| 摘要：随时随地利用不同的电子设备办公是很多人梦寐以求的事情，但对企业来说，在为员工提供灵活的办公设备、工作地点和工作方式方面一直相对谨慎，最近由市场调研公司Vanson Bourne独立进行的调查表明，企业的谨慎态度正在悄悄发生变化。 |
作为在桌面虚拟化如何帮助实现办公灵活性和移动性方面最深入的调查之一，本次调查反映了利用先进技术来改善员工绩效的众多企业的共识。2011年10月，Vanson Bourne公司对来自全球11个国家的1,100名IT高管代表进行了调查，3/4的受访者来自员工人数超过1000名的大企业，其余代表来自人数在500–999之间的企业。
在中国，针对移动办公需求的一项网络投票同样显示，在4000余名投票者中，85%的投票者认为即使不在办公室也可以高效办公。投票者普遍认为的移动办公和协作优势是方便(96%)、高效(93%)、更好平衡工作和生活(72%)和减少差旅开支(62%)。根据IDC的数据，到2013年，亚太地区将会有7.345亿商务人士采取移动办公的方式，占全世界的62%。
灵活办公(Workshifting)将成为主流趋势
新的业务需求正在改变企业对IT部门的要求，要在当前快速发展的全球环境中有效地开展业务，企业需要确保各种类型的员工都可以随时随地完成自己的工作，以实现最佳的生产效率，从而催生了灵活办公(Workshifting)——一种可在最理想的地点、时间使用最佳资源移动完成工作的方式。
灵活的工作环境可以提高业务灵活性、生产率和移动性，改善企业运营和办公连续性，还可以帮助企业招聘并留住最优秀的人才，因为无论是全职员工、兼职员工、顾问、临时工还是外包服务提供商，其工作都将不受他们所处位置或聘用状态的影响。考虑到这些优势，接受本次调查的93%的企业都表示计划在2013年年底之前为员工提供灵活的工作环境，37%表示已经在提供灵活的工作环境，另外57%则表示正计划在接下来两年内实现这一目标。
桌面虚拟化是实现灵活办公(Workshifting)的主要手段
IT技术是成功实现全新移动工作方式的关键要素，其中桌面虚拟化技术被看作是企业实现灵活办公(Workshifting)的主要手段，同时视频会议和文件共享等在线协作也通常扮演重要角色。不管员工从什么地方、以何种方式访问企业资源，IT都可以利用它们提供便捷的高性能体验，帮助各团队高效地开展工作，同时确保企业的信息安全和对企业信息的管控。
对于不同的企业而言，实施灵活办公(Workshifting)和桌面虚拟化的具体驱动因素可能不尽相同，但有三个主要因素为众多企业所认可：除了降低业务和IT成本外，企业实施桌面虚拟化的主要原因包括为用户提供更大的办公灵活性(57%)，以及为越来越多的远程移动工作者提供更有效的支持(56%)
通过桌面虚拟化技术，企业的应用、数据甚至桌面都可以集中部署在数据中心，然后按需交付给任何地点上使用任何设备的用户，大大提高员工的移动性，顺应了IT消费化趋势。同时，企业IT部门可以集中管理安全性、接入、维护和支持，实现最有效的控制和最高的效率，即使在终端设备环境异常复杂、分散时同样如此。业务和办公连续性也因此得以大幅度加强，用户可以在需要时从其他地点上通过其他设备轻松接入IT资源。在线文件共享、视频会议、协作和远程支持工具则能进一步消除物理地点的限制，进一步补充对虚拟化应用和桌面的访问。这样，员工即可更灵活、更快速而高效地开展工作，企业也可以提高对优秀人才的吸引力和维系力，快速支持业务扩张，利用外包优势，确保业务连续性，同时实现其他附带优势，如降低房屋设施、差旅和劳动力成本等。
调查结果显示，灵活办公(Workshifting)将给企业带来多方面的优势：
灵活办公(Workshifting)的主要优势包括提高生产率和吸引/留住优秀人才等。
·提高生产效率
近2/3的受访者表示，灵活办公(Workshifting)可提高生产率——这是各行各业众多企业的共同目标。
·通过灵活办公(Workshifting)吸引/留住人才
54%的企业已认识到灵活办公(Workshifting)在吸引并留住人才方面的优势，按需工作者可以通过更大的工作灵活性来更好地平衡工作和生活，同时企业可以从任何地方招聘优秀人才而无需这些人员搬迁。
50%的被访者将灵活办公(Workshifting)看作是改善客户服务的有效途径，例如在距离关键客户较近的地方安排工作者，从而加快服务响应时间;可以更灵活地为呼叫中心配备人员确保一致的服务，不受服务需求量变化的影响。
49%的企业认为，灵活办公(Workshifting)允许企业根据实际业务需求更灵活地规定或延长工作时间，不必受苛刻的时间表限制，更短的通勤时间和更低的交通成本可使员工受益匪浅，从而进一步提高员工满意度，增强凝聚力。
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