最新研究报告显示，投资数字化转型，尤其是云计算的益处愈发明显。中国企业正致力于推动数字化转型，未来12个月的投资重点预计将转向在线客户服务平台/电子商务、涉及远程办公领域的数字化转型和5G技术。

　　贝克·麦坚时国际律师事务所21日发布《数字化转型与云服务调查报告》，对来自美国、英国、德国、法国、巴西、中国、新加坡和澳大利亚的数字服务和技术资深用户进行了调查。报告显示，尽管疫情带来各类负面影响，但数字化转型仍在不断完善，并逐步为企业带来更多回报，其中大部分数字化转型项目与数据管理有关。

　　报告称，目前全球企业在数字投资方面的三大领域，即云计算、人工智能和机器学习以及网络安全，与数据存储、挖掘/货币化和数据获取息息相关。2021年企业对人工智能关注度在过去一年也大幅提升。2020年，仅有14%的受访者对人工智能进行了大量投资。如今，近半数受访企业领袖认为人工智能是他们在数字化转型方面的发力重点。

　　从国家层面看，受访的中国企业的投资重点与世界其他国家基本一致，人工智能和机器学习、云计算以及网络安全是中国企业目前投资的三大领域。云计算的益处得到凸显，高达94%的中国受访者表示，他们能够通过这类投资降低成本。有56%的受访者表示，他们看到了提高安全性和增加数据存储的益处。

　　展望未来，报告发现，企业已经开始为数字化转型的持续发展做准备，未来的投资重点将是通信(5G)、客户参与(电子商务)和远程办公。

　　报告称，数字化转型已经从一项紧迫的工作演变为企业发展必不可少的一环——各企业均在开展数字化转型相关活动，且规模逐步加大。

　　责任编辑：张华