| 摘要：在个人云存储服务逐渐获得用户认知后，面向企业级客户的云端存储市场正在悄然展开。 |
从事团队分享与协作的微部落创始人谢殿侠告诉记者，微部落已经把一部分业务部署在阿里云上，与七牛亦有合作。在他看来，七牛和阿里云从事着几乎平行的业务，但七牛围绕用户托管内容的2D（面向开发者）服务做得更加纵深。对微部落等距离终端企业用户最近的应用平台而言，无论阿里云、七牛或是可能进入中国的亚马逊，都为他们提供了更多的选择。
安全顾虑与付费试验
“如果存储在云端的信息足够多，这些信息类似于存在银行的资产。你会问，为什么要把钱存在银行吗？”对许式伟来说，企业的安全顾虑更像一个“伪命题”。
可是，对实际接触终端企业客户的蒋烁淼而言，如何克服信任危机，说服企业客户使用一家初创公司提供的存储服务，是够快当下面临的最大难题，但与此同时，安全顾虑又给付费模式创造了生存的空间。
在经历了一年多的免费模式推广后，够快推出付费版本，其借鉴的同样是Evernote的模式。新注册用户可以免费使用45天的基础版服务，随后按月使用空间付费，最低限度为每月199元购买50GB的存储容量。而企业客户购买量往往越过这个低限，比如够快的投资方红杉资本，一次性注册的储量达数个TB。
Evernote推出6个月后，付费用户数为1%，两年后这一数值达到5.5%。这一曲线在企业级云存储服务中更为显著。够快付费版上线后，用户的单日注册量虽然有所下降，但老用户的付费率开始逐渐上升。
一位来自金融领域的客户代表告诉蒋烁淼，随着收费而来的一纸合同，公司吃下一颗“定心丸”，对安全的顾虑消除了许多。
如这位代表所言，“如果数据丢失，我可以直接来找你问责”——与其由内部人员泄露企业数据而无法查实，不如交给第三方进行托管。而打开数据的“钥匙”只掌握在蒋烁淼等几位公司高管的手上，够快的其他成员无法接触。
但云存储的安全设计并不止于这一层面。蒋烁淼此前接受媒体采访时曾表示，云存储的部署逻辑倾向于“自下而上”。最终使用这项服务的仍旧是逐一的个人，如果仅是高管布置而得不到员工认可，将很难在企业中被持续使用。
而员工与高管对安全性的考量处在不同的维度。为了平衡这一矛盾，够快在企业购买的网络存储空间内，为员工预留了私人区域。这部分与其他个人级云存储的服务相似：文档由本人保存，不参与团队的协同讨论和修改。更为重要的是，当员工离职后，可以将属于个人的内容安全转移。
抵御生存诱惑？
在蒋烁淼看来，他所从事的企业云存储本质上是一种SaaS服务。
从事SaaS服务的理由，恰好来自于伴随软件和互联网长大的年轻创业者本身。对他们来说，“购买软件服务和购买办公桌一样司空见惯”，胡丹说，对中小企业兜售软件服务并没有想象中的困难。
七牛即是一个典型的用户。许式伟告诉记者，对于邮件、文档、客户关系管理等一系列专业服务，七牛都选择了第三方公司供给。“最大的瓶颈在于，没有合适的供应商解决我们的各种需求，但这反而是其他公司的机会”。
“传统企业的客户购买软件是资本性支出，买完即开始折旧。而Saas软件是消费性支出，试验成本不高，按使用量付费粘性较强”，胡丹表示。
在海外资本市场，基于公有云的SaaS服务已经得到认可。胡丹指出，虽然A股市场上尚未出现SaaS公司的上市实例，但纳斯达克可以作为一个参照--十亿美元的企业软件企业中，大部分从事SaaS。按照PS（市销率）估值法，美股市场给予SaaS的估值一直走高。
然而，在国内的现实市场中，从事SaaS并不容易，创业公司往往要面对公有云SaaS部署和私有云定制的抉择。对于缺少风投注资的创业公司来说，私有云定制往往是其发展前期的重要生存方式。此外，坚果云创始人此前曾对本报指出，企业版私有云可以帮助企业建立信任，并最终过渡到公有云服务。
但在胡丹看来，这是两条截然不同的路径。而创业企业资源有限，需要明晰定位，“两块放在一起做可能出问题”。
上述VC投资人指出，由于私有云的阻隔性，产品难以快速迭代，交互体验较差。其次，私有云定制的销售方式与传统的大型软件售卖并无本质差别。原本希望从事SaaS服务的公司，在现有国情下，仍旧需要通过招标等方式获取足以养活自己的大订单。许式伟认为，这已经偏离云计算服务外包的本义，走回了技术外包的老路。
那么，不同行业的特殊需求应该如何满足？许式伟说，如果SaaS公司的专业性较强，尽量抽象出通用需求，提供接口让有小众需求的公司自行定制开发。“做SaaS一定不能被客户牵着走，不然就死定了”，许式伟向记者表示，“需要有放弃的精神，有些人不是你的客户，就别勉强”。
胡丹所看到的成功软件企业，亦大抵采用了这一模式：把企业的个性化配置交给独立软件开发商来完成。
对此，谢殿侠做了个“有底线”的折中选择。他将客户的需求界定为两种，通用性强的会被纳入产品开发计划，而立足行业的应用需求，微部落会适当为其完成平台开发，同时帮助它接入其他公司，如七牛和够快的系统背后，变成后者的子系统。
他强调，尽管微部落在公有云和私有云上选择“两条腿走路”，但面对客户提出的具体定制需求，微部落还是抵挡住了诱惑。“原则上，我们不会去介入他的开发”。
责任编辑：yolanda
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