| 摘要：大多数WAN管理员可以根据分支机构大小和用户行为作出有根据的推测，但是它不能准确预测一个有IT专家支持，拥有大量浮动用户，网络连接不稳定的分支环境。WAN优化和WAN监控工具的组合并没有特别提高访问WAN的应用程序的性能，但是这些技术却让用户不了解当地资源其实是在千里之外。 |
WAN性能优化增强了使用新服务器的信心
Holmes曾试用过Riverbed的WAN优化设备Steelhead，从分支机构到他的数据中心，他发现用户没有受到WAN性能或是整合服务器上的应用交付的影响。
他说：“他们什么都没发现，我们从未听到关于整合服务器的投诉。但是当他在测试中暂时切断Steelheads设备时，用户很快就开始抱怨邮件滞后。邮件服务器始终是集中控制的，但是用户几乎注意不到。一旦优化关闭，它的交付模式对用户而言会变得很痛苦。而且它会和其他集中控制的服务竞争WAN链路资源。不到半个小时，我们接到来自当地办事处的电话，询问我们对邮件做了什么。”
Holmes也部署了Riverbed监控平台Cascade来捕捉和分析WAN性能的任何变化，提高MTTR。一次，Cascade迅速解决了一个分支机构由于WAN性能产生的问题：Cascade显示出有个用户在收听网络电台，占用了带宽。
Holmes说：“我们部署了Cascade后才能看到这个问题。以前你知道出了问题，但是没法真实知道是什么问题。现在一切都被优化了，但是仍然会有问题会发生。用户会改变他们的使用模式，使用以前没用过的应用程序，而当用户开始抱怨速度慢时，他们很容易怀疑是网络问题。
WAN优化帮助Holmes更多的利用现有带宽，并且用原本不能支持支持服务质量(QoS)的DSL线路首次实现服务质量(QoS)。Holems对确保集中应用交付的WAN性能非常有信心，他撤掉分支机构旧的NortelTDM交换机，在他的数据中心部署了Mitel的VOIP产品来支持VoIP，实现了集中管理语音信箱，在WAN上直接向内部拨号。
Holmes同样在多伦多的主要数据中心和附近一个灾难恢复站点之间部署了Steelheads，这样他可以首次启用夜间WAN备份。在部署Riverbed之前，分支机构的DSL线路经常因为备份而拥塞。
Holmes说：“现在，我们在相同的网络上提供更好的服务，我认为没有它我们将没法运作下去。”
责任编辑：Lily
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