摘要：在当今快节奏的商业世界中，公司正在努力利用数字技术的力量来重塑其运营，增强客户体验，推动创新，从而为利益相关者创造价值，但残酷的事实是，许多数字计划都未能产生效果。

   在当今快节奏的商业世界中，公司正在努力利用数字技术的力量来重塑其运营，增强客户体验，推动创新，从而为利益相关者创造价值，但残酷的事实是，许多数字计划都未能产生效果。
 　　
　　数字化转型的努力可能会因为各种原因而脱轨，有几个共同的原因导致数字计划达不到要求——而且大多数都围绕着领导力。因此，如果你正在寻求在你的企业中引领变革，那么有必要了解数字化转型失败的10个最常见原因，以及作为IT领导者可以从这些失败中学到什么。
　　
　　1.缺乏远见
　　
　　数字化转型失败的一个常见原因是缺乏远见，这与规划一起是数字成功的基础。如果不清楚他们的数字化转型应该实现什么，公司很容易在杂草中迷失方向。IT领导者必须与业务领导层合作，帮助建立对数字化转型目标的明确理解，并制定实现这些目标的实际路线图。
　　
　　2.抗拒变革
　　
　　改变是艰难的，数字化转型需要大量的改变。每一步都为员工提供了抵制新技术或新流程的机会，这些新技术或流程可能会破坏即使是最好的设计和执行的数字化转型努力。
　　
　　对业务流程的重新想象是数字化转型的核心，因此，从定义上讲，数字化转型挑战了现状，将我们一贯这样做的情绪抛在了窗外。正因为如此，IT领导者必须采取积极主动的方法来改变管理，传达数字化转型的好处，并为员工提供支持和培训。
　　
　　麦肯锡的一项研究发现，在数字化转型中优先考虑文化因素的公司，成功的可能性是那些只关注技术的公司的四倍。员工的认同至关重要，需要他们及早并经常参与转型过程。
　　
　　3.缺乏跨职能协作
　　
　　数字化转型需要所有业务职能部门的强有力领导和支持。为了取得成功，公司高管必须任命一位领导人，负责公司的转型努力，能够支持这一计划，推动所有职能部门的收购，并提供指导和支持。
　　
　　虽然这位领导者通常来自技术或数字部门，但如果没有多个部门和利益相关者的参与，数字化转型就不会成功。这些利益相关者之间缺乏合作可能会导致失败。变革型领导者必须确保每个人都站在同一阵线，并确保在整个数字化转型过程中进行有效的沟通和合作。跨职能部门的参与和协作将打破孤岛，带来更好的结果。
　　
　　4.执行不力
　　
　　如果执行不力，即使是最好的计划也可能失败。转型领导者必须确保他们的企业拥有有效执行其数字化转型计划的资源和专业知识。这可能需要聘用外部专家和/或投资于现有工作人员的培训和发展。
　　
　　5、预算不足
　　
　　数字化转型可能代价高昂，没有为该计划分配足够预算的高管领导团队可能难以成功。对数字化转型的成本持现实态度，并分配足够的人力资本和金融资本来实现你的目标。
　　
　　6.人才匮乏
　　
　　人才是一个企业唯一的差异化因素。数字化转型就是设想新的业务方式，重新想象业务流程，改变业务/系统架构，并改变企业的文化。它需要一种不同的心态，以及一支灵活、随时准备尝试、懂得变化的员工队伍。许多企业缺乏成功实现数字化转型所需的技能和知识。聘用技术人员或为现有员工提供培训是成功转型的关键。
　　
　　7.技术整合挑战
　　
　　数字化转型通常涉及新技术与现有系统的整合，这可能是一个挑战。转型领导者必须确保他们的企业拥有有效集成新技术的专业知识，并在投入使用之前进行全面的测试和故障排除。未能使技术能力与业务目标保持一致，可能会导致在不支持业务目标的技术上浪费投资。
　　
　　8.数据管理和治理不力
　　
　　数据是数字化转型的核心，没有足够数据管理流程的公司可能会举步维艰。转型领导者必须确保其企业拥有适当的系统和流程，以便有效地收集、存储和分析数据。确保数据质量、隐私和安全至关重要。
　　
　　9.短视思维，缺乏敏捷性
　　
　　数字化转型是一个长期的过程，短期的思维定势可能会使整个努力脱轨。领导人需要有耐心和长远的眼光，以确保数字化转型的成功。
　　
　　数字化转型需要敏捷性和灵活性。适应不断变化的环境或新技术的公司可能会举步维艰。企业应该对变化持开放态度，并愿意根据需要进行调整，以确保其数字化转型倡议保持在正轨上。数字化转型不是一次性事件，而是一个持续的过程。如果不改进和迭代转换工作，可能会导致过时的技术和流程，无法满足不断发展的业务需求。
　　
　　10.忽视客户需求
　　
　　数字化转型最终是为了改善客户体验，不关注客户的公司很可能会失败。变革型领导者应该确保他们的企业深入了解客户的需求，并确保他们的数字化转型计划是以客户为中心设计的。
　　
　　正确的做法
　　
　　数字化转型可能是一个具有挑战性但回报丰厚的过程。避免上述常见陷阱并将重点放在自己的目标和客户上的公司更有可能在数字化转型努力中取得成功，从最高层开始，高管和高级领导人全心全意地投资于新能力，协调资源，并以新的方式合作，以实现共同目标和培育团结文化。在正确的领导、愿景、执行和协作下，数字化转型可以成为推动增长和创新的强大工具。
　　
　　以下是IT领导者可以做的五件事，以确保他们的数字化转型努力取得成功。
　　
　　1.制定明确的战略：制定明确的战略，概述目标、时间表和所需资源，这对数字化转型的成功至关重要。领导人必须明确定义他们希望通过数字化转型实现什么，以及他们计划如何实现这一目标。
　　
　　2.培养创新文化：数字化转型需要创新和试验，因此需要一种拥抱新技术和新想法的文化。IT领导者帮助推动企业心态的转变，使其愿意承担风险并从失败中吸取教训。
　　
　　3.投资人才：数字化转型需要一支拥有技术、数据分析和项目管理专业知识的熟练劳动力。企业需要投资于培训和发展计划，以提高员工关键数字技能的技能，并吸引顶尖人才。
　　
　　4.关注客户体验：客户体验应该是任何数字化转型举措的中心。领导者必须了解客户的需求和偏好，并设计满足这些需求的解决方案。
　　
　　5.衡量和监测进展情况：数字化转型是一个持续的过程，各企业需要衡量和监测其进展情况，以确保它们走上实现目标的轨道。这涉及到设置指标和KPI，并定期对其进行审查，以确定需要改进的地方。
　　
　　通过遵循这些关键原则，IT领导者可以帮助其企业克服数字化转型的挑战，并从更加灵活、高效和以客户为中心的业务模式中获益。
　　
　　编辑：Harris