摘要：如今，卫生保健领域的人工智能正在帮助卫生服务机构等主要组织更加高效和富有同情心的运作。

   如今，卫生保健领域的人工智能正在帮助卫生服务机构等主要组织更加高效和富有同情心的运作。
　　
　　过去20年来，科技已经改变了几乎所有行业的游戏规则，将人们的注意力从传统的做事方式转移开来。借助先进的软件、硬件以及通过互联网建立的连通世界，各种形式和规模的公司不得不实施新理念、遵循或创造创新的业务方式。而受到影响最严重的行业包括金融服务、交通运输和电子商务，但医疗保健行业开始经历技术中断，其部分原因在于人工智能。对于世界上一些最大的医疗机构，包括英国的NHS（国民健康服务），这一变化不可能在更紧迫的时刻到来。
　　
　　通过对NHS在线进行快速搜索，可以获得数十万条意见和研究结果，在过去的十年中，为了跟上英国不断增长的患者人群的需求而进行的斗争。其压力已经完全放在该机构的金融部门，让位于一流的护理，并减少了必要和非基本医疗保健服务的可用性。然而，最近的一份报告突出了NHS在人工智能的帮助下经历急需扭转的潜力。目前，更加广泛技术领域的这一子集正在几个医疗保健领域进行测试和实施，这些领域有可能改变NHS的关键组成部分。以下是医疗保健领域的人工智能对未来组织的意义。
　　
　　在NHS中使用人工智能的机会
　　
　　人工智能已经占据了技术领域一段时间，主要是因为它允许技术的几个组件无缝地结合在一起。人工智能的承诺在于它能够根据众多外部和内部因素创建更高效的流程，而无需工作人员的帮助。缓解特定任务的复杂性，特别是在医疗保健领域，可以释放医疗保健提供者的一些工作，最重要的是病人耗费医疗工作人员的时间和精力。
　　
　　在新的医疗保健时代，NHS经历了巨大的外部压力。每年使用服务的患者数量越来越多，并随着人口老化时代的到来，这意味着成本增加。然而，政府一直对该机构的预算范围进行限制，造成医院和诊所人员短缺和工作量过大的情况。医疗事故索赔专家小组警告说，在这些情况下持续存在可能对患者护理产生负面影响。这可以通过增加诊断测试和治疗计划启动的等待时间以及在一些英国社区加强服务的可访问性来看出。人工智能针对这些常见挑战提供以下解决方案：
　　
　　•通过可穿戴设备评估患者的持续健康状况，并使用人工智能收集和解释随时间变化的数据。
　　
　　•通过以人工智能为动力的自然语言处理解决方案提供更先进的研究。
　　
　　•使用人工智能注入设备来改善和加速关键和轻微健康状况的诊断测试。
　　
　　•通过在护理过程早期识别警告标志，降低具有严重长期影响的医疗问题的风险。
　　
　　除了这些潜在的人工智能解决方案之外，医疗保健领域的新一波技术也为患者的自我护理和福祉提供了希望。慢性病的管理需要NHS内部的工作人员、全科医生和专家花费时间和精力，但通过人工智能设备和监测系统让患者恢复自身健康和治疗管理，从而大大减轻了这一负担。医疗保健中人工智能的最终结果是改善整个NHS的患者体验，最终可以全面降低预算压力。
　　
　　克服障碍
　　
　　尽管人工智能在医疗保健方面的承诺正在供应商和患者支持者中得到更广泛的应用，但患者本身也面临着进入市场的障碍。人工智能解决方案能够为各种需求提供强大的洞察力，但要做到这一点，他们需要大量的数据。医疗保健信息和围绕它的隐私是针对人工智能的支持者和批评者之间的热门辩论。除非有一定程度的保证个人医疗记录和个人数据可以防止可能的违规或误用，否则依赖NHS进行医疗保健服务的个人可能无法完全将技术添加到组合中。
　　
　　此外，为医疗保健服务提供技术平台的成本负担也不小。NHS服务的预算也承受着巨大的压力，每年都会有更多的减少。将人工智能等新技术作为全国医疗保健的主要组成部分将产生一项无法快速收回的重要法案。然而，一些研究人员称，一旦效率得到改善，采用更好的技术解决方案就能节省125亿英镑的成本。总体而言，NHS在通过引入人工智能改变医疗领域所面临的障碍必须在真正发生转变之前得到认可和克服。
　　
　　编辑：Harris