首先，OA软件的管理范畴不是业务管理，也不是战略管理，而是基础管理，是以提升员工的执行力为目标，而不是以优化企业的商业模式为目标。 高效沟通、团队协作、规范操作、流程控制、文化建设、知识共享、信息传递等是管理到员工执行力的关键因素。OA软件与ERP、BI的交集虽然有，其中涉及到一部分物品、设备、报表的管理，但不能作为OA软件选型的主要依据。九思软件CEO王海波坦言，我们日常工作的所有内容都可以纳入OA处理的范畴，这就与其它管理软件有很多交集，比如，对资源的管理就会与ERP有交集，对数据的分析就会用到BI，但OA软件选型的主要依据依然是工作流、协同工作、公文管理、项目管理、知识管理等核心应用。

　　其次，OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用，提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率，成为OA软件的核心价值定位，如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话，OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查以及常用工具等等。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值，而其余的模块带来20%的价值。

　　由此我们发现，OA软件承载的内容很多，但通过对OA系统管理范畴的准确界定，便能在梳理需求时有的放矢、核心把握，也不至于在面对各方产品时迷失方向。

　　责任编辑：余芯

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