摘要:据国外媒体报道,微软下周预计将在纽约市召开的美国零售业联合会会议上重点介绍大数据、移动性和企业社交网络等技术。这表明,包括嵌入式windows在内的微软软件组合能够帮助商店接触消费者。 |
在这次大会召开之前,工作人员查看了微软官方微博,预览了微软为零售商准备的一些技术。美国商业集团负责嵌入式windows的克里斯汀·弗朗德罗表示,她的公司将讨论台的计算团队如何帮助企业利用大数据在很短的时间取得更多的销售。
全渠道零售、随需而变的营销和实时交流是目前最重要的事情。弗朗德罗表示,零售商目前有大约3秒钟时间激励一个消费者的购买欲望。
使用嵌入式windows为基础,零售商就能够利用这个平台巨大的数据收集能力优化自己的营销和及时地与消费者交流。弗朗德罗解释说,数据是从近距离通讯标签、社交媒体、网站、手机、平板电脑等联网的设备收集的并且传送到后台数据中心。对这种数据进行实时分析并且作出反应能够帮助改善销售的周期。
微软企业和合作伙伴事业部副总裁苏珊·哈瑟称,微软将在这次会议上展示技术如何改变零售行业,介绍零售商需要做三件事情才能利用这些技术创新的优势。
这三件事情是创建所有连接设备的统一的体验;使用设备增加试衣间,实现商店内订货;提供移动访问信息,如微软的软件能够提供下一代购物体验。
哈瑟说,在后台,微软的技术能够把目前货架上的存货等数据实时提供给供应商,不需要让员工实地检查商店中的物理库存。这样,商店就能够优化运营,提高盈利能力,同时允许员工做他们最擅长的事情:为客户服务。
最后,微软宣称,在2012年用12亿美元收购yammer之后,微软的企业社交平台和生产率平台正在慢慢地合并在一起。许多零售商发现,使用微软的office 365和yammer等工具,忠实的员工将能够代表客户作出聪明的决策,从而产生更好的商业结果。
责任编辑:余芯