摘要:在浩浩荡荡的销售大军中,90后已经成为了销售主流。90后登上历史舞台是近几年的事情。中国的90后约有1.4亿,占全国总人口的11.7%。90后有着鲜明的个性,主张独立与开放,富有朝气,勇于担当,年轻、活跃、新潮,勇于接受新鲜事物,同时也比较强调个人喜好。 |
在浩浩荡荡的销售大军中,90后已经成为了销售主流。90后登上历史舞台是近几年的事情。中国的90后约有1.4亿,占全国总人口的11.7%。90后有着鲜明的个性,主张独立与开放,富有朝气,勇于担当,年轻、活跃、新潮,勇于接受新鲜事物,同时也比较强调个人喜好。放得开,玩得酷,靠得住。对职场充满热情,追求事业。但有时候很“自我”,喜欢自由自在。因此无论是哪个行业的销售总监,面对这样一群90后销售人员,都不好把握应该怎样去带队,才能够让90后成员迅速投入工作,提升工作业绩。
而现在有了CRM软件系统,销售总监终于可以轻松成为一个好教练,再也不需要用企业的条条框框来束缚90后,也不需要唠唠叨叨来灌满他们的耳朵。一套系统在手,团队聚合,工作高效,业绩速提!
接下来,让我们看一下,销售总监是如何用CRM来轻松带领一个90后组成的销售团队的。
1.做好每日工作安排,让团队工作井然有序。
销售总监可以用CRM系统来安排每日工作,如使用百会CRM系统,可以实现分配线索,工作指定等,还可以提醒自己重要事项,无论是针对下属还是客户,都可以做到时时提醒。同时指导团队成员去应用CRM系统,可以安排好个人工作事项。对于90后人员来说,朋友、同学众多,社交生活丰富多彩,用百会CRM首页视图功能可以第一时间提醒,以防遗漏要拜访的客户,要打的电话,要送的生日祝福等事情。
2.了解外出人员位置,向过程要结果。
90后热爱自由,不喜欢受时间、空间的限制。当他们外出拜访客户时,可在路上随时查看百会CRM系统里对客户的记录情况,便于见面时顺利聊起需求,也避免了张冠李戴带来的尴尬,甚至丢单现象。并且拜访完毕后,也不需要再回到公司,或者回到家里之后还需要打开电脑,才能够录入与客户的沟通情况。只要有网,可随时随地登录百会CRM系统,随时记录情况,这样销售总监可及时看到客户拜访情况,并且能够了解外出人员位置,如此,既可以给予销售人员相对的自由度,又可以根据销售人员的工作过程要结果,一举两得。
3.全面透视销售过程,清澈见底。
通常一笔销售订单的达成,需要分为几个阶段。从线索到商机,再转化为订单,所有的流程阶段都可以记录在百会CRM系统里。90后活泼好动,不喜欢一个阶段一个阶段地汇报工作,也不喜欢枯燥的会议。而对于销售总监来说,聆听汇报也会占去很长时间,使其无法集中更多的精力去做战略层面的研究。而百会CRM的引进,正好解决了这个问题。全流程的销售过程管理,省去了冗长的会议时间,销售人员可以将所有过程细节写入系统中,省时省力,销售总监也可以随时随地看到,全面透视销售过程,清澈见底,还能及时指导有问题的商机,加快成单速度。同时节省出来的时间和精力可以更多用于研究公司的战略部署。
4.对下属提出的支援请求,随时审批和给予帮助。
在一个公司里面,常常见到的情况是,一项审批手续过于冗长,很多时候都会错过某些重要的时间点。而且对于求快求新的90后来说,更是不喜欢这些复杂的审批手续。而登录百会CRM系统,可以随时向领导提交审批请求。领导也可以及时看到,给出回复,给予帮助。这样不但提升了整体团队的工作效率,还会减轻很多不必要的工作量,使得人们可以在轻松高效的环境里工作,自然业绩提升。
5.沉淀销售冠军工作方法,批量复制销售精英。
百会CRM可以打造内部知识库,将销售精英的工作方法沉淀,用以培训销售成员。这样可以省去很多要走的弯路,让销售人员尽快上手。并且资料的保存,使得这些最怕听人唠叨的90后员工,可以选择自由时间进行学习。
6.关注重大商机,避免眉毛胡子一把抓。
每个销售人员手里客户众多,但是20%的重要客户贡献了80%的业绩。销售人员可以把所有商机写在百会CRM系统里,销售总监可以进行多方面的分析比较,选出重大商机进行跟踪,与90后成员一起团队作战,增强赢单几率。
7.分析关键数据,制定科学销售计划。
百会CRM可以大量存储客户的各种信息,可以使用销售漏斗功能准确进行月度、季度、年度销售预测。经过科学预测的结果,更能使得个性化的90后信服,积极执行。
综上所述,一个销售总监要想带好一个90后团队,必要的能力是必须的,但是一款好的CRM的选择,会让你在前进的道路上,顺风顺水很多。
责任编辑:DJ编辑