| 摘要：昨天下午，部分微信用户出现了退出后便无法登录的情况。据悉，这是微信在不到一个月的时间内，第二次出现故障。对此，微信官方的回复如出一辙：“服务器故障”。网友戏称：“不要再拿‘服务器故障’来搪塞我们啦。”截至记者发稿前，该故障已经被排除，微信用户退出后，已经能够正常登录。 |
【事件回放】
微信退出后无法登录了
昨日14时许，有不少微信用户陆续发现，微信退出后就不能再登录。15时左右，微信提示：“微信功能故障，部分功能暂不可用，正在修复中，请稍后再试。”
微信官方微博发布故障解除的消息
据悉，当时已经登录的用户可以正常使用，但如果登出账户或者更换账户登录，就会提示“系统错误，请重试”的对话框。
该故障持续超过1小时，同时新浪微博上也有大量用户报告微信无法登录的状况。网友“陈晓东杭州豪宅别墅董事长”吐槽说：“微信每次都出故障，刚刚故障登不上去，我以为修改密码就好了，结果改来改去就说被冻结了。到底什么回事?我们希望微信能正常使用，谢谢。”
截至昨晚发稿前，记者尝试退出微信再登录，已经恢复正常。
【官方回应】
“微信后台服务器故障”
出现退出无法再登录的故障后，微信官方微博的评论中涌入了大批粉丝，大家纷纷吐槽，希望寻求答案。
对此，“腾讯微信团队”在15:07发出第一条微博：“亲爱的小伙伴，由于微信后台服务器故障，部分用户收发消息或者登录会受到影响。目前我们正在紧急抢修中，给大家带来的不便非常抱歉。我们会在这里及时同步信息，给大家添麻烦了。”截至记者发稿前，这条微博被评论了2414次，转发了1107次。
15:36，“腾讯微信团队”再次发微博称：“经团队全力抢修，微信服务现在已经恢复。此次因微信后台服务故障，从而使小部分用户在今天下午出现无法正常使用微信功能的情况。对于受到影响的用户，我们深表歉意，也非常感谢大家对微信的理解和支持。”至此，微信的此次故障宣告结束。
【事件追溯】
一个月，第二次出故障
不到 这次微信退出后无法登录，已经是在短短不到一个月的时间内，第二次出现故障了。
10月20日16时50分许，微信的部分用户曾短暂出现无法登录的情况，第二天本报曾作报道。当日，一位市民卢小姐向记者反映称，她和朋友聊天聊得好好的，突然掉线，掉线后重新登录，就出现了登录不上的情况。“微信提示已发送验证码，要求我填写验证码之后再登录。”卢小姐说，当时她并未收到验证码。
去年7月22日，微信曾出现大面积瘫痪。当天早晨7:30左右，上海、北京、广东、浙江、山东、黑龙江、河南等地区用户反映微信发生故障。我市的部分用户也曾受影响。
有意思的是，每次故障发生后，微信的官方微博“腾讯微信团队”总是冲在最前面，充当微信的“发声筒”。原因都如出一辙：“后台服务器故障”。
【网友吐槽】
不能老用“服务器故障”搪塞
去年7月22日上午9时27分“腾讯微信团队”回应:“由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题。我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待。”针对微信卖萌的公告，网友也萌回复：“若是正午时分还修不好，那本宫就赐你一丈红。”
随后，腾讯客服也发出官方公告：“7月22日8:00左右，由于网络故障的原因，导致腾讯部分业务无法正常访问。目前我们正在紧急排除故障中，如果有进一步的消息我们将随时更新，给您带来的不便深表歉意，感谢您的谅解。 ”
今年10月20日17:51分，“腾讯微信团队”发布微博称：“今天16时50分，微信上海机房出现了抽搐，一少部分用户无法正常登录和收发消息。(特别声明：挖掘机不对本次事故负责)，目前工程师正在玩命修复中。如有进一步信息我们会随时更新，对不住各位，赶紧去干活了!”
对此，网友也有着自己的看法。网友“一叶扁舟”说：“腾讯不能老是在出故障后，把责任推给服务器。三次故障情况都差不多，腾讯应该有一整套管理运营服务器的团队，而不是在出现问题后，再查找原因。”
【原因探究】
服务器为啥老要“玩命修复”?
微信每次出现故障，症结均在服务器。那么，为啥服务器总是那么脆弱，需要“玩命修复”呢?
中国电信扬州分公司市场部相关负责人表示，用户访问微信APP，等同于访问网站。“首先访问服务器，再根据服务器IP地址访问子服务器。获取子服务器上的数据。”他说，这是一个双向通道，用户访问服务器和服务器向用户发送数据，都要保持畅通。否则，只要有一方不畅通，用户都不能顺利接收数据。
他认为，服务器的运行对外界环境有着严苛的要求。“施工挖断一根电缆，或者夏天气温太高，机房内通风不善，都会导致服务器出故障。”他说，服务器对电信运营企业来说，是“生命线”，应该有专业团队保障。
责任编辑：娟子编辑
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