摘要：从上世纪90年代至今，随着新技术的引入和医疗保健政策的变化，医疗机构运营管理的新趋势已经出现。一些医疗机构需要将运营外包给其他分包商，以提高他们提供优质护理的能力，同时避免不必要的成本、风险或低下的效率。

从上世纪90年代至今，随着新技术的引入和医疗保健政策的变化，医疗机构运营管理的新趋势已经出现。一些医疗机构需要将运营外包给其他分包商，以提高他们提供优质护理的能力，同时避免不必要的成本、风险或低下的效率。
　　
　　为了跟上不断变化的法规，一个新趋势表明美国医疗机构正在转向采用企业资源计划（ERP）软件，以跟上运营成本、员工、患者趋势以及不断变化的州和联邦法规。
　　
　　什么是企业资源计划（ERP）？
　　
　　企业资源计划（ERP）是一种帮助企业或组织更好地管理日常业务活动的软件。ERP系统结合了跨平台的业务操作、简化信息、减少数据重复，并保持数据完整性。一个运行良好的ERP系统包括会计、财务、采购、项目管理、供应链管理和企业绩效管理等功能。
　　
　　医疗保健ERP软件的特点
　　
　　ERP旨在简化业务实践，因此用户可以专注于更重要的操作——例如如病人护理。在讨论ERP系统时，必须考虑几个问题。特别是对于医疗机构来说，ERP必须提供以下好处：
　　
　　（1）消除重复和不准确的编码数据
　　
　　该平台应该消除日程安排、患者护理、药房或人力资源等领域的重复和不准确的编码数据。当ERP正常工作时，服务和供应商代码会在电子病历(EMR)上附加准确的授权代码和计费代码。这样，员工将拥有正确的代码，表明工资单软件中正确提供的患者服务将附加适当的报酬。
　　
　　（2）供应链管理和多元化
　　
　　另一个需要考虑的因素是供应链管理和多样化。调研机构在最近发布的一篇文章指出，“随着需要跟踪和分发的医疗项目越来越多，医疗机构需要采用ERP，以准确有效地将其供应链工作流程与供应商发票和所有医疗项目的特定需求联系起来。”
　　
　　成功采用ERP的供应链管理将包含库存、运输、计费和预测分析，以管理、订购、捐赠和跟踪消耗率。
　　
　　（3）弹性
　　
　　弹性是选择ERP时要考虑的最重要因素之一。特别是，重要的是要考虑一个ERP系统，该系统可以适应经常变化的州和法规的合规性。一个成功的ERP平台包括强大的员工和患者管理以及内置的合规功能，以将违规行为降至最低。
　　
　　灵活的ERP系统将考虑更新的州和联邦法规，要求HIPAA和安全协议以防止数据泄露，减少人为错误，并随着远程医疗使用的增加提供更多的在线安全性。
　　
　　（4）预测分析
　　
　　最后要考虑的是，ERP平台结合了以患者质量保证为中心的预测分析和人工智能技术。预测分析非常重要，可以说是比较ERP时要考虑的最重要方面之一。预测分析寻找并解决对患者、员工和组织构成潜在风险的因素。
　　
　　选择ERP软件时要考虑什么
　　
　　在决定ERP时，需要花时间处理系统的各个方面。
　　
　　•确定实施ERP系统的需求和目标。只有知道其组织的需求是什么，以及它们如何转化为找到一个可以组合的系统，包括会计、财务、采购、项目管理、供应链管理和企业绩效管理。
　　
　　•确定企业的业务运营中的哪些领域是重点。ERP系统非常精细，在识别和预测趋势方面可能非常出色，但需要缩小关注范围以确定哪些方面（如财务、供应链管理以及州和联邦法规）是优先事项。
　　
　　•ERP软件比较。如果企业已经拥有ERP软件，需要考虑认为当前系统的必要性以及可以改进的地方。在决定新的ERP系统时，需要比较成本、行业重点、软件重点以及组织认为重要的ERP中的任何特定领域。
　　
　　•考虑ERP软件的寿命。任何ERP的一个重要方面是其不断更新软件进步的能力。除了适应新技术之外，ERP还必须能够适应新的和不断变化的法规，其中包括合规性和患者隐私。
　　
　　编辑：Harris