摘要：行业专家对物联网解决方案如何帮助企业实现整体业务目标进行了探讨。然而，最近的研究表明，企业仍有很多工作要做。

   行业专家对物联网解决方案如何帮助企业实现整体业务目标进行了探讨。然而，最近的研究表明，企业仍有很多工作要做。
　　
　　他指出，“物联网技术非常酷。但致力采用物联网可能会导致投资回报率降低。如果物联网合作伙伴专注于商业挑战，他们将获得新的投资回报率水平。”
　　
　　以往的物联网通常更多的是华而不实的项目，而不是真正用户需要的物联网。物联网解决方案现在越来越成为业务运营的重要组成部分，用于帮助企业实时监控和控制。因此，越来越需要将物联网解决方案在项目目标方面实现的内容与业务的潜在挑战(满足关键业务目标的需求)保持一致。
　　
　　而物联网项目目标与业务目标的结合已经花了一段时间。
　　
　　2020年与2023年的研究结果比较
　　
　　在2020年初，研究机构衡量了使用物联网项目的企业在采用物联网项目的成功程度。当时，只有12%的企业认为自己的项目完全成功，30%的企业认为自己的项目获得部分成功，还有58%的企业认为自己的项目基本上失败或完全失败。除此之外，成功与否的衡量标准往往与实际的业务目标无关——它往往是相当主观的，而且往往不是实际测量的。许多项目也是概念验证(POC)，并不清楚它们应该实现什么。
　　
　　如今发生了相当大的变化。研究机构在2023年再次调查了物联网项目的成功率，并且有了明显的改善。在数量上提高了28%。然而，这也不全是好消息。虽然物联网解决方案越来越多地满足一些最初的业务目标，但关键的目标仍然被忽视。
　　
　　迎合变化
　　
　　物联网解决方案专家、一家智能解决方案提供商的首席执行官表示：“物联网对很多企业来说都是新事物。从本地开发的基础设施模式迁移到基于云的模式，他们必须适应不同的思维模式。他们希望确保自己不会失去对传统基础设施的投资，并致力开发新的物联网项目。而他们的目标往往会随着时间而改变。”
　　
　　关键是他们的业务目标会随着时间而变化。如果发生这种情况，那么物联网解决方案也必须支持这种情况。那么正在发生什么样的变化?
　　
　　物联网M2M委员会(IMC)最近的一项调查给出了一个迹象。这就提出了一个问题——企业将如何衡量物联网部署的成功?在调查中提供了许多选择，可以总结为三个类别：降低成本，增加价值或确保遵守法规。
　　
　　这些本质上是部署物联网解决方案的三个主要潜在原因。在这个特调查中，这个问题是一个与尚未部署的物联网项目有关的前瞻性问题，值得注意的是，与降低成本(43%)相比，人们对更高水平的附加值(52%)的期望更高。对于这个特定的样本，对合规性问题的关注较少(只有4%)。
　　
　　如果这项调查在4年前进行，就不会有这样的结果。在通常情况下，初始物联网部署将降低成本作为第一阶段，因为这通常比增加新价值更快实现。如果需要快速的投资回报，通常可以通过降低初始成本来更快地实现。因此，成功的早期物联网部署更倾向于节省成本，而不是增加新价值。与此相一致的是，几年前的研究结果表明，降低部署物联网成本的得分要比增加价值的得分高得多。现在很多企业正处于转型阶段，通过使用物联网增加新价值的业务目标现在具有更高的优先级。这并不奇怪——如果一家企业想要在市场中脱颖而出，那么几乎总是需要以某种方式增加新的价值，并经常引入新的商业模式。
　　
　　在这方面需要注意的一点是，如果物联网部署的业务目标发生了如此大的变化，那么几乎可以肯定，这将需要伴随着物联网解决方案本身的变化。这可能是失败的关键点。
　　
　　增加物联网新的价值是一个巨大的挑战
　　
　　同样值得注意的是，近年来，在简化物联网部署和使用物联网解决方案方面已经有了相当大的推动力，而与此同时，这些解决方案也变得越来越复杂。一旦部署，这些解决方案现在能满足业务模式的变化吗?
　　
　　增加价值最常见的形式是创造新的收入，改善结果(例如更高的质量)，获得更高的客户满意度等。这样的结果可能需要更多的计划和操作上的改变来实现，特别是如果企业的商业模式被设想改变的话。这种数字化转型通常是一个长期目标。
　　
　　尽管如此，回到调研机构最新的调查结果，很明显，增加价值是目前物联网解决方案在交付方面不太成功的地方。例如，实现这些目标的得分明显低于实现降低成本的得分。这是这些解决方案向前发展的挑战——它们如何适应?
　　
　　人们需要了解更多关于物联网的技术研究以及用于提供新价值的技术，可以参阅《如何衡量物联网的成功?》这份研究报告。该报告讨论了本文所讨论的问题之外的一系列关键问题，其中包括：
　　
　　•企业到目前为止取得了什么成就?
　　
　　•企业真正想从物联网解决方案中得到什么?
　　
　　•物联网的业务目标在多大程度上发生了变化?
　　
　　•最新的物联网技术在实现这些方面能发挥什么作用?
　　
　　•当业务目标发生变化时，如何衡量物联网的成功?
　　
　　编辑：Harris