采用率将上升，计划尚未就绪

　　与此同时，Gartner的分析师还警告，尽管大部分(64%)企业计划最终部署物联网技术。但是，我们还需要注意到另外38%的企业并不计划部署物联网技术，另外9%的企业几乎和这些技术毫无关联。

　　Gartner研究经理Chet Geschickter称：“尽管大家都普遍认识到了物联网的重要性，但仅有三分之一不到的受访企业在积极地探索这项技术。这主要是两个原因造成的。第一个原因是业务相关的。很多企业还不清楚物联网究竟能带来哪些好处，或者还没投入时间研究如何将物联网技术应用到企业业务中。另一个原因则是企业本身。很多受访企业拥有的物联网人才及员工不足并缺乏明确的领导。”

　　重工业将引领物联网普及

　　如公共事业，油气，制造业等的重工业将引领物联网普及，而服务性行业或轻资产行业则会相对滞后。Gartner预计，超过一半(56%)的资产密集型的重工业企业将在2016年年底前部署物联网，而仅有三分之一(36%)的“轻资产”行业会进行部署。

　　侧重消费者体验

　　对于那些已经部署物联网技术的企业，它们的重点更多的放置在内部运营改善而不是面向客户的目标。迄今为止，主要的物联网案例都集中在企业内部，52%的物联网使用企业将其用于提升效率，节省成本及提升资产利用率，只有50%的企业将其用于改善用户体验或增加营收。

　　Gartner著名分析师Jim Tully称：“不过，我们有望看到企业部署物联网以获取面向客户的好处的转变，这也将让物联网成为重要的竞争性市场的武器。”

　　“该调查显示，将侧重点放在客户体验的项目将迎来增长，从过去的18%增加到34%。这意味着，我们将在未来12个月看到更多侧重终端消费者的物联网项目。总之，2016年起物联网项目将成为竞争市场的武器。”

　　流程编制将成主要挑战，而不是安全性

　　调查发现，已经部署的物联网项目最大的挑战是网络安全，集成及业务需求管理。然而，工作流和流程的编制将成计划部署物联网技术企业的主要问题。

　　Geschickter总结：“2016年将是物联网普及的重要一年。我们将看到几乎所有行业的物联网使用案例。但是，最大的问题将是投资回报的证明。为验证大规模项目的可行性，管理层需要先确认物联网可以做出巨大贡献。”

　　责任编辑：余芯