摘要：网上团购、打车、订票、送礼、零售业全面电子商务化之后，生活服务业的电子商务化也成了不可避免的大趋势。

第1页:破解O2O移动商务的凭证难题 第2页:破解O2O移动商务的凭证难题

　　交易闭环缺失，移动商务发展遭遇瓶颈
　　
　　然而，一个不容回避的现实是：一方面，诱人的商业前景吸引了大批创业公司及投资机构涌入；另一方面，各类O2O创新都面临着同一个挑战——庞大的网上流量和在线交易如何与现实中商家的实际经营对接。在线团购时的兴高采烈，线下验证时的烦躁不安——消费者在O2O体验过程中往往会经历这样两种截然不同的心情，而验证过程在便捷性和可靠性方面也无法令线下商户满意。这正是对O2O移动商务发展的行业困境——交易闭环缺失的真实写照。
　　
　　交易闭环的缺失，一方面导致商户无法验证消费者凭证的真伪，担心造成交易损失，从而不敢提供有价值的促销优惠和可供在线交易的服务；另一方面使得消费者对于没有实际价值的优惠券、代金券过度疲劳，兴趣下降。于是，O2O理论上从在线订购到现场服务结算的交易圆环自然无法闭合。
　　
　　目前，针对这一问题的解决方案主要有三种：短信密码验证、二维码验证以及NFC支付。然而，这三种方案都有各自的不足：短信密码虽然成本低廉，但存在可直接识读、随意复制的安全隐患，人工查找输入也给商户和消费者都带来了不便——商户嫌麻烦，消费者则担心手机中的隐私泄露；二维码验证由于扫描设备成本过高，难以在行业中真正普及；NFC支付也存在着成本过高的弊端，不必说改造系统的投入，光是换一部具备NFC支付功能的手机，就足以让相当一部分消费者望而却步。现有的解决方案不尽如人意，交易闭环缺失，成为O2O移动商务发展的瓶颈。
　　
　　微信电子凭证，针对O2O支付的有益尝试
　　
　　“要做到手机上的电子凭证无法被他人识读，无法被他人有效复制，保证用户和商户使用都放心。还要使用起来非常简单，店员不用学就会用，消费者使用感觉自然没有操作负担。”北京微智全景信息技术有限公司的创始人李岩这样描述对旗下新品“微护照”的期望，“我们采用了可以同时支持蓝牙、NFC、二维码和超声波的混行通讯技术，以扫描动态二维码的形式来实现安全的手机电子凭证。在这一基础上同时还能做到扫描设备成本高度可控、扫描只需一个键操作、20秒即可快速验证通过等多项行业中的领先水平。”
　　
　　除了创建安全、快捷、低成本的支付凭证验证机制，微护照团队还对凭证的发放、转让环节进行了优化。团队推出了全新的支持HTML5的验证技术，并针对目前国内市场环境，提供了标准化的微信接口产品。
　　
　　在日前举行的微护照微信接口产品技术体验会上，记者先是通过扫描关注一个名为“证能量”的公众账号，在微信中报名参会，得到含有动态二维码的会议入场证，并经现场工作人员扫描通过后入场，之后在会上通过微信对话领取电子体验券并转发，从而在微信中完成了电子入场券、电子体验券等凭证的发放、转让、验证的整个流程。微护照正是注意到了微信的用户资源，希望通过将应用植入微信，快速普及这一验证技术，同时为O2O移动商务合作伙伴降低了技术接入和用户发展的难度，并为利用微信中的社交关系进行SNS电商的尝试打下技术基础。