摘要：调查显示，2012年一季度用户收到“欺诈类”、“病毒类”和“妨害公共安全类”垃圾邮件均有超过5%的增长，表现出继续增长的趋势。

　　12321网络不良与垃圾信息举报受理中心与中国互联网协会反垃圾信息中心联合开展的2012年第一季度中国反垃圾邮件状况调查显示，“欺诈类”、“病毒类”和“妨害公共安全类”垃圾邮件是用户邮箱中收到垃圾邮件的主要内容。其中74.7%的被调查者收到过“欺诈类”垃圾邮件，环比上涨5.7个百分点，高居首位。其次，52.6%的被调查者收到过“病毒类”垃圾短信，环比上涨了5.4个百分点。收到“妨害公共安全类”垃圾邮件的用户比例上升5.6个百分点，占比达到36.2%，超过“网站推广类”垃圾邮件跃居第三位。“网站推广类”垃圾邮件比上季度下降5.1个百分点，收到比例降为35.3%，下降到第四位。
　　

　　在用户所收到的垃圾邮件中，用户最为反感的内容仍是“欺诈类”和“病毒类”，与上季度排名一致。62.0%的用户选择了最反感“欺诈类”或“病毒类”，明显领先于其他选项。其中有33.9%的用户反感“欺诈类”垃圾邮件，比上季度增长5.2个百分点。28.1%的用户反感“病毒类”垃圾邮件，上涨2.2个百分点。“网站推广类”垃圾邮件上季度排在第三位，本季度排名下降到第五位，比例为5.6%，环比下降3.4个百分点。
　　

用户反感的十大垃圾邮件内容

　　调查显示，2012年一季度用户收到“欺诈类”、“病毒类”和“妨害公共安全类”垃圾邮件均有超过5%的增长，表现出继续增长的趋势。去年四季度的互联网密码和个人信息泄露所造成的影响，在一季度里并没有得到有效缓解，用户反感度继续上涨，有继续蔓延的趋势。“欺诈类”和“病毒类”垃圾邮件给社会和用户造成的危害最大，且很可能直接造成经济和安全上的损失，管理部门及邮件服务提供商应进一步加强防范，并采取更为有力的治理措施。

　　调研背景及相关介绍:
　　
　　2012年第一季度中国反垃圾邮件状况调查活动由中国互联网协会组织，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心与中国互联网协会反垃圾信息中心联合举办。本次调查为第28次调查，于2012年4月30日结束，主要反映2012年一季度中国邮箱用户对垃圾邮件的感受。本次调查共取得有效样本3995份进行统计分析。
　　
　　责任编辑：Randy