摘要：国内OA市场普遍存在验收率不高、实施后缺乏有效推广、OA应用率较低的现象，因此，很多项目上OA软件都没有发挥出相应的管理价值。因此，项目实施和交付是OA软件系统与客户需求之间实现对接和价值变现的关键环节，如何提高OA项目成功率的关键是做好实施交付工作。

　　九思软件，作为中国管理软件的领军企业之一，在“经济和信息化年会”上，一举夺得“中国管理软件项目成功率第一品牌”，与当前OA市场豆腐渣工程泛滥形成鲜明对比，我们因此采访了九思软件CEO王海波先生，一起分享如何一步步协助集团企业和政府客户，迈向OA项目成功建设之路？
　　
　　一、整体规划
　　
　　不谋全局者，不足谋一域。由于协同工作内容多、地域跨度大，应用范围广，OA系统作为整体IT规划中的一部分，具有一定的前瞻性，在应用对接、门户统一、数据共享方面具有相当的开放性、兼容性和扩展性，必须基于整体规划。
　　
　　九思软件系统中，涉及30多个应用模块，数千个功能点，范围大、功能多，因此OA系统如何支持横向扩展和纵向升级，支持系统内部各功能之间的关联性和有机性，支持跨系统之间的数据集成、信息集成、应用集成和门户集成，成为OA项目成功的关键。
　　
　　二、分步实施
　　
　　OA系统技术成熟、功能繁多、性能稳定，但是数千个功能点在IT素质参差不齐的全员用户中推广，彻底颠覆过去的工作习惯，风险依然很大。若要降低OA项目风险，必须采取持续变革的方式；同时，从实施目标、范围、深度、部署方式、部署节奏等多角度，进行分步实施规划将是最好的策略。
　　
　　三、逐级推广
　　
　　OA项目成功不单是产品和技术上要过关，还要OA系统在员工中的逐级和持续推广。从集团总部逐步深化到分子公司，或者先在个别分子公司试点，再逐步向全集团推广，类似的逐级策略对于降低失败的概率很有益处。
　　
　　另外在企业发展的不同阶段紧盯不同目标，关注不同应用、持续增加应用价值才能取得OA项目的真正成功，推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革”方向发展，实现高效协作，打造信息化门户。
　　
　　四、扩展集成
　　
　　通过OA系统构建全员信息化，成为与其他系统进行应用、数据、信息集成的中心平台，打破各业务系统之间的数据孤岛、信息孤岛和应用孤岛，融合其他业务系统，做到信息在不同系统间的推送、共享和调用。
　　
　　通过OA系统整合报表软件、档案软件、HR软件、ERP软件、CRM软件等，在流程流转过程中抓取第三方数据源、多系统数据集成等，有助于给管理层提供业务决策上的依据。
　　
　　迄今为止，九思软件作为“中国高端系统办公系统第一品牌”的获得者，已经参照上述实施原则，帮助中国电子器材总公司、中国世纪新城投资集团、北大青鸟、环保部核与辐射中心、天融信集团、焦煤集团、宁夏质监局、明德重工集团等众多高端客户，踏上了信息化的新台阶。
　　
　　责任编辑：Randy