摘要：2020年突如其来的疫情大流行导致的远程工作热潮是一次前所未有的尝试。远程工作的兴起，可以说是自联网PC面世以来我们工作方式面临的最大变化。然而，仍有许多未知数等待验证。

   2020年突如其来的疫情大流行导致的远程工作热潮是一次前所未有的尝试。远程工作的兴起，可以说是自联网PC面世以来我们工作方式面临的最大变化。然而，仍有许多未知数等待验证。
　　
　　疫情大流行背景下的远程办公模式何时结束?我们不知道!
　　
　　现在居家办公的人有多少会重返办公室?我们不知道!
　　
　　总的来说，远程工作对业务有好处吗?还是不好?同样没人能给出准确回复!
　　
　　但是，我们不仅学到了很多关于远程工作的知识，还有关于办公室工作的知识——以及过去几十年开展业务的整个方式。由于我们所学到的知识，未来的业务将运作得更好。
　　
　　以下是远程工作帮助改善业务的8种方式：
　　
　　1.团队、项目和任务管理工具优于MBWA
　　
　　令人惊讶的是，在21世纪，大多数经理、部门负责人、团队负责人和项目负责人仍在实践“走动管理”(managementbywanderingaround，简称MBWA)，即高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。
　　
　　只是存在一个问题：了解这种策略的任何人，都可以假装努力地盯着电脑，即便他们实际上是在亚马逊上购物或在Facebook上晒图。而任何凝视窗外的人似乎都在偷懒，即便他们是在思考一个能为企业创造数百万价值的想法。
　　
　　一些公司正在试验iMonitorSoft和EfficientLab等公司研发的新MBWA技术——使用摄像头、按键记录器和捕获桌面屏幕的软件，以确保人们专注于工作。在大多数情况下，这不是留住顶尖人才的秘诀。相反地，人们不希望他们的公司监视自己的家庭，甚至许多人会因反感而离职。更重要的是，远程工作者监控工具很容易遭到入侵。
　　
　　后疫情时代，企业最好专注于交付的工作，而不是观察性的猜测。Asana、Basecamp、Trello、Jira、Podio、Taskworld、Monday.com等产品结合了团队和个人任务监控，专注于完成时间，而不是“他们打字很多”。
　　
　　2.零信任对于安全来说是必不可少的
　　
　　去年Covid-19大流行开始时，计划外的远程工作热潮从根本上扩大了全球组织的攻击面。具体而言，家庭办公室往往涉及许多用户(家庭成员和客人)使用的许多设备上的许多应用程序，这些用户都访问同一网络，有时还会共享设备。
　　
　　在这些情况下，零信任安全模型显然是一个好主意。(零信任是一种架构，在这种架构中，每个设备、应用程序和用户都必须根据所访问的资源进行单独验证和授权。)
　　
　　同理，现在办公室环境也需要零信任，即使是那些具备强大外围防御和良好物理安全的办公室也不例外。它可以确保广泛的远程工作发挥效用。
　　
　　3.住在高消费的城市以获取高薪工作是浪费
　　
　　知识工作者搬到大城市的原因之一是，从历史上看，那里是高薪工作的聚集地。而在高薪工作地，平均生活成本也要高得多。这在硅谷尤其严重，那里一个年收入20万美元的家庭也只能过着中产阶级的生活，因为一所普通的房子就要花费120万美元，而食物、汽油、衣服、保险等所有费用也都比他们国内其他城市高得多。
　　
　　对每个人来说，更有意义的情况应该是员工可以住在任何他们想要的地方，而公司支付的费用也更少。
　　
　　这是一个争议点，因为一些评论员表示工作者不应该因远程工作而面临经济窘迫的现状。如果远程工作是兼职并且员工仍然需要住在高消费城市，那情况确实如此。但是，如果人们可以住在任何地方——郊区、农村小城镇、偏远的森林，或者，比如哥斯达黎加——并且仍然继续做他们的工作，那么员工生活成本高并要求更高薪资的浪费性事件链最终将可能会被打破。
　　
　　4.远程办公通讯工具也更适合办公室工作
　　
　　我们在疫情大流行期间意识到，将所有会议都建立在面对面的聚会上并不理想。在这种情况下，会议大多都只对房间内的参与者有利，免提电话上的任何人都会被视为“二等公民”或会议的负担。
　　
　　使用Zoom、MicrosoftTeams、Slack、BigBlueButton、BlueJeans、Whereby、GoToMeeting、CiscoWebEx、GoogleMeet等进行的视频会议让每个人在参与和共享幻灯片、文档、图表和其他内容方面处于平等地位。
　　
　　未来，无论是远程工作、内部工作还是更有可能的混合工作，疫情大流行迫使我们使用的会议工具都将改善未来的会议模式，因为我们都已经习惯了。
　　
　　5.远程工作比办公室工作更环保
　　
　　AllianceVirtualOffices开展的一项新研究发现，平均而言，每位员工在家工作后每年可减少大约1800磅的碳足迹。这一数据乘以远程员工的数量，得到的结果将是惊人的。可以说，允许远程工作是公司为减少温室气体做出贡献的最有效方式之一。
　　
　　6.办公室工作效率低下
　　
　　《华尔街日报》最近报道称，一些远程工作者利用这种“情况”获得了第二份远程工作，并让每位雇主都认为他们只做着自己的这一份工作。(这里所指的“情况”是远程工作模式下没有确保生产力所必需的绩效管理系统)。文章称，“许多远程工作者称，他们每周多份工作加起来的时间不超过40小时。”
　　
　　就这一点而言，这是真实且广泛的，足以成为一种趋势，它揭示了工作管理和衡量方式的严重低效。它还提醒我们，员工在准备工作和上下班途中花费了多少非生产时间。AllianceVirtualOffices的研究发现，纽约的员工通过“不通勤”而节省了15.2%的时间。
　　
　　7.大多数商务旅行是不必要且昂贵的
　　
　　由于疫情封锁和远程办公模式，商务旅行受到了重创。世界各地的企业都意识到，当大多数商务旅行被Zoom通话和其他联网互动所取代时，可以节省大量时间和经济成本。
　　
　　虽然疫情大流行导致商务旅行的大幅减少与疫情大流行后的远程工作没有直接关系，但成为主流的工具——尤其是视频会议的新发现和习惯——已经证明它们至少可以取代一些商务旅行。
　　
　　8.混合工作优于远程工作或办公室工作
　　
　　事实是，有些人的个性或工作方式更适合面对面协作。而其他人则更渴望远程工作的自由和独立。每种类型在自己适合的场景中才能发挥更大作用。
　　
　　这也为“混合工作”创造了条件，外向型工作者可以选择办公室环境，而内向型工作者可以继续远程工作。
　　
　　所有人都可以使用一系列新的远程工作工具。合理调整工作地点可以优化绩效，提高员工保留率和幸福感，并提升组织的竞争力。
　　
　　最重要的是，我们无法确切地知道远程工作趋势最终会如何发展。但是我们确实知道，我们通过急于进行远程工作而获得的知识将极大地改善未来的业务开展方式。
　　
　　编辑：Harris