| 摘要：作为中国最大的综合信息服务提供商和全球最大的CDMA移动运营商，随着“宽带中国”光网城市”、天翼云计算、物联网等战略的发布，中国电信将向着“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”的新战略目标迈进。 |
“智慧”开始成为未来城市建设中各行各业所追求的战略目标关键词。
日前，南京市人民政府与中国电信江苏公司举行了“十二五”信息化合作协议签约仪式。
中国电信江苏公司总经理高同庆表示，“十二五”期间，江苏公司将在南京率先建成覆盖全面的光纤宽带网络和第三代移动通信网络，开展以物联网、云计算、第四代移动通信网为代表的新兴信息技术应用，助力南京市政府打造信息化城市。
在国庆节前刚刚结束的2011中国国际信息通信展览会上，中国电信以“泛在网络”智慧未来”为主题亮相，并在政企展区展示了数字城管、平安城市、道路管理、智慧公交、旺铺助手、翼机通、智慧农业、智慧教育等精彩的信息化应用。这些应用均从各自职能方面展示出了提升政府企业效率的用武之地。
中国电信凭着做深、做透的劲头，自2004年提出全面实施向现代综合信息服务提供商的战略转型以来，在社会行业信息化的领域当中一步步精耕细作，涉猎多行业信息化建设，并以愈加全面完善的综合信息服务在行业信息化领域拔得头筹。他们的耕耘造福甚广，企业利润提升的同时，还大力推动政府部门和其他企事业单位降低成本，提高管理效能。此外，为着便利公民生活的福祉，中国电信还在致力于打造未来“智慧生活”的通途。
通途之一：食药安全系民生
在经历“毒奶粉”“瘦肉精”等食品安全事件之后，如何有效改善食品药品安全监管成为了政府相关部门绞尽脑汁费力思考的问题。而中国电信上海公司（以下简称上海电信）信息化应用业务的推广，为上海市食品药品监督局松江分局解决了这些难题。
食品药品安全监管责任重于泰山。在社会各行各业当中，与国计民生关系最密切的莫过于食品药品安全监督问题。卫生部在2010年全国卫生工作要点中明确指出要“加强食品安全综合协调，强化食品药品安全监管”。
而食品药品监督部门不仅面临着监管产品范围的急剧扩展、监管技术含量有待提高等问题，连日常政务处理和调查取证都成为使得行政效率大打折扣的问题。
上海市肩负的食药监管任务更加沉重。上海食品药品监督局需要监管的企业非常多而且复杂，大到药厂和星级宾馆，小到盒饭加工和早饭摊点。在上海市，单单大型饭店就超过10000家，仅松江区就有5000多个食品企业和800多个药品企业，工作量非常繁重。如何有效实施监管，成为上海市食品药品监督局松江分局头疼的大难题。
而随着上海电信与其签订了建立一个功能完整的监督执法平台的项目协议，焦灼中的松江分局在2010年终于松了口气。该平台集全球眼、GPS、CDMA、PTT和数据专线等众多产品于一身。该项目是行业融合在食品药品安全领域的首次成功应用。
据了解，该项目以先进的信息技术为支撑，实现了对“监管相对人”在采购、加工、存储、运输、销售等一系列环节的全程监管，从而收集全方位的食品安全信息。
此外，上海电信还针对该行业特点，提供了基于电信CDMA网络的移动平台接入方式，为在外执勤的监督执法人员配备了终端。因此指挥中心便可在第一时间获得最新的检查结果，做到随时掌控当前食品药品安全情况，行政效率大幅度提升的同时，执法行为也得到了有效监督。
实实在在的贡献才是硬道理。目前，上海市各级食品安全监督部门正与上海电信积极商洽，该项目将在上海全市推广。
据上海电信松江分局销售支撑中心经理王耿介绍，该项目一期工程已于2011年3月正式上线，第一批试点企业信息已经录入系统，二期工程正处在开发阶段，二期工程将实现电子地图展示等功能，覆盖全部食药监局的日常工作，例如行政执法、快速检测、以及企业信息的自动更新等。
过去食品、药品以及烟草行业的信息化都主要集中在企业系统内部，而现在，以中国电信所提供的服务信息平台为例，食药监管开始向末梢环节延伸，需要整合、对接的环节也越来越多，因此视频、运程监控等物联网方案成为企业信息化必不可少的部分，而像中国电信这样的运营商则由此掌控了良好的机会切入这个市场。
通途之二：行业信息化助力经济
当农耕变得“聪明”起来，农业生产效率自然得到提高。中国电信的“智慧农业”将智能服务栽植于农业生产当中，让农民不再辛苦地每日检测农作物的生长情况，不用跑去地里浇水、松土、除虫，只需在家中，打开电脑，动动手指、点点鼠标，就可以监测到大棚里温度、湿度等各项农业生产指标，并且，大棚里的设备能自动完成浇水、除虫等各项工作……
“我们目前正在与各地积极推进‘智能大棚’的物联网应用，已经在黑龙江、浙江、湖南等地部署了1500个农业大棚，其中在湖南的项目是与‘水稻之父’袁隆平进行合作的。”中国电信工作人员在2011年中国国际通信展现场如此介绍道。
而企业应用方面，中国电信推出的“销售管家”，帮助海信电器（600060）、苏泊尔（002032）、百事可乐、戴尔（DELL）电脑、格力电器（000651）等企业有效提升了企业效率。
作为一种企业管理软件，“销售管家”主要用于具有零售业务的企业销售过程管理、跟踪。使用者可以通过手机端，实时上报卖场的各种销售数据：销售量、销售额、库存数据、补货数据等，并对这些数据进行有效分析，与企业既有业务数据进行对接。同时，“销售管家”还可以对使用手机端的终端销售人员进行工作行为管理和效率管理。
相比于之前海信曾采用的一些方式，如电话采集销售数据的方式，“销售管家”避免了口头、笔录等易出现数据错误无法分清责任、数据及时性差的弊端，使得市场信息的反馈更加及时，大大提高了工作效率。海信相关人士曾表示，销售是企业利润的来源，是企业发展的重中之重；而销售数据直接影响到企业的决策，“销售管家”发挥作用值得肯定。
正是凭借这些信息化应用，中国电信的政企客户数量逐步增加。据了解，2007年中国电信大客户20万、中小企业700多万，经过几年的拓展，目前客户数已到达2600多万。
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