摘要：企业采用新兴技术的速度被广泛认为是获得成功的关键驱动因素。因此，很多企业往往急于采用新技术，认为这将提高他们的运营效率并提高竞争力。早期技术采用的支持者进一步认为，它使企业能够与领先的技术提供商建立非正式关系，加深对最新技术的理解，并能够吸引更好的人才。

   企业采用新兴技术的速度被广泛认为是获得成功的关键驱动因素。因此，很多企业往往急于采用新技术，认为这将提高他们的运营效率并提高竞争力。早期技术采用的支持者进一步认为，它使企业能够与领先的技术提供商建立非正式关系，加深对最新技术的理解，并能够吸引更好的人才。
　　
　　但也存在一些与此相关的固有风险。在寻求成为新技术的早期采用者的过程中，如果企业将小心谨慎抛在脑后，将导致灾难性的后果。如果业务部门和IT部门领导者在没有进行尽职调查的情况下急于采用新技术，他们可能会遇到以下四个风险。
　　
　　1.缺乏支持
　　
　　寻求精通新技术的资源可能是一项挑战。例如，人工智能等相对较新的技术仍然存在严重的技能短缺。这种技能差距在技术提供商和实施该技术的企业两端都很明显。缺乏所需的技术资源可能会在成功实施一项新技术方面造成严重障碍。
　　
　　一家银行的高级IT主管在与一家金融科技提供商合作时遇到了这一挑战。这位不愿透露姓名主管说，“我们正在构建一个解决方案，通过采用这个解决方案，第三方可以代表我们的银行开立活期账户。在当时，企业服务总线是连接数字化服务的首选技术。我们决定利用API，这在当时是一项新兴技术。该解决方案的概念验证是成功的，并且已经上线运行。商业人士希望从解决方案中获得最大的收益。不幸的是，我们在生产方面没有得到供应商的支持，因此导致实施的项目失败。”
　　
　　对于这家银行的技术主管来说，这是一个宝贵的教训。他说，“从那时起，我总是确保与供应商以书面形式就年度维护合同和支持团队达成明确的协议。我告诉他们，只要他们签署协议并完成服务，就可以获得报酬。”
　　
　　虽然这种方法比较耗时，但提高内部资源的新技术技能也可以防止IT领导者发现自己处于这种情况。
　　
　　2.成本上升
　　
　　使用任何新技术都会带来意想不到的惊喜。由于新技术可能还不完善，因此可能会出现一些看不到的挑战，成本超支就是其中之一。
　　
　　ICICIHomeFinance公司的技术主管KunalDikshit在决定从头开始在内部构建新的技术解决方案时遇到了这个问题。
　　
　　Dikshit说，“当我在资本市场领域领导团队时，致力投资于构建内部技术，以确保我们的客户在进行交易时面临非常低的延迟。我们的目标是使用新的廉价的开源技术来实现这一目标，同时在这一基础上构建我们的专有算法。在开发过程中，我们意识到由于必须面对的大量漏洞和问题，将游戏推向市场的时间增加了。这也导致成本上升，最终我们不得不取消这个项目。”
　　
　　当企业采取新技术时，失败的风险很高。它会导致大量时间和资金的浪费，甚至会失去商业领袖的信任，并抵制任何新的变革。正如Dikshit所说，“除非拥有雄厚的资金，否则这个项目会失败，企业需要有创新文化和对新技术投资的兴趣。”
　　
　　3.抗拒改变
　　
　　只有当企业最底层的团队成员采用它时，才认为企业范围的IT项目是成功的。确保采用任何新的解决方案始终是一个挑战，更重要的是一个基于新技术的解决方案。最终用户也会反对，因为他们觉得在新技术面前失去能力或技能的想法令人不安。对于任何IT领导者来说，克服这种思维惯性始终是最艰巨的挑战之一。此外，IT领导者已经看到许多基于新技术的计划失败，因为没有得到企业最高领导层的支持。
　　
　　即使用户采用了新技术，最初的学习曲线也往往是陡峭的，这会影响工作效率。大多数企业无法承受或还没有准备好接受由于新技术造成的中断而形成的收入损失。
　　
　　因此，在推出新技术时，业务团队和IT团队领导者必须清楚地了解风险/回报细节。作为自上而下的授权，从企业最高管理层获得支持可以使新技术的采用更容易。同时，还必须采用并行方法，以减轻由于引入新技术而导致终端用户缩减的任何担忧。在这里，在企业中围绕主动性的好处培养意识是至关重要的。
　　
　　4.引入不可预见的风险
　　
　　有许多企业希望成为新兴技术的早期采用者，其原因很简单。虽然前沿技术可能看起来很有吸引力，但并非所有技术都有用，也不是所有技术都适合所有垂直行业的公司。
　　
　　如果企业急于成为采用新技术的先驱，不仅会导致轻率的支出，而且在无法与现有基础设施无缝连接或引入新的不可预见的风险时，将会导致损失大于收益。
　　
　　企业技术领导者应该在获取任何新技术之前彻底研究它对人员、流程和技术基础设施的影响。必须对新技术的用例进行适当的研究和识别。采用新技术应该能够解决业务所面临的主要挑战。IT领导者还必须关注功能，否则可能会错过相关的生态系统影响，例如对网络安全新的压力，从而导致危险的后果。
　　
　　编辑：Harris