摘要:04月04日 北京消息:金融服务机构在保护并扩大业务、同时争取保持盈利的过程中,面临着多方面的挑战。 |
大多数金融服务初期的重点将是私有云的开发,其中包含电子邮件、协同办公工具和CRM(客户关系管理)等在外部消费的非核心服务。然而,随着技术的成熟和风险模式的变化,企业能够开始消费一些核心银行服务,以满足合规标准。同时,对传统IT基本组件的维护和更新能够得到简化。
无论选择哪种云路径,金融机构都必须采用一个混合的交付模式,从而管理、提供并运作以下领域的关键活动:
渠道服务——支持通过ATM、分支机构、呼叫中心、邮件、手机、线上、电话、视频等方式为直接客户接触提供支持。通过向支持所有渠道的单一架构迁移,银行可在所有渠道上提供一致的客户体验。
商业服务——包括核心及非核心银行服务,例如企业和零售银行业务,资产、财务和风险管理,合规和交易等。
平台——一系列广泛的技术,涵盖应用托管环境、中间设备技术、开发框架和工具以及用于特定商业服务的标准。
IT基础设施——金融机构数据中心内部和外部的服务器、存储和网络。
建立云环境的六个步骤
金融服务机构必须循序渐进,根据价值、能力和风险,对大量可选的各种云解决方案进行评估并选择出最佳交付模式。
第一步
构建一个基础设施服务云,首先应从对市场产品和内部需求进行全面分析的概念验证开始。该模型应评估总体拥有成本,重点关注业务和管理,并且风险、安全与合规监察专员必须从一开始就介入。
第二步
将基础设施迁移到规模化生产中,并为每条业务线创建退单模式,以便与基础设施资本的分配进行匹配。为了宣传产品和产生的变化,应在整个企业中使用服务目录。
第三步
评估哪些应用将会从迁移到基础设施云中受益,这些应用包括来自数据库或数据录入、交易处理、在线及打包的应用。
第四步
评估安全性、隐私保护和控制优先级。公有云可能适合那些安全性并非主要问题的应用,而私有云则可能是安全级别更高的应用的合理选择。更敏感的金融服务应用可保留在其现有环境中,或者考虑采用公用服务或传统托管解决方案。
第五步
挖掘可从基础设施云中访问的潜在服务。应该特别关注那些被归为软件即服务的应用,尤其是当面向金融服务公司的各种新产品进入市场时。
第六步
研究新的商业服务和市场,充分利用云的敏捷性和成本优势。
成功的解决方案
对于那些受全球经济和监管不确定性、新竞争压力和不断增加的客户期望值所困扰的金融机构来说,混合云有可能会是其决胜的关键。
通过合适的云交付模式,银行可挣脱传统IT的束缚,为其业务策略创造持续价值。这一过渡将在降低成本的同时提供敏捷性,加快新服务进入市场的速度,减少资本和运营支出,并加强风险和安全管理。
最终将实现更加灵活、更具竞争力和活力的业务,能够满足投资者、监管机构和客户的期望值。
责任编辑:Adah