人们经常谈论IT即服务，但对于那些需要内部部署应用程序的企业来说，可能需要花费几个月的时间来准备，根据斯科特介绍。

　　这其中涉及到的一系列步骤是相当复杂的，包括购买相关的软件和硬件，等待所有硬软件设备到位之后，配置硬件，然后为用户安装软件，他补充道。

　　在加盟VMware公司之前，斯科特曾在微软供职过五年半的时间，在此之前，就职于沃尔特·迪斯尼公司。

　　展示VMware的技术

　　除了管理IT部门的运行，斯科特在VMware的工作内容还包括面对客户进行技术展示。当客户参观VMware设在帕洛阿尔托的总部时，他们经常会想要看看IT部门是部署VMware技术的。

　　其所在部门往往最先获得在真实场景部署VMware新技术的机会。所以，人们自然对于其部门如何部署相关技术，以及获得相关部署技巧相当感兴趣，斯科特说。

　　该企业显然大量部署虚拟化了。而软件定义的基础设施是斯科特及其团队目前正在进行的项目。

　　“迪士尼已经从利用柯达胶片进行电影拍摄，编辑并最终向全世界发行胶片电影的模式向以数字化的形式通过网络发行电影模式转化了。”数字化已经彻底改变了电影行业，斯科特说，而利用软件定义的一切，企业可以比以往任何时候都更快且更具成本效益。

　　这就是说，即使在VMware公司内部，IT功能也将与虚拟化许可问题联系起来。像许多企业一样，VMware曾经与甲骨文字虚拟化技术方面有着激烈的竞争，斯科特回忆说。

　　“当我到VMware时，我们已经实现了99%的虚拟化部署，但我不能虚拟化Oracle RAC(实时应用集群)。”他说。

　　虚拟化能解决一切问题吗?

　　从斯科特的经验看来，虚拟化的发展还远远不够。

　　“在过去，你可以在短短几分钟内就配置好虚拟机，但如果想要利用代码库配置一个完整的开发和测试环境，则需要花费几天的时间。”他说。

　　相比较而言，现在可以在24小时内完成的，他补充道。斯科特介绍了IT需求是如何实现类似于租客经理负责同时照顾几个相同的办公室，而其中每个租户都分属于完全不同的部门。基本的基础设施就如同建筑物内的电梯和洗手间一样，是相同的，但每个业务部门又都有了其独特的办公空间需求。

　　从IT的观点来看，他说：“租客操作需要知道每个虚拟基础设施是如何工作的，某款应用可能需要更多的磁盘空间，另一款则可能需要更多的网络带宽。”

　　在过去，IT部门只专长于IT领域。 “我正在改革IT部门，以确保我们不会陷入业务部门的运作方式，”斯科特说。

　　VMware将这一转变描述为“IT以业务的速度发展”。对于斯科特来说，这种转变意味着可以采用多种明智的方式来提供虚拟工作负载模板。可以说，这是一种将软件定义的一切作为前兆的反思。

　　VMware的技术设计旨在能够适用于广泛的工作负载，但他表示，并没有一款一刀切的能够适合所有人的解决方案。“未来我们将看到一系列为虚拟工作负载定制化的功能。”

　　让基础设施是业务友好的

　　在过去，业务部门的人员一直对IT行业所宣传的服务器、存储或网络设备更新所能带来的绝对的商业价值表示嘲笑和不解。

　　彼时，IT曾被视为影响企业业务功能，阻碍了其进步。IT部门的存储是有上限的，而网络和经常更新服务器的好处也没有被充分意识到。

　　IT远远未成为企业业务推动者的角色，反而成为了一个障碍。通常，业务部门的系统一定会花大量的时间来部署。

　　斯科特认为，能够迅速部署完整的IT环境，将使得IT基础设施于企业的业务部门的相关功能的联系日益紧密起来。

　　“在大型网络环境中，您可能需要在不同版本网站执行A/B测试，向一半的客户展示旧网站内容，另一半展示新网站，以衡量他们更喜欢哪一种。”他说。

　　斯科特用实验室的培养皿的类比描述方法来形容一款灵活的IT基础设施如何能够使企业得以同时测试多个假设场景。“不是运行一款单一的应用程序，您可以有一个培养皿，以使你企业的业务运行得更好。你可以试一下，通过实验快速扩展或快速失败。”他补充道。

　　现在，企业的业务部门可以自行通过云订阅采购他们所需的应用程序。但尽管云计算已经相当普及，将数据放在云中并不是因为你想要保护这些数据，除非数据可以通过一个单一的云服务供应商进行收集，分析，并分布在广域网(WAN)。

　　“网络的成本是很高的。我们看到人们将数据拷贝到光盘上，而不是通过广域网传输数据。云计算使得IT基础设施的复杂性从数据中心转移，其成本真的要昂贵得多。”他说。

　　责任编辑：余芯