“客户可以快速的在网上点击和收集他们所想要购买的商品的信息，第三方存物柜为客户提供了极大的方便。零售商将需要有灵活的系统，以便能够重新定向供应链，并协调订单。”韦伯斯特说。

　　银行业也将发生一些主要的变化，根据一家银行的CIO表示。他预计监管者将进一步加强对全球银行的监管力度，以避免另一场银行业的危机。

　　“监管机构现在正对银行进行区域化监管，以减少全球银行机构的相互依赖，防止其对一个国家或其他经济体的干扰和影响。真正的全球性银行的日子已经结束了，随着政府、监管机构和公众受够了在银行业全球化所造成的恶劣影响。雷曼公司便是对全球恶劣影响一个很好的例子。”该首席信息官表示。

　　随着移动支付使用率越来越多，其中也伴随着移动银行业务和零售应用程序链接到个人信用卡信息，也同时也导致了移动支付威胁的显著增长，趋势科技安全研究全球副总裁里克·弗格森说。

　　“假冒的银行应用程序在2013年已经成为了一个相当普遍的问题，而一些合法的银行应用程序也成为了网络犯罪分子所青睐的目标。”他说。

　　“移动趋势凸显了银行机构金融交易传统的两步验证方法的不足。随着越来越多的人使用移动设备使用银行认证服务，网络犯罪分子已经开始拦截银行机构所提供的双因素认证码了。”

　　在一些地方政府机构中，有IT经理协会(Socitm)预测，地方政府将越来越多的在IT项目中使用更为敏捷的方法，并寻找能够提供模块化产品的供应商，而不再是全面的和复杂的框架了。分析数据将在未来的一年里成为地方政府的关键驱动因素。

　　“我们看到从技术向数据的转移。”Socitm Insight的Chris Head说。“IT的重点已经不再是确保硬件在99.995%的时间都是可靠的了。”

　　他说，在某些公共部门有数以百计的业务流程，其中每一个流程都有自己的一套数据，往往是以不兼容的格式存在的。“有时候，数据质量也不好。所以，在我们开始我们的大数据项目之前，对于数据质量的处理是必要的。企业没有真正跨部门的单一版本的数据，会使得共享信息相当困难。人人都躲在数据保护法后面，而不愿承担相应的责任。”

　　关于IT部门的重点也将从技术转移到数据的预测，正如汉普郡议会的首席信息官Jos Creese在他的博客中写道的那样：企业IT价值将真正开始恢复增长，但这种增长只有当其开始‘响应’不断变化的业务需求时才会发生，其必须作为企业业务的IT‘引导者’，而不是‘看门人’。

　　责任编辑：余芯