| 摘要：Acronis 2012年全球灾难恢复指数是业界最大的备份与灾难恢复行业基准，是针对全球企业备份与灾难恢复准备、能力与实务操作等信心度之年度排名。 |
·Acronis 2012年全球灾难恢复指数是业界最大的备份与灾难恢复行业基准，是针对全球企业备份与灾难恢复准备、能力与实务操作等信心度之年度排名。通过该报告，企业能了解到成为灾难恢复领导者所要具备的条件。该报告也调查了在过去12个月中，全球企业在保护其除员工之外最重要的资产——数据方面有多大的改变，是否采取了正确的措施。
·此次调研对象是6,000名IT从业人员，比去年的调研对象数量增加了一倍。调查在18个国家进行，涉及多种行业：澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、香港、印度、意大利、日本、荷兰、挪威、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、瑞士、英国及美国。其中金砖四国和沙特阿拉伯是今年的新增国家。
·共有311个来自中国大陆且规模在1000人以下的中小企业参与了这项调查。而香港地区的调查样本数为233。此次调查的企业来自多种行业，保证了样本的丰富性。此项调查由Ponemon Institute在2011年9月至10月期间分阶段逐一完成。
·关于信心指数排名：在此次调研中，我们提出了11个与备份和灾难恢复相关的表述，请受访者回答是否同意。非常同意该说法的得5分，同意的得2.5分，保持中立的得0分，不同意的得-2.5分，非常不同意的得-5分。我们将每一个受访者的答案转化成分值，再将所有问题的分值相加，最后得出全球信心指数的排名。
整体核心发现
·2011年香港中小企业在灾难恢复方面的信心指数基本与2010年的调查持平，2010年1.75，2011年1.78，仅有1.7%的增长。香港在该调查的全球信心指数排名中仍然位居第四，与去年一致，在亚洲国家中仅落后于日本（信心指数1.90）。
·中国大陆地区今年首次加入此项调研，总体信心指数仅为0.17，在18个国家中位居倒数第五，远低于其他受访的亚洲国家，说明中国中小企业在灾难恢复方面信心明显不足，与排名第一的德国（信心指数2.1）相比差距巨大。
·今年首次加入调研的国家除金砖四国外，还有沙特阿拉伯。新增国家数据显示，中国排名居中，低于印度（1.24）和沙特（0.57），高于俄罗斯（-0.71）和巴西（-0.96）。
·调研发现，中国企业每年平均停机时间为1.5天，低于全球平均2.2天，但是因停机给企业带来的经济损失却高达408,092美金，超过366,363美金的全球平均损失11个百分点。
有关备份和灾难恢复的发现
·总体而言，仅有36%的中国企业认为其备份和灾难恢复操作完备,低于全球51%的平均水平。而在香港，这一比例高达60%。这也从一个方面解释为什么中国的灾难恢复信心指数远低于全球平均水平，而香港却位于前列。
·当严重灾难或事故发生时，将近三分之一(32%)的全球企业担心其备份与灾难恢复作业不能正常运作，该比例在中国企业中高达43%。反而香港地区企业并不担心此类问题的发生，仅有8%的企业对此表示忧虑，这一比例居全球最低。当被问及是否会因此遭遇长时间的停机时，近半（48%）的中国企业表示会受到困扰，而香港以15%的比例再次位列最低。
·超过半数（58%）的香港受访者表示，他们的企业高层支持数据备份和灾难恢复操作。而在中国大陆，该比例仅为37%，低于全球平均值（52%）15个百分点。中国企业高层对数据备份和灾难恢复的重视有待加强。
·一个有趣的发现是，44%的中国企业认为已经拥有相关资源和技术，但是仅有28%认为他们在面对灾难时能控制局面并采用合理的程序来进行备份和恢复操作。全球超过半数的企业（51%）都在程序和掌控方面有信心，超过中国接近一倍。
· 46%的中国受访者相信他们拥有管理备份与灾难恢复必备的合格IT员工，相比于中国相对靠后的整体信心指数，这一个数字还是非常令人满意的。而香港对IT员工的认同比例高达70%，再次位居全球之首。
·当被问及停机后能否快速地恢复系统和数据时，仅有34%的中国企业表示可以，而印度企业在这方面的信心接近中国的两倍，达65%，也远超52%的全球平均水平。德国，荷兰，瑞士等信心指数位于前茅的国家中，更有超过70%的企业认为自身的系统和数据可以快速地从停机中恢复过来。
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