如今很多企业都在感慨，在现代商业竞争环境中，都不知道该怎么“做生意”了。以往的“买卖经”在当代社会几乎起不到任何作用。这个时代是怎么了?客户越来越难获得，钱越来越难赚!但是营销成本却居高不下，甚至投入惊人，可结果依然是传播不开，客流较少，获得的市场投资回报率非常低。究其原因，其实还是没有找到适应现代社会的营销方式。

　　接下来，百会CRM要说的，就是适应这个时代的新型营销方式——社交口碑营销。

　　现代的消费者真的是越来越精明，相关的产品知识、专业知识和消费知识也越来越多，根本已经不相信厂商打出的“自己的产品有多么优质”的任何广告，因此，可以得知，现代社会的营销，取得客户信任的成本越来越高，正因为如此，“口碑”营销才成为了新时代获客的有效途径!因为厂商的各种媒体广告都是站在各个角度说自己好，而客户“口碑”传播是别人说你好，自然口碑的效率和性价比远高于其他形式的营销。

　　而实施社交口碑营销，百会CRM指出，当代人们的时间非常宝贵，人们的生活社交方式也比较“懒”，所以企业最好不要把营销方式弄得太复杂，太耗费时间，并且要有物质奖励，如此，才是给了客户“替你传播”的一个理由。比如，企业在做朋友圈营销时，企业要把宣传的海报、文案等都提前准备好，只需要消费者一键传播，即可领取现金、返现或者奖品等礼物，而且图片新颖、文案潮范，可以让客户以“第一人称”的口碑去传播，既操作简单，又展示了客户的潮流生活方式，使得客户愿意传播。比如“我在XX健身房开始了第一天的健身生涯，小伙伴们，要不要一起来约哟”，那么这样的文案既满足了客户“炫耀”的小小心理，商家返还礼品还提升了客户的满意度，又轻易地帮助商家进行了宣传，这是一种高效率的社交口碑传播方式。

　　口碑营销延绵不绝，百会CRM指出，“时间无限，多次传播，效率最高”是社交口碑营销的特点。据统计，口碑宣传将会像滚雪球一样，越滚越大，传播面从 1～5 人提升到 300+人，传播率从 10% 左右，提升到 80% 以上，并且这种借助于熟人的信任在朋友圈中传播的营销方式，将会非常精准，成为企业，尤其是服务业获客的关键。而由此获得的大量潜在客户信息，就可以保存在百会CRM系统中。

　　在百会CRM系统中，根据客户的种类进行详细的划分群组。比如追求时尚、高消费能力的分为A组，那么可以每次有新产品推出时为A组客户进行信息推送。追求实惠、物美价廉的顾客群体分为B组，那么每次商家做活动打折时，就可以为B群体客户推送相关信息。如此精准的营销方式，必将大大提升商家签单的比例。并且使用百会CRM系统，还可以按照每个行业来进行业务流程体系规范。流程的建立，可提升企业运行效率，明确部门职责和岗位职责，提高执行力。并且在客户成交之后，可以使用百会CRM的报表、统计图表，来评估每次营销活动的投入产出比效果，以此来分析各个市场活动的效果，让推广决策有据可依，使有限的推广成本带来更多的有效产出。

　　新时代的变化是无法阻止的，作为企业，也必须跟随时代的变化而适时改变。而做好社交口碑营销，是这个时代的一种必然潮流趋势。

　　责任编辑：DJ编辑