随着越来越多的供应商推荐公有云服务，如何区分其中的不同变得至关重要。让我们来回顾一下最基础的东西，以便了解在哪些地方是可能有所创新的。从本质上说，云包括三个组件，一个或多个数据中心、网络、和“无数的”设备。这就是云所包括的所有东西，几个组件和其间的相互作用。用户最终对端到端的体验比较感兴趣，而不在乎其中的组件到底是什么。

　　这一切是如何相互配合工作的呢?

　　数据中心

　　不管您是否被推荐使用IaaS, PaaS 和 SaaS的服务，您都需要有足够的计算存储容量。因此您需要建立一个或多个数据中心，或者您需要从别人的数据中心购买容量。如图所示，在著作《云安全&隐私》中，Tim Mather, Subra Kumaraswamy 和Shahed Latif阐述了在IT治理方面供应商和用户之间责任的划分。

　　我相信还有空间让更小的参与者有所作为，因此我建议思考一下下面这几个问题：

　　您还有多大余地让自己在数据中心方面做出差异化?

　　如果您拥有基础设施，您将如何研发一个IT治理环境并且为您的用户提供一个独一无二的方法来管理此环境呢?

　　您将如何把自己跟比如像亚马逊、谷歌和微软之类的公司所采取的大型公有云供应商的解决方案进行差异化呢?

　　为什么服务供应商、企业和个人用户要为了他们的基础设施、平台或服务需求来找您呢?

　　设备

　　大多数人不把设备看作是云环境中的一部分。但其实云是需要在设备上体验的，如果我们想当然的认为最终用户关注的只是用户体验，我们就必须要把设备作为一个考虑因素。有趣的是因为云，我们回到了一个非常知名的讨论;一直以来围绕着客户端/服务器的问题，但是现在也许应该叫做云/设备了。哪些功能是属于云并且应该在云里执行的，哪些功能应该由设备执行来取得最佳用户体验的?正如我在另外一篇博客中指出的，谷歌和苹果对此有着不同的见解。通过基于云的处理来平衡本地功能和优化最终用户的体验也许是在市场中获得认可的秘密武器。从我个人的经验来看，有些工作尚需要完成。换句话说，这将有很大的创新空间。

　　网络

　　这把我们带到了第三个部分。在本地功能和云处理之间还有个网络。您还记得几年前的World Wide Wait吗?网络会让用户体验变得很棒或很可怕。这里有两个关键因素，带宽和等待时间。 再说一次，我指的是端对端的带宽和等待时间，即从数据中心到您手中的设备。通常这需要经过很多的电信供应商。谷歌正是了解到了这一点所以正在研发谷歌社区光纤。但是由于电信公司已经有拥有客户，并且有最后一英里到户的难题。谁来帮助他们解决带宽和等待时间的问题呢?

　　在最近的云实施中，云服务供应商负责管理和优化云基础设施的使用，网络供应商为网络负责类似的工作。但这是否能产生最佳用户体验呢?说实话，通常并没有。所以真正的问题是为什么不优化基础设施和网络的组合呢。

　　举个例子，我的电脑有个在线备份服务。99.9%的时间，我都不需要这个服务，但是偶尔我想要备份我的材料。而且最好是越快越好。 数据中心的计算和存储容量无法保证这一点，不是吗?但在把容量和高带宽与低等待时间组合起来使用的那一刻才是世界一流的服务。

　　有很多这样的应用领域，其真正的瓶颈是数据中心和设备之间的网络问题。惠普和阿尔卡特-朗讯所提供的产品能够以整合的方式管理数据中心容量和网络特性。

　　这个产品主要关注拥有网络并且使用网络来提交前所未有的用户体验的服务供应商。这是电信商实现差异化的唯一途径。

　　结论

　　通过端到端的体验，公司可以让他们在云空间里实现差异化。这不仅仅需要盯着数据中心，还要关注网络和设备，还有这三者之间如何相互作用和相互影响的。这个领域里还有很多的工作需要做，创新的余地也很大。（作者Christian Verstraete）

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