如今，云计算中的SaaS发展迅速，而架构在SaaS上的CRM这款客户关系管理软件，也基于“客户是上帝”的理念，备受众多企业追棒。CRM帮助企业大幅降低成本，迅速提升企业利润，同时提高企业信息的安全性及保密性，让企业在激烈竞争的道路上，拥有自己的一席之地。

　　CRM能够360°透视客户，提高成单效率

　　如今企业越来越认识到识别真正的客户和维持老客户的重要性，越是赢利的企业越有清醒的认识。而CRM的主要目的，就是帮助企业关注、创造和传递客户价值。CRM真正把企业重视客户的经营理念和思想落到了实处，看得见，摸得着。因此引进一款CRM软件，是众多赢利企业不二的选择。

　　部署一款CRM系统，能够将客户的年龄、收入、消费特性、购物需求、个性化偏好等众多散乱信息统一汇集起来，进而可以建立企业的数据库。再根据企业对数据信息的详细分析、挖掘和推测，找出客户的真正需求和客户间需求的差异。之后通过提供满足客户需求的产品，来达成订单，促进企业的收益。

　　CRM能够360°透视客户，还具有客户跟进情况查询、订单审核、项目管理等功能，为企业的运营和赢利提供了真正的价值。

　　CRM具有自动化功能，便于领导管理团队

　　CRM具有的自动化功能，大大提升了企业的办公效率，也便于领导及时了解团队的工作状况。CRM具有的销售漏斗功能，能够精准预测业绩，让领导“足不出户，便知天下事”。实时查看跟单记录和销售数据的功能，让领导及时发现销售过程中存在的问题，必要时给予恰当的指导和建议，不但能够减少彼此间的沟通成本，更重要的是，让团队在和谐的氛围中提升销售业绩，共同推进公司的发展。

　　CRM是一项涉及管理方法、上线、实施、流程等多方面的系统工程，很多企业在与百会CRM接触之后，发现双方对于“客户管理”的理念很一致，而且在上线、实施部署上，百会CRM经验丰富。并且百会CRM 还可以根据企业的实际需求,来定制功能模块、字段等,让企业真正拥有一套属于自己的客户关系管理系统。

　　责任编辑：余芯