摘要：IDC FutureScape团队将注意力转向首席信息官(cio)与商业领袖的关系，预测未来10个成功的数字商业战略。

   IDC FutureScape团队将注意力转向首席信息官(cio)与商业领袖的关系，预测未来10个成功的数字商业战略。
　　
　　人们比以往任何时候都更希望首席信息官与业务的其他部分合作，通过使用数字技术来帮助创造价值——但商业世界是不稳定的，使长期规划成为一项挑战。
　　
　　作为IDCFutureScape项目的一部分，IDC集团副总裁托尼•奥尔维和研究总监克雷格•鲍尔斯就如何才能使数字商业战略取得成功，以及全球首席信息官和其他商业领袖在2023年及以后将面临哪些挑战给出了10个预测。
　　
　　奥尔维说，尽管他们用商业术语进行预测，但他们也适用于政府、医疗保健和其他类似的事业。“我们这里包容商业企业和公共部门组织。”
　　
　　1.到2023年，企业在数字技术上的支出将达到经济增长的8倍，为卓越运营、竞争差异化和长期增长奠定基础
　　
　　尽管IDC以乘数的形式表达了这一预测，但这可能是预测中最不可靠的部分，而且IDC对这一预测几乎没有影响。IDC预计，数字技术支出将增长16.9%，比目前预测的2023年全球GDP增长速度快8倍左右。IDC没有统计这一数据，但其他来源的预测是2%左右。
　　
　　不过，这一全球GDP数据并不确定。奥尔维说:“可能会低于这个数字。”“这比今年年初的预期要低得多，而且肯定比去年要低。”
　　
　　他说，这里的核心预测是，尽管经济面临挑战，“我们看到企业仍在向关键技术投入大量资金，这些技术将帮助它们提高运营效率，准备以更好的状态走出经济放缓，从而在竞争中脱颖而出。”
　　
　　他说，这些投资应该集中在云计算、高级分析、机器学习(ML)和其他创新加速器上。
　　
　　不过，不能指望首席信息官自己解决问题。奥尔维表示:“首席信息官需要首席执行官和高管们的全力支持，以确保他们的数字业务目标能够通过这些技术投资实现，尤其是在当前这种动荡时期。”
　　
　　同时，首席信息官也应该从企业外部寻求支持。他表示:“现在是时候密切关注你的技术供应商，以确定他们中谁能够承诺支持你的数字目标，并推动IT投资产生明确的结果。”
　　
　　奥尔维还提醒首席信息官们，在网络安全方面的支出至少应该与在数字项目上的投资保持同步，如果不是超过的话，因为企业面临的威胁比以往任何时候都要多。
　　
　　招聘和留住技术人才的支出也将是数字计划成功的关键。
　　
　　2.到2026年，G2000组织总收入的40%将来自数字产品、服务和体验
　　
　　全球大公司的首席执行官们告诉IDC，他们已经有30%左右的收入来自数字产品，而且他们预计这一比例在未来几年还会增长。
　　
　　IDC指出了企业实现这种增长的三个方面。首先，他们可以开发新的渠道:电子商务、移动应用程序，或创建新的分销路径，如启用循环经济。其次，他们可以采用额外的收入模式:按使用付费、订阅、动态定价、交易费用或结果付费。第三，他们可以寻求货币化新的数字资产:数据、知识产权或虚拟对象。
　　
　　开发这种新的收入来源需要首席信息官们不断推进数字支出。“如果你停顿了，你就已经落后了，”他说。
　　
　　开发新产品可能涉及到首席信息官尚未具备的技能。鲍尔斯说:“你必须有合适的内部和合作伙伴组合，这样才能促进更快的开发。”
　　
　　此外，他说，企业技术架构有五个必须具备的需求，以加速这些数字产品的交付:微服务和API、集成功能、工业数据模型、模块化和云原生功能。
　　
　　3.到2027年，G500中科技供应商的数量将翻一番，包括来自科技行业以外的业务
