打通电商断裂带，全面融合是唯一选择

　　我们都知道，电商行业不仅经济实力量强、产业规模大、涉及用户广，更是我国新一代信息技术与新型商业模式的繁衍地。但是近两年的电商行业也在发生着新的变化，出现了无处不在的断裂带。

　　一个是需求升级和产品升级的断裂。关注电商行业的人士都知道，国内消费市场出现一个奇怪的现象，正发生着新的转移，海淘、境外购成为流行趋势。其根本原因是，中国制造一直在低端竞争，产品同质化比较严重，假冒伪劣、以次充好的不良竞争越来越多，最终导致很多产品不被大众认可。不是中国制造不具备生产优质产品的能力，而是市场和需求不对接。我们在国外买的很多商品，很可能是中国某个沿海城市的某个厂家生产。

　　另一个断裂带是电商市场和传统供应链的不对接。其实，国内市场上服装、3C类的各种品牌，已经能够满足市场细分需求，但是致命的问题是，背后的供应链跟不上市场发展。比如，某快时尚企业想做一个样衣店，大概要做500件服装。但是在传统供应链模式下，订单至少在1000-2000才能做。传统供应链模式具有大订单、长期计划、稳定生产特征，但是互联网+时代的企业需要的供应链模式是小、好、快。

　　还有，最大的一个断裂带，是90后思维和60后思维的差异。尽管我们常说“社会是你们的也是我们的”，但是今天制造业企业的领导年龄都偏大，很多是60后，他们才是社会领导力量的主流，各种社会资源均掌握在他们手中，但却很难真正理解年轻人的购买心理和购买行为。这与快速成长的85、90后购买人群产生了极大的矛盾。在粉丝经济时代，85、90后崇尚草根文化，个性更张扬。

　　在这样一个新旧交替的断裂环境中，电商企业要想获得市场先机，不是简单的线上线下的结合，而是要做到各个方面的融合，借助新一代信息技术和服务模式来强化企业的服务能力。

　　技术+服务，打造电商互联网+新引擎

　　在电商行业快速创新和迭代的大背景下，企业信息化市场也在进行全面变革。我们可以看到，服务电商企业的软件、硬件产品或者解决方案越来越多，市场应用越来越深入。很多企业从没用过任何软件发展到必须使用软件，选择最优秀的软件。

　　作为国内电商ERP专业品牌，E店宝用十年历程见证了电商行业的繁荣与兴盛。但针对目前市场的快速变化，E店宝提供的服务也在“花样翻新”。

　　“选择最优的软件一定要选E店宝，为了这句话，E店宝人十年如一日，一直坚持服务在一线。” E店宝创始人兼CEO陈涛表示，多年来，E店宝始终以电商行业最专业的ERP提供商形象服务市场，目前已积累了10万家电商客户。从2015年9月份开始，E店宝也要审时度势、因时而变，不仅要提供ERP等技术服务，还要提供流量服务。

　　电商ERP注重的是传统的企业内部资源管理，而流量服务可以帮助企业拓展外部资源，让企业业务从集成转向协同，从软件应用拓展到市场渠道及业务核心，通过电商流量和商户对接。在E店宝的电商ERP解决方案中，嵌入了各大电商平台的上百个广告位，商品和平台能无缝对接，比如淘宝、京东、美丽来、千米网、天天微逛、微软等都是E店宝在电商全新生态链中的战略合作伙伴。

　　未来，E店宝将秉承全新的产品理念，坚持构建稳定、高效和安全的解决方案，在此基础上提供更丰富的产品功能，让系统具备最敏捷的反应能力。针对大客户，E店宝要构建独立研发团队和地面队伍，对于小客户的微服务产品也要有专门的移动研发人员，比如成立微商团队，而针对增值服务，则要构建大数据流量自动入住部门。为了保证大买家，E店宝还会建立大促模式来保障双十一。目前，E店宝曲阜线上服务中心有200人坐席，可实时远程为全国各地的客户提供7*24小时的不间断服务。

　　除此外，E店宝在研发的投入也在增加，主要用于支持线上线下的服务。比如：全过程安全监控管理。安全是电子商务的生命，但欺诈无孔不入，如果客户把企业的核心流程交给E店宝，就必须要把好安全大门，让程序员或者业务员的操作行为全部可追踪、可管理。另外，E店宝自动化软件升级管理工具即将上线，该软件用实际行动证明了了企业创新能力以及迭代升级的能力。

　　从3.3发展到3.4，再由3.4发展到4.0以及后来的V3版本，E店宝的电商ERP解决方案在不断进行性能优化，功能也越来越多。即使是一个保洁公司的促销活动，也要设置200多个点，如何在数据不断增加时能确保系统反应速度?要实现这个目标就要花费很长时间推出新版本，并且客户会对系统的不断升级产生不满情绪。未来，企业能体验到E店宝的秒开。另外通过4.0升级迭代模式的创新，系统能自动升级，用户完全没有感觉，不会因升级对企业业务产生任何影响。

　　从前端的业务变化，到后端的技术变革，电商互联网+为我们带来了更大的想象空间。未来电商行业游戏规则谁来制定，我们无法准确预测。但可以肯定的是，不管是电商企业还是服务电商企业为目标的信息化提供商，谁都不想错过新经济时代的最豪华盛宴。

　　责任编辑：余芯