2000年3月，Avanade公司作为一家由微软和埃森哲合资创建的公司成立了，该公司旨在帮助企业用户构建能够持续多年为企业用户的IT提供服务的客户端服务器架构。而这家总部位于西雅图的公司同时还致力于帮助企业用户处理基础设施整合一体化。如今，该公司正积极专注于帮助企业客户迁移到云环境，并帮助他们设计其数字化改造项目的相关举措。

　　在由IDG主办的该总裁专访系列文章中，Avanade公司的首席执行官 Adam Warby、以及该公司北美市场总裁Mick Slattery与IDG公司的首席内容官 John Gallant就企业当前数字化转型的关键、以及Avanade及其客户都是如何从微软自身的显著转变中获益——或者说，对于未来的CIO们而言，为什么说微软是最重要的战略合作伙伴等话题进行了探讨。Warby还谈到了企业CIO的角色转变的问题，同时谈到了企业业务部门的管理人员在推动创新发展方面所发挥的作用越来越大。

　　CIO.com：为了能够帮助那些不熟悉贵公司的读者朋友们能够更多的掌握一些背景情况，我想先从回顾一下贵公司的历史开始。您是否能够告诉我们广大读者，贵公司成立的初衷。而成立合资企业的理由又是什么呢?而您最为公司的首席执行官所要做的工作又是那些呢?

　　Adam Warby：现在回过头去看公司当初成立的时间点其实是很有趣的，因为那时正好就是2000年互联网泡沫的时期。彼时，微软和安德森咨询公司都在寻求各自在市场上的机遇。故而，我们公司成立的根本原因是：微软公司看到，并正在追求成为一家全面的市场竞争企业的机会。

　　让我们回到当初Windows NT的时代开始讨论吧。彼时，怎样的合作伙伴才能帮助微软实现上述追求呢?一直以来，埃森哲公司在分析预测技术系统方面都做得相当不错——人们可能还记得，而在那不久之前，他们已经与Siebel公司达成了一个非常有成效的协议，我想，这使得他们认识到微软正处在即将实现显著的业务高速增长的开端。

　　于是，两名有着充分的远见的人士——来自埃森哲公司方面的Joe Forehand以及来自微软方面 John Connors达成了一致的理念：我们应该创建一些更具永恒价值的东西，不仅仅是组成一个联盟，于是，双方共同打造一家合资企业Avanade的想法便应运而生了。

　　CIO.com：那么，您将着手为企业客户解决哪些方面的难题呢?

　　Warby：在当时，我们需要为企业客户解决两大方面的问题。一方面是，我们如何把管理这种分布式的PC环境，并在企业用户那里以一种安全和可靠的方式将其实现规模化。有趣的是，在15年之后，我认为云服务真的提供了这种红利，而微软在交付这方面的工作方面正做得相当不错。这可以说是一段令人难忘的旅程。而这正是企业用户们所正在寻找的。他们可以看到分布式PC环境的灵活性和成本效益，但是，问题的关键则在于：您要如何以一种企业级的方式来做到?

　　同时，在互联网经济的大环境下，人们正在构建应用程序，以便能够充分利用新的网络世界的优势。同时那时正好是Wi-Fi无线网络真正开始得到广泛普及。而移动性在我们的眼中变得超有吸引力。而您可以编写，并能够以更可用、更为直观、灵活的方式获取信息的想法真的是那个旅程开始的一部分。

　　彼时，有两大重要的事物、两大基本技术。我在微软公司的最后一份工作是协助Windows 2000的推出，而Microsoft.NET 则是使得其能够实现网络化功能，和以一种分布式的方式实现可扩展的企业级应用程序的基础。

　　CIO.com：从那时起，贵公司是如何一步步发展演变的呢?贵公司今天的使命和目标，与过去又有着怎样的不同呢?

　　Warby：这是一段迷人的旅程。我们是一家自我描述的技术集成商。这是我们过去所做的工作的核心，而我们对于技术的热情依然在胸中燃烧。而我们所做的工作的重心则是打造一种融合了两家合资母公司特点的企业文化：来自微软的对于专注于技术的激情;以及来自埃森哲公司的对于交付结果及企业效益的重视。而在外面经历这一段旅程的过程中，我们由偏向技术走向了偏向解决方案，然后又由偏向解决方案走向了偏向商业价值。

　　而这就是您现在看到我们所处的阶段。在这个数字化的世界，我们刚刚第三次的重建了我们的企业远景，要将我们公司打造成为全球领先的数字创新企业。这是我们公司愿景的第一部分。而围绕着我们如何实现这一点，还有更多的工作要做，而不仅仅只是中在数字化的世界实施创新。这与当初仅仅打造一家技术集成商的目标定位是不同的，因为现在，技术已经不是问题了。目前的挑战是我们如何在工作中使用创新，以及在为我们的客户服务的过程中如何使用创新。这是一个很大的转变。

　　CIO.com：让我们来重点谈谈这个吧，因为这是我们进来所听到的最多的词汇之一：数字化改造。当您与贵公司的客户进行接触时，这实际上到底意味着什么?对企业客户实施的数字化改造究竟要如何开始，而您又是从何处着手的呢?

　　Warby：大多数企业客户都在谈论关于转型的话题。这是关于客户体验的吗?还是关于企业员工体验的呢?难道是涉及到他们的工作过程中的操作运营?必须以围绕着数字化的探讨谈话为焦点，因为这是一个广义的术语，而其对于人们来说其实意味着很多的东西。

　　通常情况下，其始于一个关于创新的谈话。我们所经常举的一个例子是我们与达美航空公司(Delta Air Lines, Inc.)的合作。其是一个特别有趣的案例，因为在当时，这个关于创新的讨论是围绕着我们如何使用Windows 8系统，以提高飞行乘务员的客舱体验开始的。当我们做试点项目时，他们喜欢他们所看到的。他们会说：’该系统还能做哪些事情?’，为了快点讲完，这个故事案例的结果便是其最终真的改变了飞行乘务员的某些方式。突然间，他们已经能够通过Wi-Fi连接到后端系统了。这意味着该公司可以减少信用卡诈骗的几率。可以引入新的业务模式。他们正在试验的一个想法是在飞机上实现座位的升级服务：即乘客可以通过多支付50美元，获得舒适经济舱 (Economy Plus) 的座位。