北京真朴教育科技(集团)发展有限公司(简称：真朴s教育)成立于2006年，是目前中国大陆规模最大的传统文化教育集团。在创立之初就获得知名投资人徐小平、李祝捷数百万人民币的天使投资，旗下包括真朴围棋教室、真朴古琴教室、真朴家庭成长课程等产品，去年营收已超亿元人民币，目前学生总数2万多人，在北京、上海、深圳、江苏、山东等地都开设了分校。真朴教育致力于人类自然成长、自由发展的新教育，其依托员工成长为基础的难以被模仿的模式迅速崛起，并成为素质教育领域里的“模范生”。2014年3月,真朴教育宣布完成千万美金级A轮融资，投资方是法国知名风险投资机构Ventech Capital银泰资本。这笔融资也是素质教育领域内目前为止最大的一笔。

　　随着学员人数不断翻翻，以往用EXCEL表格来管理学生信息的方式变得非常不方便。学员的信息容易跟丢，如果电脑死机或损坏，相应的电子表格连同数据便很难找回。真朴教育希望通过信息化手段，提高学员跟进和服务水平，从而吸引更多家长和孩子来到真朴快乐学习。在业务模式上，真朴教育应用呼叫中心系统进行电话邀约，然后使用百会CRM管理学员信息，实现销售跟进。呼叫中心外呼人员打电话邀请家长试听，参加了试听课的家长如果在现场没有报名，呼叫中心人员会在百会CRM里记录家长及学员的详细信息、与家长联系的历次情况等等，通过百会CRM强大的客户管理和销售过程管理功能，实现对学员的跟进，促进销售收入的提高。

　　谈到为何选择百会CRM，真朴教育呼叫中心销售总监杨杰说：“我们也曾对比过几家CRM软件，最终选择了百会。首先是因为百会CRM可以定制，够灵活。第二，百会有丰富的客户经验，在百会网站上很清晰地划分出不同行业，这在其他CRM软件中是不常见的。第三，百会CRM操作简单，现在90后的员工不喜欢太繁琐的东西。最后，考虑到功能和价格，性价比高也是我们选择百会的重要因素。”

　　目前，百会CRM与呼叫中心相结合的模式正在北京12个校区内运转，并逐渐摸索固化为成型的管理方法，未来将会在全国其他校区大力推广。真朴教育的使命在于“致力于学生自由成长和自由发展的新教育”，让更多人喜欢中国的传统文化，让儿童的成长通过真朴产品变得不同。百会CRM将凭借领先的产品，丰富的教育领域客户经验，携手真朴教育继续做大做强，捍卫国内素质教育龙头的地位。

　　责任编辑：余芯