难恢复与服务外包峰会暨第四届中国灾难恢复行业高层论坛上，万国数据创始人、总裁兼CEO黄伟表示：“对于投资巨大的灾难备份来说，实际上是在拿今天的巨额资金，去为明天的不知道是否会发生的灾难做备份。将灾难备份交给外包企业是一个减少投资、提高水平、保证灾难备份的好办法。”按照万国数据的规划，他们未来将在全国乃至亚洲范围内建立超过20个数据中心，并通过建立独立的专业数据中心管理公司万国数据科技公司来保证管理水平、SLA和运维能力。
何为共享灾备？
在IBM、万国数据大力向用户宣扬“灾备外包”的好处的同时，国内存储厂商H3C也提出了“共享灾备”的概念。什么是“共享灾备”？哪些用户适合选择“共享灾备”？H3C存储产品线负责人许云松为记者做了解答。
所谓“共享灾备”，就是指将多个数据中心的重要数据共享式的备份到灾备中心，所有相关单位共用一套灾备中心，实现了灾备平台的集中管理和基础架构共享。
许云松表示，H3C推出“共享灾备”解决方案的目的，就是希望帮助有能力自建灾备中心的企业降低成本，同时让没有能力建立灾备中心的企业也享受到专业的灾备服务。比如，今年，杭州市政府就在H3C与中国电信的帮助下建立了共享灾备平台，来为区域内的中小企业提供灾备服务。
许云松认为，“共享灾备”对厂商的技术来说，是一个很大的考验。因为目前来看，适合采用“共享灾备”的企业包括一些垂直性较强的企业或机构，比如像中石油这样在各地拥有分公司的大型企业，如果由总公司来建立一个灾备中心，为下属各分公司集中提供灾备服务，不失为一个好的选择。但总公司与各分公司之间往往距离遥远，网络的传输就成为一个问题。此外，共享灾备模式中，多对一的备份架构自然会带来兼容性的问题，同时主网环境，网络连路的复杂性等等，对厂商来说都提出了很高的要求。H3C在其IP远程复制技术的技术上，将10G网络技术、网格技术、虚拟化技术、复制与镜像技术、CDP持续数据保护技术、WSAN广域存储技术、存储网络安全技术等技术融为一体，使用户无需对原有网络架构进行大的改造，能最大限度的保护用户的投资。
多个单位共用一套灾备中心，一些用户可能会担心，数据的隐私性与安全性如何保证？对此，许云松表示，安全问题是“共享灾备”要解决的核心问题，但他并不认为这个问题单纯通过技术手段就能解决。他介绍，H3C采用了多种措施来保证用户数据的安全：首先是在技术上，采用了H3C的数据保护技术、多对一的远程复制技术、数据加密和安全传输等多种技术，以保证数据安全;其次是建立了一个完善的灾备制度;此外，他们还在灾备中心里部署了监控软件，用户随时可以监控灾备中心中设备的运行情况，以及是否有人员进出等。
新兴技术影响灾备市场发展
虽然“共享灾备”与“灾备外包”概念上有一定差异，但ESG王丛认为，对最终用户来说，两者本质上是一回事，即都是由第三方通过网络来提供灾备服务，用户无需再购买软硬件设备。她认为，不管是“灾备外包”也好，还是“共享灾备”也好，某种程度上都可以当作云计算的一种，虽然以前我们较少提及云备份或云灾备的概念，而是以云存储来总而概之，但实际上，灾备是云计算下面的一个必要的支撑方式。
提到云计算，就不能不提到虚拟化，王丛表示，“共享灾备”、“灾备外包”还有“云灾备”，无论哪一种备份方式都离不开虚拟化。因为，这几种方式均要求服务商在技术上能实现对用户业务的弹性反应。比如，一个医院，早上8点到下午5点之间需要集中对自己的业务数据进行备份，而一个网游公司的备份需求可能集中在晚上7点到12点之间，这一段时间是他们业务的高峰期。对于服务提供商来说，如何根据前端用户的需求自动地调节硬件与软件资源，动态地、弹性的反应前端业务对灾备的需求，做到负载均衡，保证每一个用户需要的服务水准，这一点主要是通过虚拟化的技术手段来实现。并不是说服务提供商有足够的资源，有很大的容量、很高的性能，就保证每一个用户的需求都能够及时得到响应。
除了云计算与虚拟化，还有其他一些技术，也在影响着灾备市场的发展，比如重复数据删除。
王丛介绍，“共享灾备”、“灾备外包”还有“云灾备”这几种灾备方式都涉及到异地备份，异地备份在把数据调回来的过程中，用到的技术就是Replication(在线恢复)。以前没有重复数据删除时，不能进行在线恢复，因为占用带宽资源太大。但采用了重复数据删除技术之后，占用的资源比以前少了99%，使恢复过程大大提高了，保证了数据的可用性可靠性。