　　
　　这是大型企业在将其数字资产变现的过程中创造新的业务线的结果。
　　
　　共享或销售数据将开辟新的收入机会。“随着农业数据在技术合作伙伴和农民之间更广泛地共享，”鲍尔斯说，“在碳抵消和清洁气候友好型产品方面有新的收入机会。”
　　
　　他说，石化或冶金企业可能提供或从中获利的另一种可能性是碳捕获服务。
　　
　　4.到2024年，50%的G2000首席执行官将与他们的云提供商建立战略个人关系，以实现数字业务平台投资的可量化结果
　　
　　当IDC询问ceo们谁将是他们未来最具战略意义的技术合作伙伴时，超过30%的人指出他们的主要公共云平台提供商。鲍尔斯说:“这与我们过去看到的情况不同。”“5到10年前，它可能是咨询师或企业内部ERP供应商，因此我们看到了这种转变。”
　　
　　更多数字技术成熟的组织现在正在首席执行官级别与云提供商建立这种关系。这是供应商一直想要的，现在ceo们也想要。“他们想要接近他们正在进行的这些大笔投资的结果。他们希望看到由此产生的投资回报率。”
　　
　　这种兴趣将支持首席信息官，而不是排挤他们:“在推动数字技术方面，首席信息官不能只靠自己;他们需要数字冠军首席执行官的支持，”鲍尔斯说。
　　
　　5.到2027年，在生态系统控制平面上拥有高度发达产业价值链的组织的创新速度将比其他企业快25%
　　
　　在整个价值链中，提供社会责任、合资企业和弹性的可视性将是关键。
　　
　　6.到2027年，那些以可信赖的方式收集、分析和背景化客户数据的企业将成功建立创造性的业务和定价模型，使客户终身价值翻倍
　　
　　转移到中央客户数据平台的企业将在衡量和管理客户终身价值方面领先一步。
　　
　　7.到2024年，全球四分之一的组织将通过将与可持续性相关的数字技术支出在2022年的基础上增加25%以上，展现负责任的领导力
　　
　　IDC今年早些时候报告称，软件在监控企业的可持续性方面发挥着关键作用——不仅是从环境的角度，而且从社会的角度，比如确保员工的健康和福祉。
　　
　　8.到2027年，由于大部分的技术预算都集中在业务部门，30%的高管层的专业知识将从鼓励创新转向扩大创新，并运营数字业务
　　
　　奥尔维表示，国际数据公司(IDC)最近对高管面临的挑战进行的一项调查发现，组织竖井是扩大规模的最大障碍之一。
　　
　　他表示:“向数字商业时代的转变也将要求专业知识的转变。”“因此，我们将看到公司高层人员的转变。”
　　
　　这也意味着首席信息官和他们的It团队的角色将发生转变，因为他们将花更多的时间评估将在整个企业中使用的新产品，并花更多的时间建立和维护他们作为值得信任的顾问的地位。
　　
　　随着业务部门领导对技术的影响力越来越大，企业在IT支出中看到了重复和不必要的冗余，这就存在风险。
　　
　　为了解决这一问题，奥尔维建议首席信息官们对自己团队的技术知识“具有传染性的自信”，强化自己作为专家的角色，并“对人才保持顽强的毅力”，坚持不懈地寻找、支持和留住拥有必要技能的员工，以便在整个企业范围内扩展技术。
　　
　　9.到2026年，80%的组织将准确量化其数字能力和资产(数据、算法和软件代码)的价值，并显著提高其市场估值
　　
　　在组织可以量化其数字资产的价值之前，他们需要认识到它们有价值，并且它可以沿着预测2中探索的三个维度被开发或增加。
　　
　　10.到2026年，如果企业不能有效解决其组织中的人才和数字技能缺口，其收入增长机会将减少20%。这将是首席信息官在未来三到四年中最难克服的挑战之一，也是他们现在就需要着手解决的问题。
　　
　　编辑：Harris