恩跃时代成立于2010年，是中国首家设计类远程教育科技企业，是致力于让更多的人通过互联网开展学习的创新型科技公司。旗下运营品牌包括奇迹曼特(CGMentor)动画学院;职业动画师论坛;《一起看动画》电子杂志等。

　　近年来，随着网校知名度上升，来报名参加在线学习的学员数量每年迅猛增加。最初用Excel表就能管清学员的信息，现在变得日渐艰难。为了配合业务强劲的发展速度，恩跃时代意识到已经到了引入CRM全面提升管理水平的时刻。经过一轮选型，百会CRM完全能够满足恩跃时代的功能需求，在线模式、高可定制性、产品不断升级等特点与同类产品相比性价比更高。另外，百会专业而体贴的售后服务也是打动恩跃时代的主要原因。百会是国内少数能为全体客户提供7*24小时服务的CRM厂商，客户把自己的业务建立在百会CRM平台上更加放心。

　　目前，恩跃时代从销售团队开始应用CRM，以三大提醒为主线，带领恩跃时代进入客户管理关系现代化的新纪元。首先，当潜在学员在网站上留下自己的信息，百会CRM将直接把通过Web表单获取到的信息转化成CRM中的一条新线索，提醒销售人员及时跟进，定期沟通，直至成交。第二，潜在学员交完首付款变成正式学员后，通常要体验一段时间课程再把尾款补齐。百会CRM能够提醒销售人员记得向学员收尾款。第三，经过一段时间的学习，学员会把自己的设计作品上传到网校，老师进行在线点评。百会CRM能够提醒网校对学员进行关怀，定期询问学习状况，不断提高网校的服务质量、服务水平和学员满意度。

　　百会CRM在恩跃时代的应用，贯穿了学员在网校学习的全生命周期——咨询、报名、学习、服务。百会CRM将辅助恩跃时代管好学员，完善相关服务，最终转化成更高的销售业绩，跻身在线教育品牌最前端。

　　责任编辑：余芯

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