今天，企业的首席信息官们需要弄清楚如何处理企业的全部数字化信息。我们已经看到了太多的公司在数字化运营方面花费了超过25%的营业预算，而我们希望这一现象将更为常见。在麻省理工学院信息系统研究中心，我们做了10个案例研究和调查，以便了解和总结出最佳实践方案。

　　到目前为止，企业数字化的现状在管理过程和消费过程中是不同的。在一项针对超过2012名CIO的调查中，我们发现只有39%的企业在数字化方面的投资在其IT预算中体现出来了。

　　其余的费用遍布在整个企业——往往造成六或七个数字化岛屿。典型的岛屿包括生产和经营，工程，研发实验室，知识工作，数码产品，与客户的互动，包括社交媒体，移动性和网站。

　　我们发现，企业通常使用一个或有的多达三种管理方法来管理其全部的数字化信息：

　　融合：这种方法将全部数字化的投资集中在一个单一的执行下。它通常需要新的组织结构来创造效率和协同效应，并增加重用。使用这种方法，企业倾向于巩固员工，数据，基础设施，技术和管理过程等关键资产。

　　协调：这种方法不改变企业的组织结构，而是增加了机制，加大了在由工程，运营，产品持有人及其他企业部门所做的大数字投资之间的协调。离开企业组织结构，业务部门减少了干扰，同时协调机制(如委员会)协助各部门共同努力，促进企业目标的交付。

　　独立的堆栈：这种方法留下每一个单独的堆栈(或数字岛屿)，以最大限度地提高当地价值和避免协调栈过度所造成的结果。在这里，企业致力于本土创新，通常由组织的产品创新或独立的业务部门创新。能力往往是重复的，并自行承担盈亏责任。

　　我们的调查发现，有21%的企业已采用融合作为其主要的方法，而53%的企业集中在协调的方法，26%的企业有独立的堆栈。

　　您的企业需要采用哪种方法或方法的组合?谁应该负责做出相关的决定?这取决于你的企业的战略驱动。融合是为了降低成本，减少风险，并实现协同效应。协调是为了能够在整个企业范围内实现多个目标(如改善客户体验或资产利用率)的正确选择。拥有独立的数字创新栈的方法适合于那些相信各业务部门的创新能力和客户响应能力的企业。

　　一个自然的倾向就是对用不同的数字化岛屿采用不同的方法。许多公司已经成功的采用了这种方法，但谨慎记住一句话：管理数字化的方法越复杂，您企业就将需要更多的机制，其就越难解释和执行。

　　CIO的关键作用在于与企业的企业高管团队进行对话，帮助企业选择一个或多个合适的方法。一旦企业的战略被选定，IT部门就可用着手实施部署，并从处理IT筒仓中总结经验教训。

　　不管你企业采用哪种方式，我们认为，管理的全数字化都将是您企业的CIO和IT部门今天所必须面对的一个最大的机遇和挑战。

　　责任编辑：余芯