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携程成立众荟 发力酒店大数据平台

来源:机房360 作者:娟子 更新时间:2015/3/28 13:10:17

摘要:2015年3月25日,国内首个酒店业全数据平台北京众荟信息技术有限公司成立,暨中国酒店产业指数CHI-Index(China Hotel Industry Index)项目启动仪式在京举行。

  据了解,众荟信息技术有限公司由原慧评网及中软好泰重组成立,此外佳驰、客栈通并入众荟基础软件事业部。林小俊出任公司CEO,此前他曾是慧评网创始人及CEO。

  众荟信息将建设中国首个酒店业全数据平台,融合酒店行业大数据以及云计算技术,通过三大事业板块--基础软件、信息通道以及数据智能打造系列产品,打通酒店行业的信息通道基础建设和行业数据链生态建设,建立良性生态圈以实现行业的良性运营,为提升酒店智慧提供全方位解决方案。

  近年来,酒店业整体经营情况面临着巨大考验,供求失衡、政策紧缩、恶性竞争,在线平台带来的冲击导致大量酒店出售和爆破,生存空间频频预警。在这样一个供求关系剧烈变更的市场中,酒店亟需快速响应市场,推出差异化的产品和服务,在多面夹击的竞争环境中占据一席之地。

  众荟信息致力于在酒店行业建立大数据生态环境,帮助酒店实现数据化运营。围绕着用户选择和入住酒店的整个过程,酒店行业的数据可以简单的区分为住前数据、住中数据和住后数据。其中,住前数据即用户入住前的选择行为数据,例如在百度等搜索引擎上的搜索行为,在OTA上的搜索、浏览、预订行为等等,这些数据反映了整个市场需求和用户偏好。住中数据即酒店在用户入住过程中形成的数据,例如酒店PMS系统中的经营数据等,这些数据反映了酒店在当前以及历史的经营状况。住后数据即用户入住结束后的反馈数据,例如用户点评、调查问卷等,反映了酒店的产品及服务价值。

  此外,中国酒店产业指数CHI-Index(China Hotel Industry Index)在发布会当天宣布项目启动。该指数由中国旅游饭店业协会、北京第二外国语学院和众荟信息联合发布,综合反映了酒店产业发展状况的指数群,包括满意度指数(HSI)、品牌指数(HBI)和消费者价格意愿指数( HCPII ),分别指示酒店业在一段时期内包括美誉度、品牌影响力和消费需求走势的状态。通过跟踪评估酒店在这些网络媒体上的投入所产生的效果,对品牌价值进行检测。将顾客在搜索、预订和消费行为中产生的各类数据综合化处理,形成一个指数体系,以最直观的方式呈现给酒店从业者。


责任编辑:娟子编辑

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