3月20日消息，工信部发布2020年1-2月通信业经济运行情况，数据显示：截至2月底，4G用户规模(12.62亿户)占移动电话用户总数的79.9%，占比较上年末下滑0.2%。

　　目前，移动电话用户数发展进入稳定期，但4G用户占比出现小幅下滑。截至2月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.8亿户，与上年同期基本持平。其中，4G用户规模(12.62亿户)占移动电话用户总数的79.9%，占比较上年末下滑0.2%。

　　3月20日消息，中国移动今日公布2020年2月份运营数据，当月净增5G套餐客户数866.3万户。截至2020年2月末，5G套餐客户数累计达1539.9万户。

　　数据显示，2020年2月份，中国移动用户总数达到9.42161亿户，当月减少客户数725.4万户。中国移动4G客户数达到7.4537亿户，当月减少1247.4万户。有线宽带方面，中国移动有线客户总数达到1.88601亿户，当月净增客户数33万户。

　　3月20日消息，今天中国电信公布了2020年2月运营数据：中国电信移动用户数净减560万户，移动用户数累计3.304亿户，其中截至2月底中国电信5G套餐用户数累计1073万户，这是中国电信首次公布 5G套餐用户数。

　　3月23日，中国联通(600050,股吧)公告，2020年2月份，移动出账用户累计到达数31068.8万户，移动出账用户本月净减数660.1万户，4G用户累计到达数25241.3万户，4G用户本月净减数267.1万户。

　　由此可以看到，三家电信运营商在2月份用户数减少了725.4+560+660.1=1945.5万，这可是从来没有过的。

　　我们在看运营商们1月份的数据：

　　中国移动1月运营数据显示，移动用户净减86.2万户，累计达到9.49415亿户。其中，4G用户净减17万户，累计达到7.57844亿户;5G套餐客户数为673.6万户。

　　中国电信公布的数据显示，1月，中国电信移动用户数净增43万户，移动用户累计达到3.36亿户。其中4G用户数当月净减66万户，4G用户累计2.8058亿户，5G用户数并未公布。

　　中国联通发布公告，该公司2020年1月份移动出账用户累计到达数约3.17亿户，移动出账用户本月净减数118.6万户。其中4G用户累计到达数2.55亿户，4G用户本月净增数为131.8万户。

　　简单计算，2020年的1月份，三家运营商用户数减少了86.2-43+118.6=161.8万。

　　加起来看一下，1945.5+161.8=2107万。也就是说，三家电信运营商在2020年前两个月就流失了2100多万用户，这不是用携号转网可以解释的。要知道，整个2019年，中国移动数十万员工忙活了一年，在移动用户数上，也只增加2520.8万户，而全行业的移动电话用户全年净增也从上年1.49亿户降至3525万户。

　　我们再看一下与之相关的智能手机的销售数量。2月初，英国调研机构Canalys发布了中国手机市场调查报告。报告显示，2019年全年中国手机市场销量为3.69亿部，同比下滑了7%。而最近的2019年Q4销量同比萎缩15%，为8530万部。这也是中国手机市场连续第11个季度出现销量下滑。Canalys预测第一季度中国智能手机出货量将比去年下降50%，而IDC(国际数据公司)则预计下降30%。

　　中国移动的财报数据显示，2019年，中国移动手机上网流量同比增长90.3%，移动ARPU(每用户平均收入)为人民币49.1元，呈现持续下降趋势。由此来看，应该是有很多用户放弃了此前的双机或者双卡，转而使用运营商提供的单机大流量包，这是提速降费的必然结果，也与携号转网有密切关系。5G套餐用户的扩张也将推动二卡或者多卡用户变成单卡用户。

　　工信部数据显示，2019年，移动电话用户普及率达114.4部/百人，比上年末提高2.2部/百人。全国已有26个省市的移动电话普及率超过100部/百人。由此来看，移动电话用户确实没有了继续增长的空间。

　　还有人分析，是不是因为疫情期间很多人长时间留在其他地方，而且是呆在家里，用一部手机或者WIFI上网就可以了，导致很多号码直接被放弃继续交费而停机销号了?

　　甚至还有人指出，因为疫情的原因导致通过网络和电话进行诈骗活动骤降，这部分灰色号码失去了生存的必要。

　　还有人认为，整个2月期间，运营商无法摆摊设点营销，新增的用户数不够，而流失的用户多，甚至也有人说是不是运营商的KPI考核指标改了?

　　对于移动用户的减少，中国电信执行副总裁王国权在昨日举行的中国电信2019年业绩电话会议上指出：“主要因疫情期间大量实体营业厅关门造成新增用户下滑。但按三月份数据来看，整体销售已回暖至节前水平，三月份用户增长已经企稳。” 中国电信董事长柯瑞文补充道：“造成二月份客户流失有多重因素的影响叠加。其中疫情仍然是最为主要的影响因素;其次二月恰逢农历新年，以及处于4G和5G升级发展阶段，运营商之间更多考虑共赢等因素。”

　　工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏回应，运营商手机用户数出现数量减少现象，经了解可能有两方面原因：一是2月份电信企业很多实体渠道没办法正常营业，虽然开通了线上服务，但很多用户还习惯去实体营业厅办理新开户等业务，因此新发展用户速度有所放缓。还有部分存量用户因不能复工复产、社会经济活动需求减少，注销了临时号码。二是随着携号转网全国的实施和提速降费的推进，部分原来有双卡的用户，不再需要单独的流量卡了，注销了号码。她表示，相信随着经济社会活动逐渐恢复，移动通信的用户数未来可能还出现增长。

　　总之，这种用户数的剧烈下降可能是短期行为，但更像是长期的趋势。在5G时代，用户数下降是必然，规模经济将进入尾声，运营商用户数的下降就是互联网行业逆转的预警，用户数天花板和增长红利期结束了，接下来将进入残酷的存量经营大战，谁的运营能力强、技术扎实、人才储备好，谁就将会是互联网下半场的赢家。

　　最后，我们得明确一点，2019年三家运营商的移动电话用户数为9.5+3.18+3.36=16.04将极有可能是中国移动电话用户的珠穆朗玛峰，从2020年开始，移动电话用户数将逐渐萎缩，进入下降通道，这是一个具有利益意义的时刻，不管对运营商、互联网公司还是智能终端厂商，都值得铭记和深思。

　　责任编辑:张华