对不少企业来说，微信已经成为诸多营销手段中不可或缺的一种，许多企业甚至将其视为与客户建立沟通的重要阵地。而CRM客户关系管理系统，则站在企业微信身后，针对微信(也包含其他收集客户信息的途径)收集到的潜在客户信息进行系统管理，跟进销售过程，有效促进成交。企业利用微信平台跟客户沟通，再通过CRM软件管理客户促进成交，两个平台各有侧重，相得益彰。但是，数据分别在各自的平台，如果能结合在一起就好了。

　　微信第三方平台“强大微”充分考虑到企业在微信营销与客户关系管理两方面的需求，实现了微信与百会CRM的结合。微信粉丝可快速进入到CRM里，变成CRM中的一条线索，业务人员通过CRM记录客户信息，跟踪销售过程。业务人员或服务人员在CRM系统里，也可以直接开启与微信粉丝的会话(见下图)。一边查看客户资料，一边与客户会话沟通，既帮使用者节约了时间，又有效提升了客户体验。

 

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　　责任编辑：余芯