3月21日14时38分许，东方航空公司MU5735航班执行昆明-广州任务时，在广西梧州市上空失联并坠毁。机上载有乘客123人、机组人员9人，目前救援行动正在紧张进行中。事发第一时间，四家基础电信运营商火速赶往事故现场，全力做好抢险救援通信保障。

　　中国电信：临时基站火速开通，卫星电话提供通信保障

　　事故发生后，中国电信广西公司紧急启动应急通信保障预案，成立应急通信保障团队，全力做好事故救援工作通信保障。中国电信藤县分公司抢险人员于16时20分携带卫星电话抵达坠机地点。

　　律村路口是前往事故现场的一个重要路口，交警指挥在这里协调出入车辆。在律村路口，中国电信迅速开通临时基站，快速疏解手机信号拥塞情况。

　　与此同时，中国电信梧州分公司主要负责人率领首批15名通信保障人员，携带1辆应急通信车、4辆生产车并调集5部卫星电话赶往救援现场，截至21日19时07分完成事故现场基站扩容，20时23分完成事故现场第一辆应急车开通。中国电信广西公司还分别从南宁市和贵港市抽调7名应急通信保障人员和3辆通信应急赶赴救援现场，增强救援现场及周边的通信保障能力。

　　由于坠机现场位于深山中，为实现通信信号全面覆盖，拓宽救援行动“生命线”，中国电信集团公司还在第一时间指派卫星公司两名负责卫星宽带和卫星移动业务的骨干人员经广州赴梧州藤县，协同广西机动局加强现场通信保障支撑。

　　中国移动：抢修小队紧急集结，无人机基站可24小时驻空

　　最先发现险情的是广西移动网络技术人员李晨宾。当日14时20分，李晨宾正在事故附近的山上进行迁改验收工作时，突然听到一声巨响，随后看到附近山头冒出滚滚黑烟，10分钟内抵达现场，发现有部分飞机残骸，便立即在14时30分报警。

　　半小时后，广西移动接到下属梧州藤县分公司上报，藤县琅南莫琅村疑似有飞机坠落，立刻派出由无线、传输、优化等专业技术人员组成的应急通信保障队伍前往疑似坠机地点核实。随后，广西移动主动联系梧州市应急局及现场救援指挥中心了解具体情况，联合广西铁塔公司组织起由11人及3辆应急车组成的抢修队伍第一时间划拨应急机柜到事故现场，提供2台卫星电话给现场指挥的负责人使用。

　　与此同时，中国移动集团公司分别从广东肇庆、云浮调派两台应急通信车，从广州调派一台无人机基站赶赴事故现场。据悉无人机基站可飞行200米以上，保持24小时驻空。

　　截至21日17时，广西移动已为4台PTN设备扩容，并新增一台PTN传输设备以及20 G上联传输带宽确保基站通信。同时，紧急调度3辆中型应急通信车及1辆卫星车以及7名抢修人员火速赶往现场。

　　中国联通：应急通信车集中待命，重点区域信号已覆盖

　　21日15时57分，广西联通接到下属梧州藤县分公司报告，藤县琅南莫琅村有疑似飞机坠落，广西联通梧州市分公司和藤县分公司立刻组织无线、传输、优化等专业抢修人员前往疑似坠机地点核实基站运行等相关情况。16时9分，广西联通藤县分公司先期网络抢修人员已抵达疑似坠机地点。

　　事故发生后，中国联通集团公司高度重视，立即启动应急响应机制。广西联通立即启动应急预案，广西联通梧州市分公司第一时间成立应急指挥保障组，同时派保障人员携带卫星电话并派应急通信车赶往事发地点。截至21日19时，联通已有7名保障人员、2辆抢修车、2辆油机到达现场，对应急指挥中心现场进行网络测试，同时保障附近基站运行并调整天线，优化救援现场无线信号。目前，指挥部区域信号覆盖良好。

　　此外，中国联通应急通信车已到达政府安排的统一集中点待命，随时可进行保障。广西联通梧州市分公司网络保障指挥组5人已携带卫星电话到达指挥中心，做好指挥中心通信保障工作。

　　中国铁塔：启动突发事件三级响应，关键站点无一退服

　　事故发生后，中国铁塔广西分公司迅速启动应急预案，出动应急通信保障团队，在现场连夜值守做好通信保障。中国铁塔梧州分公司启动突发事件三级响应，安排维护人员、车辆和油机随时待命;同时与运营商做好沟通、及时响应发电保障需求。中国铁塔广西分公司监控调度中心将持续关注人员抢救情况与网络运行情况，以“先抢通再抢修”的原则，保障通信网络安全运行。

　　3月21日15时30分，梧州铁塔应急人员到达离事故地点最近的大塘口基站，通过人扛肩抬的方式，为大塘口基站配备了2台油机和2桶20斤油料，进行了电源模块扩容，并现场发电测试;18时许，经与运营商沟通，又将塘步镇待村基站无线机房基站列为重要保障基站，并为其配备了油机和油料，安排应急人员对上述2个重保基站通宵值守，轮流进行不间断保障。与此同时，派出另一支队伍对周边的基站加强巡查和重点维护，共巡查琅南镇侠村基站无线机房、琅南侠村铁路站等6个毗邻基站。3月21日15时至22日10时，梧州铁塔累计出动保障人员63人次，保障车27辆次，油机38台次，关键站点无一退服。

　　责任编辑：张华