中国区主要数据综述

　　1) 与其它国家和地区相比，中国受访者有更高比例的商务交易通过移动设备完成(46% vs 整体平均34%)。

　　2) 中国受访者更有可能认为目前对业务战略至关重要的应用是：移动应用(76% vs 整体59%)和电子采购应用(60% vs 整体 41%)。而且，中国受访者更有可能认为表5中列出的几乎所有应用类型在未来三年将更加重要。中国受访者通常更有可能认为更多应用目前直观重要，更多应用将在未来三年更加重要。

　　3) 中国受访者更有可能认同：

　　“与安全相比，我更担心我们的应用在重大使用高峰期出现故障”(87% vs 整体60%)

　　4) 中国受访者 (67%)(美国：66%)更有可能对常规工作负载期间满足SLA完全充满信心 (整体51%)，但对于在负载高峰期满足SLA的信心较低(25% vs 整体29%)。

　　5) 中国受访者更有可能认为，在云中使用基于云/SaaS应用时，他们所在机构的IT部门曾经需要更长时间进行更新(57% vs 整体42%)。中国受访者也更有可能表示，客户请求被延迟了(57% vs 整体40%)并且因此造成客户满意度较低(51% vs 整体36%)。

　　6) 中国受访者更有可能认为，在使用非基于云/SaaS应用时，他们所在机构已经出现了应用运行速度缓慢的情况(55% vs 整体45%)。中国受访者更有可能认为因此造成了客户满意度较低(61% vs 整体44%)。

　　7) 如果所在机构能够把应用运行速度加倍，中国受访者最有可能赞同客户满意度提高了(77% vs 整体63%)，并且交易数量会增加(68% vs 整体55%)。

　　8) 中国的ITDM更有可能表示，报告大型Bug时，并非总是可以获得支持(56% vs 整体37%)

　　9) 中国的ITDM更有可能表示，业务部门在IT部门不知情或未获得IT部门支持的情况下推出或考虑推出自己的业务应用项目(42% vs 整体20%)

　　10) 中国的业务部门更有可能表示，他们已经或正在考虑在IT部门不知情或未获得IT部门支持的情况下推出自己的业务应用项目(36% vs 22% 整体)，虽然与上一条的数据之间的差别意味着中国的 ITDM是过高估计机构中影子 IT 的 ITDM，而其它国家和地区的ITDM略微低估这一点。

　　11) 81%的中国受访者认为，未来的所有应用都应当是移动应用(vs 整体69%)

　　总的来说，中国受访者认为自己所在机构大量使用移动应用，但他们更有可能碰到造成客户满意度较低的问题。影子IT是这些机构的一个更大问题(虽然 ITDM更有可能意识到这样的事情发生)，并且IT部门没有足够快速地解决问题和更新应用。

　　责任编辑：余芯