下面是一些传统的ICT应用的云趋势，预计到2011年到2015年云计算CRM市场年复合增长会超过50%。因为一个是我们技术不断成熟，第二就是我们厂商产品的日益完善，还有我们客户认知度的提高。现在基于云的ERP应用才不到5%，但是未来考虑使用基于云的ERP企业占到35%。
在OA这个领域，国内厂商市场占有超过了68%，这是我们比较值得骄傲的地方。而在未来的几年优选我们本地软件里面占到了23%。
我们也看到呼叫中心、视频会议这些传统的企业通信应用也是云计算趋势非常明显。目前来看中小企业市场是云计算呼叫中心主要市场，大企业的增幅还是比较慢的，但是相比其他来说还是比较乐观的。这是对于视频会议大致的介绍，这里面未来三到五年，考虑使用云计算视频会议的大概在60%。
下面再分享企业对于私有云，公有云和混合云市场份额，未来三到五年，这里面优先选用混合云占据大多数，大概在65%左右，只考虑私有云21%，只考虑公有云8%，有6%不确定。
我们一直在谈安全性是云计算比较大的担忧，但是我们调查实际上安全性在用户当中阻碍程度是排在第三位，能否满足用户的特定需求，不确定性是最重要的，如果你能够满足我的需求，实际上这个安全性用户还是可以往后排的，安全性的权重并不像我们大家担心的那么严重。
下面就是运营商这个市场，刚才我也提到了，包括国外的运营商，国内的运营商都开始启动了他们的云计划。
我用三个词总结运营商对于云计算的想法，或者说是观点第一他比较有压力，第二也比较纠结，第三个也有动力。为什么这么说呢，如果要想开发云的业务，网络改造压力非常大，包括腾讯、互联网企业强势介入，运营商要想发展云计算，必须加大基础网络的建设，可喜的看到云计算已经成为非常大的趋势，他也为运营商创造很大的商机，运营商对整个产业链的影响非常大，他们也有非常大的动力，我们也看到了运营商在这方面取得的最新进展以及他们的观点。运营商在中国市场的积极性还是非常高的。运营商非常清楚要减号自己的基础网络，第二个可能会与广大SP深度合作，第三个建立自己的云平台，第四个非常重要，必须发展多元化的业务。
我再用两分钟的时间分享一下我们垂直行业当中最重要的，也是我们今天需要讲的银行这方面的一些研究。已经使用云计算的截至到2011年9月份是3%，未使用但打算使用的是72%，无计划使用的是5%。各地城市中小型商业银行，他对这个技术的关注度非常高，已经使用云计算服务的中小商业银行占32%左右，未使用占67%，无计划1%，可以看到大的国有银行相比中小城市级别的商业银行，他的积极性是有一定的差别的。另外我们看到对于公有云，私有云还有混合云的态度，银行安全肯定是第一的，所有业务都必须建立在安全性的基础上。所以在面对公有云还是私有云、混合云选择的时候，52%银行表示选择私有云，中小银行这里面会有一些差别，30%左右选私有云，银行安全是最大的趋势，所以他们首选自建私有云方式。
这里面也列举了一些驱动因素和阻碍因素，驱动因素主要是提升他们的扩展能力，对他们核心业务进行支撑。阻碍这块的因素也是对于安全性的担忧。安全性对于普通企业来说可能不是最重要的，但是银行这块通过我们的调查他把安全性列在第一位。这里我们也列举了银行业在选择云计算厂商时候的考虑，我们这里有几个金字塔，我们看到对最优先选择的是IBM，接下来是oracle、微软等等。这里面会有一些原因，IBM和oracle在银行当中的传统应用已经很多了，所以他们云计算产品优势就很大，银行由于历史原因会选择他们，而HP，NEC，他们存储的产品，银行这边还是比较认可的。由于时间原因，其他行业我们今天就不和大家沟通了，如果对我们报告当中详细内容感兴趣的话，可以直接联系我们。谢谢！
责任编辑：Mary