摘要：在传统业务收入下滑、竞争难度日益加大的电信市场，运营商最关注两个核心问题：一是如何寻找新的收入来源，二是如何保持竞争优势。IDC（互联网数据中心）业务自身的特点，能够解决运营商面临的上述两个问题，同时其拥有不小的新增空间，有理由成为运营商的重点业务之一。

    在传统业务收入下滑、竞争难度日益加大的电信市场，运营商最关注两个核心问题：一是如何寻找新的收入来源，二是如何保持竞争优势。IDC（互联网数据中心）业务自身的特点，能够解决运营商面临的上述两个问题，同时其拥有不小的新增空间，有理由成为运营商的重点业务之一。
　　
　　IDC业务的需求和演进
　　
　　由于社会化分工的进一步细化、大数据的泛滥、网络安全日益重要，以及高带宽需求的增长，越来越多的企业和政府机构选择将主机托管在电信级的标准机房环境中，并通过高速数据端口接入互联网。
　　
　　由于IDC已经像骨干网、接入网一样，成为了网络基础资源的一部分，而电信运营商在传输方面有着得天独厚的优势，再加上其更倾向于重资产运营的商业模式，因此运营商天生具有在IDC上进行投资的基因。
　　
　　IDC的商业模式分为两种，一种传统的方式为企业将IT设施外包给电信运营商的专业IDC机构，运营商向企业提供设备的维护和管理、机房设施、带宽服务以及应用服务。这种方式更类似于房地产生意，运营商通过租赁机架或者设备的方式提供服务，服务的对象也多为本地企业和政府，因为对于政府和大型企业来说，数据中心能够安放在本地，是可以让他们心安的，“云”是一个陌生而又略显危险的名字。
　　
　　另一种方式是IDC带宽销售，互联网公司“一点接入,全网服务”的方式，需要在全国各地进行IDC机房租赁和带宽租赁，以便于保障其提供服务的质量和客户感知。与传统企业接入互联网需求不同的是，互联网公司对于交换机数量的需求不高，更在乎的是带宽的租赁。
　　
　　而在这两种商业模式背后，服务的理念也显得越来越重要，运营商不仅要提供快速安全的网络，还要提供服务器监管、流量监控等网络管理方面的服务，要有高度可靠的、安全的机房网络环境，未来PaaS和SaaS级的服务需求也将会越来越多。
　　
　　IDC的价值和意义
　　
　　IDC对于电信行业本身的发展也愈发重要，其既是收入增长的来源，同时也是未来运营商加快网络转型、开展数字服务的基础。运营商想要在数字化时代分得“一杯羹”，以IDC为契机，做好基础能力的搭建以及更高一层平台和应用侧能力的储备，无论对外还是对内都是非常有必要的。
　　
　　收入增长的来源
　　
　　预计到2020年，全国IDC市场规模将由518亿元增长到超过2200亿元，年均增速超过30%。这其中，电信行业预计将占据50%的市场份额，IDC业务对于电信行业收入增长的贡献预计达43%，将形成百亿级收入规模的设施服务。对于面临“提速降费”、取消长市漫的运营商而言，这个数字对收入增量的贡献十分可观，也是十分诱人的。
　　
　　客户体验的保障
　　
　　随着高清视频、直播等大带宽应用的普及，无线网络的流量压力需要IDC传输进行释放，一方面可以疏导流量最低成本，另一方面也增强了大众客户的网络体验。同时也可以形成部分应用的差异化体验优势，便于进行更多云化的营销方式和网络设计。
　　
　　随着政府和企业对于互联网的需求以及办公生产应用的增多，为其提供IDC服务，将成为运营商继专线和VPMN之后，又一个政企客户的基础连接性服务。而相比以上两个业务，IDC更有利于增强集客用户市场黏性，拓宽合作空间。
　　
　　数字服务的基础
　　
　　未来无论运营商开展数字家庭、政企信息化业务，还是内容和应用服务，IDC都已经成为数字服务的基础设施，是运营商网络重构的关键一环。对于带宽不断升级的家庭宽带业务而言，通过数据中心满足用户大带宽业务需求，强化视频内容优势和视频技术能力，集中开展内容运营、内容引入和内容生产，进一步支撑数字家庭产品差异化和内容质量的提升，最终实现产品差异化竞争，都是重要的市场拓展方式。
　　
　　布局网络转型
　　
　　运营商的业务、IT和网络的云化是转型的重要方向，未来DC将逐步成为网络的中心，只有基于DC集中部署，打造资源动态分配和调度的机制，才能长远布局网络转型，逐步推进以DC为中心的云网融合。
　　　
　  收入从哪里来？
　　
　　IDC销售收入主要来源为机柜和带宽，其中机柜的主要客户群体是本地政企用户，带宽的主要客户群体是互联网公司。
　　
　　在与政企客户的合作中，IDC通常被划分在ICT项目中，单独看来应该处于亏损状态，但是能否拉动当地的政府关系从而带来隐性收入，以及能否促进ICT项目整体收入的提升，就要看具体项目的收支情况了。
　　
　　值得注意的是，在成熟IDC运营商的收入结构中，互联网客户是IDC收入的主要贡献者，收入约占78%，而互联网企业资源需求也将延续高增长的态势，预计IDC带宽销售将超过300%，是IDC业务中的高收益产品，如果单纯从收益角度考量，应重点加大IDC带宽的销售力度。
　　
　　制约IDC发展的问题
　　
　　资源保障问题
　　
　　属于重资产投资的IDC资源建设，一般来说是落后于IDC业务市场发展的。如同大多数网络和市场发展不协调一样，大规模投资是否有足够大的市场发展前景来支撑，投资回报率是否能够被控制在一个有效的范围之内，都是关键问题所在。毕竟在IDC市场争夺中，除了本地的竞争对手，大区域范围内的兄弟单位、运营商集团公司统一部署的大规模机房，都会给区域运营商的资源投资决策带来极大的困扰。
　　
　　专业运营人员与知识储备缺乏
　　
　　新兴领域，尤其是IT领域的人才匮乏，已经成为制约运营商转型发展最大的绊脚石，在这后面有激励机制、体制问题、新型组织架构等一系列的问题存在，且短期内无法解决。在IDC这个新兴业务领域，人才的储备也同样极度匮乏，未来在用户需求进一步加大的情况下，能否满足其在平台和应用层面越来越丰富和具体的要求，都为IDC运营带来了不小的挑战，而PaaS和SaaS级的服务更非目前国内运营商能力所企及的。
　　
　　缺乏支撑IDC运营的组织保障机制
　　
　　十几年来运营商围绕话音业务形成的高效组织体系，对于绝大多数新业务来说，反而成为了壁垒。以业务发展为导向，通常成为了“画饼”，现有组织架构的优化，尤其是内部协同机制的建立，已经越来越制约新业务的发展。
　　
　　但是对于IDC业务来说，初始的业务形态比较简单，是可以通过优化现有组织架构以满足IDC业务快速发展需要的。一是要整合各部门职责，建立类似电信IDC运营中心的省级一体化管理机构；二是组建一支售后、售中、售前的IDC专业团队，职责涵盖IDC运营、IDC发展、IDC分析、IDC支撑系统建设、IDC网络运维等。
　　
　　编辑：Harris