摘要：近来，由于越来越多的供应商追赶潮流，云服务，或者云服务产品层出不穷。毫无疑问，云计算已经成为当下的流行语。针对CIO的一项调查显示，"云计算"在"最有潜力的战略技术"中排名上升至第三位，在过去两年内，云计算得票增加了一倍。

　　这对CIO和消费者来说意味着什么？事实上，情况变得复杂了。也就是说，选择最好的服务和服务提供商越来越困难。不仅如此，风险系数也增高了。
　　
　　初识云经纪人
　　
　　什么是云经纪人？市场调研机构Gartner是这样定义的：在云计算中起着中介作用的一种云服务提供商。换句话说，他们站在你的角度，判断是否有真正适合你的云选项，然后根据你的需求帮你做出最好的选择。
　　
　　这个定义可能过于宽泛，因为一项产品的供应商往往牵涉到一系列的配件供应商。这就导致了云经纪人种类的复杂性(这一点将在后文中具体展开)。云经纪人的基本职责其实与抵押贷款或保险经纪公司类似--独立于云服务供应商，为客户选择最好的云服务，并且不希望受到供应商的佣金影响。
　　
　　深入探讨："云"中的法律问题
　　
　　到底谁是云经纪人？很多人自称云经纪人，其实不然。
　　
　　几乎所有情况下，"经纪人"都是指提供一系列云服务的公司，这些服务可能来自公司本身，也可能来自公司亲密的合作伙伴。换言之，"经纪人"是为客户创造现有投资组合选择空间的销售人员。有些可能还只是半个经纪人，例如电信硬件提供商，他们只负责按照你选择的载体来完成设置，这有点类似于一些房屋建造商与抵押贷款提供商之间的协议。
　　
　　根据Gartner公司的"炒作周期"(hypecycle)曲线模型，云经纪人位于曲线的最底端--"技术萌芽期"(technology trigger)，要经过5年到10年的时间才能发展成熟。即便如此，Gartner预测，到2015年，云服务经纪人将成为云计算行业收入最高的唯一群体。然而，有些人质疑，5年到10年的预计可能还是太短。
　　
　　数据交换中心(DCX)公司总经理Marcus Fraumano表示，5年的成长期只是保守估计。Fraumano声称，DCX是澳大利亚唯一的独立云经纪人。虽然现在云经纪人市场并不旺盛--客户不积极寻求经纪服务，并且大部分市场意识薄弱，但Fraumano说，"我相信人们很快就会认识到，经纪人能在许多方面创造价值。"
　　
　　Fraumano进一步表示，目前云计算市场仍旧不够成熟，云经纪人的出现更是让人们云里雾里，这又加剧了云计算的不成熟度。
　　
　　云经纪人的作用
　　
　　云经纪人扮演着什么角色？云经纪人的关键评论员之一--Gartner研究副总裁BrianPrentice表示，针对云经纪人的不同作用，主要有三种模型，且层次逐渐上升。那些与单个供应商合作、完成单一任务的云经纪人，对CIO来说意义不大。这样的云经纪人与抵押贷款经纪人没有差别。而真正的云经纪模式需要更多地融入。
　　
　　关于第一个模型，Prentice指出其具有"合成"特征。这意味着云经纪人要整合多位云供应商的服务。这样一来，免去了亲自审核供应商的环节，CIO的工作就轻松了很多。Prentice说，该模型还为其他经纪人复制服务提供了机会。这对于经纪人而言可能不是什么好事，但却能为客户提供更好的服务。
　　
　　第二个模型在"合成"的基础上加入了知识产权(IP)。因此，云经纪人能提供属于自己的专有服务。同时，这对不同服务供应商的产品整合起到了"约束作用"。此外，传输模式的优化也是增加IP的附加价值。
　　
　　第三个模型，也是Gartner的推荐模型，是将服务作为"财产"或者共有平台。这类似于零售商将楼面面积外租给其他供应商。你可以设想，化妆品柜台进驻一家大型百货公司，百货公司享有建筑权，而化妆品和香水公司需要支付楼面面积。
　　
　　现在的问题是，云经纪人一旦与特定的"租客"建立起某种联系，云经纪人还会是独立的吗？
　　
　　Fraumano认为："这样一来，从真正意义上说，我们已经不再独立。我们需要与卖主签署正式协议，以保证佣金即使支付。"
　　
　　"不过，我们不受单一供应商的投资组合约束，在这方面我们是独立的。不管怎样，我们选择云计算解决方案的标准是一定的，那就是为客户选择最适合的方案。"
　　
　　据Gartner机构表示，在导航、整合、消费、扩展和维持云服务的过程中，公司选择云服务经纪人，能让这一切变得简单，安全和高效。
　　
　　Prentice补充说，将经纪人作为供应链的一环，供应链变得越复杂，这条价值链的透明度就越低。供应链的每一级都必须确保其他供应商的服务质量。要知道，供应链是环环相扣的。如果一个环节无法正常提供服务，整条链都会面临崩溃的危险。所以说，供应链越复杂，风险系数也就越高。
　　
　　SAS澳大利亚区首席技术战略家JamesFoster强调，确保供应商与客户之间一对一的关系是非常重要的。如果在交易完成后，经纪人就立即退出云客户的日常活动，那么CIO就需要亲自处理一系列的供应商问题。
　　
　　如果只是帮客户完成交易，云经纪人的作用貌似可有可无。但是如果能创造一些额外价值，或者增加IP属性，那么云经纪人将成为未来不可或缺的职业。
　　
　　然而，目前的云计算市场尚未成熟。云计算企业很少，云客户就更少了。很多企业都没有提供真正的云经纪人，很多客户甚至仍旧对云计算的性质和优势云里雾里。直到今天，有一个问题一直没有解决：作为新型职业，云经纪人是否真的有价值？还是只是又一个概念炒作？
　　
责任编辑：Alice