信息化部门在很多企业里被认为不是赚钱的部门，而是一个花钱的部门， CIO、CTO的角色也往往在公司的业务当中被认为是一个很大的预算花费制定者，随着全数字化转型逐渐被认可，在企业网D1Net笔者接触过的CIO中，已有大量CIO认为全数字化转型能够带给企业业务流程整合的机会，并因而能推动整个业务的变革。

　　但企业全数字化转型应从哪些方面入手?企业如何进行自己业务流程的梳理?如何去发现业务流程的变革点?如何解决在变革中遇到的阻力?本文将从以下方面进行讨论。

　　全数字化转型的四大要点

　　从人员、流程到事物，从提高人的工作效率到改善用户体验，全数字化业务转型可以打破人员、流程和事物之间的屏障，为各行各业的企业带来颠覆性的影响。全数字化转型的要点有哪些?

　　首先是数据和网络的联接，不联接就谈不上真正的人和人之间的交流、人和物之间的交流，所以首先要有联接、要有数据。

　　其次是安全，有了联接、有了数据的传递以后，大家最关心的问题一定是安全。安全一定是重中之重。

　　第三是自动化，有了网络，有了安全基础，也有了数据之后，需要实现真正的自动化，即怎么把整个IT的流程自动化?如何将数据进行自动的处理?怎样把它变成一个智能的数据?并把数据进行智能的分析。只有拥有了自动化，大数据分析才变成可能性。

　　第四是大数据分析，通过大数据分析，并将分析结果反馈回来并做出影响工作、生活、学习和娱乐的决策。

　　具备卓越的学习能力

　　企业全数字化转型本就是各种新生技术的融合，除了技术，自身企业业务也需要熟悉与精通，才能将技术与业务进行有效结合，提出更有效的转型策略。除了业务能力，技术能力，沟通与协调能力也是CIO必须掌握的能力，这一切，卓越的学习能力是基础。

　　笔者在与大多数CIO在沟通时，业务能力，技术能力及沟通与协调能力是大家强调的重点，很少有人提到学习能力，但笔者发现，上述能力的获得，CIO并不是只单纯依赖于外部培训，而是自身通过各种自我学习的积累来完成从普通技术人才至CIO的过渡。

　　梳理流程和业务转型

　　CIO、CTO在梳理流程过程中，应善于利用团队的力量，这个团队并不仅限于信息部门本身，比如组建的全数字化转型团队，这个团队里的成员应具备各种行业的知识，除了行业知识，尽可能涵盖到公司业务知识，以及搜集全球范围内这个行业里各个国家成功的案例和他们转型的模式，CIO应懂得协调主管业务的领导，共同商定转型的方式。

　　以电表行业为例，中国人口众多，电表在中国的密度非常高，如何在电表行业实行数据化转型?首先要实现电表、水表和气表的三表合一，这相对容易。其次是需要解决怎么读取数据?怎么自动化的问题，这样才能让所有的电表都联网在一起。当所有的电表联网后，电表公司就不再仅仅是做电表的问题了，它为电表企业提供了新的运营方式，完全会形成一个新的产业，这些业务流程的改变和商业模式的改变才是CIO们需要思考的问题。

　　责任编辑：DJ编辑