昆腾公司亚太区技术总监刘诚谦也向记者介绍，重复数据删除能够降低虚拟服务器应用的增长给灾备过程带来的复杂性。虚拟环境带来了独特的数据保护问题，在虚拟服务器上安装传统备份代理会带来性能瓶颈，因为多个过程均使用同一物理资源，所以所有操作的速度都会慢下来。冗余操作系统和应用程序数据在许多虚拟服务器之间分布，所以备份数据不断增加这一现实情况，会令问题更加严重。通常的备份解决方案要使用额外的物理服务器，需要繁琐的管理，并且无法提供离线保护。昆腾新推出的DXi6500的重复数据删除技术会大大降低虚拟环境的磁盘使用，能将数据减少多达95%，其复制功能提供了自动灾难恢复保护。DXi6500系列产品还配备了昆腾的esXpress备份软件，针对VMware虚拟服务器提供了可容错的备份和恢复，对VM服务器、控制台和网络性能的影响最小。
除了虚拟化、重复数据删除，一些与网络资源优化相关的技术，比如，WAN的优化，或LAN的优化技术等，都将影响容灾技术的发展，王丛表示。
国内灾备服务市场未来走向
对于国内灾备市场未来的发展，IBM黄周瑞表示，中国在灾备方面的进度非常快，美国或欧洲的灾备市场是经过二三十年的发展才取得现在的规模，而从中国今天的灾备市场的状况来看，预计三到五年内就可以赶上欧美。当然这个过程还需要厂商和用户一起来努力，厂商要为用户提供优质的技术与服务，而用户也需要转变观念。IBM全球信息科技服务部中国区灾难恢复首席架构师苏卓告诉记者，IBM现在在北京、上海，还有深圳，也建立起了能够提供灾备服务的中心，无论用户是只做简单的设备的托管，还是希望做高层面的MCS(可管理的持续性服务)，人员到流程整个由灾备中心来托管，IBM都有端到端的解决方案，来为用户提供高可用性的服务。
而许云松向记者透露，H3C非常看好“共享灾备”，为来，他们还将可能退出“统一灾备”，即打造物理上统一的灾备平台，划分给每个用户逻辑上的独立的存储空间，对用户生产中心的数据进行保护，这些逻辑上独立的存储空间在物理上也可以是集中在同一台存储设备上，这样能很好的提高存储设备的资源利用率，提高用户的投资回报率。许云松表示，H3C的目标就是让灾备也实现四化，即“平台化、标准化、共享化”，最终完全“服务化”.至于哪些行业未来可能对灾备服务接受会比较多，王丛认为，我们当前正在进行的医疗改革会带动医疗行业对灾备服务的需求，医疗管理、医疗影像等，都会产生很大的数据，国内很多医院目前都建有小的灾备中心，但IT人员管理这样一个复杂的灾备中心的能力有限，选择第三方提供的灾备中心以及服务对他们来说能够减少投入，降低运维的复杂性，让他们专注于为病人提供最好的服务而无后顾之忧。此外，王丛还表示，3G的启动，会带到大量富媒体音视频的传输，还有我国的广播电视行业有很多的历史资料，这些行业都比较适合采用灾备外包服务。
用户如何选择灾备服务提供商？
“虽然不容乐观的国际经济大环境影响到了一些产业的发展前景，但有效的业务连续性及灾难恢复系统往往关系到企业核心业务能否连续运行，甚至关系到企业的正常经营，需求相对比较刚性。”IDC的这份《中国业务连续性与灾难恢复市场2008-2012年预测与分析》报告很好地诠释了为何在当前的经济不景气的环境下，国内灾备市场仍能取得快速发展。
确实如此，现在越来越多的企业开始意识到数据对他们的重要性，就像生命至于人类一样重要。IBM的那位专家不太理解，为何一个人想喝牛奶却要专门养一只牛，但结合国内的国情来看，也就不足为奇。前一段的三聚氰胺事件让很多国人触目惊心，一些网友戏谑道，看来以后要喝牛奶，还真得养头牛了。
回头来看灾备市场，一样如此，王丛告诉记者，现在国内的灾备服务市场并不成熟。一些资质不足的企业看到其中的商机，也乘机进入市场，买几台服务器，再买一些存储设备和网络，就对外宣称能够提供灾备外部服务。
但实际上，这个行业对厂商的要求很高。用户在选择时服务提供商一定要谨慎，尽量选择资质健全、可靠可信的厂商。否则，当灾难真的发生，用户需要对之前备份的数据进行恢复时，如果数据有丢失甚至完全无法恢复，吃亏的只能是用户自己。
责任编辑：Alice
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