摘要：在本质上，大多数CIO和IT员工仍然是技术专家，许多人声称他们对闪亮的新科技感兴趣。他们可能会公开鼓吹“不为技术而技术”，但他们仍然经常分享他们对最新技术的迷恋。

    在本质上，大多数CIO和IT员工仍然是技术专家，许多人声称他们对闪亮的新科技感兴趣。他们可能会公开鼓吹“不为技术而技术”，但他们仍然经常分享他们对最新技术的迷恋。
　　
　　他们并不是唯一被科技迷住的人。
　　
　　随着科技和科技新闻现在无处不在并成为主流，IT以外的许多人——从资深董事会成员到实习生——对尖端技术也同样热情。
　　
　　但所有这些兴趣可能很快就会烟消云散，大肆炒作——也就是说，这些技术更多地被视为灵丹妙药，而不是它本有的位置。就在那时，人们对这项技术的希望远远超过了它今天实际能提供的东西。
　　
　　几乎每一项新技术都自然会伴随着炒作和恐惧，但与此同时，这种新技术几乎总是商业价值的核心。EdgewellPersonalCare董事会董事、万豪和玛氏公司前首席数字官乔治·科尔宾、全国企业董事协会教职员工以及麻省理工学院斯隆CIO研讨会社区的活跃成员乔治·科尔宾表示，挑战正在从最初的愿景/承诺阶段转移到商业和消费者的广泛采用和普及。
　　
　　考虑到这一点，我们要求不同职位和行业的科技领袖列出他们认为被夸大的技术，并对每一种技术的潜力进行更现实的描述。以下是他们就这个话题所说的话。
　　
　　1.AIGC
　　
　　或许并不令人意外的是，AIGC位居当今过度炒作的技术之首。
　　
　　没有人否认它的变革潜力，但数字领导者表示，大多数人似乎认为AIGC具有更多的能力——至少目前是这样。Gartner最近将AIGC置于其2023年炒作周期中夸大预期的顶峰。
　　
　　考虑一下最近的一些调查结果。专业服务公司毕马威2023年7月的一份报告发现，在接受调查的200名美国高级商业领袖中，97%的人预计创新型AI将在短期内对他们的企业产生巨大影响，93%的人认为它将为他们的业务提供价值，80%的人认为它将颠覆他们的行业。
　　
　　然而，大多数高管也承认，他们还没有准备好充分利用这一潜力。7月份的另一份报告《IDC高管预览》由Teradata赞助，题为《AIGC的可能性和现实》。报告发现，在接受调查的900名高管中，86%的人认为需要更多的治理，以确保新一代AI洞察的质量和完整性，66%的人对新一代AI可能存在的偏见和虚假信息表示担忧。此外，只有30%的人表示，他们已经做好了充分的准备，甚至准备好利用今天的AIGC，只有42%的人完全相信，他们将在未来6到12个月内掌握实施这项技术的技能，以及他们的新一代AI战略目前面临的其他问题。
　　
　　与此同时，今天的炒作可能会分散企业领导人的注意力，使他们无法充分理解AIGC将如何发展，以及他们未来如何使用这一力量。
　　
　　联想个人电脑和智能设备部门副总裁兼首席技术官达里尔·克罗默表示：“对AIGC影响的预期和恐惧，以及它与AI的关系，让它被夸大了。”
　　
　　他补充说，这种被过度炒作的状态使得“很容易对今年将发生的事情过于乐观，同时低估了三到五年后会发生什么。”
　　
　　他说，AIGC的“潜力是巨大的;它将改变许多行业。但应该指出的是，数字化转型是复杂和耗时的;这不像一家公司可以简单地将一个AIGC黑匣子嵌入到他们的业务中，并立即实现效率的提高。投资回报率更有可能出现J型曲线，因为一家公司会产生获取技术的费用，并花费在云服务上来支持它。公司甚至可能遇到受影响的利益相关者的阻挠，就像现在影视编剧和演员的情况一样。
　　
　　2.量子计算
　　
　　科技巨头、初创企业、研究机构甚至政府都在致力于量子计算或投资于量子计算。
　　
　　人们对量子计算感兴趣是有充分理由的：量子计算使用量子力学原理进行计算，因此比今天的计算能力快得多，功能也更强大。
　　
　　然而，任何人都在猜测，这种新类型的计算究竟何时才能投入使用。更不确定的是，量子计算何时以及是否会对今天已经在太空中的玩家小圈子之外的任何人可用。
　　
　　研究公司Forrester负责新兴技术投资组合的副总裁布莱恩·霍普金斯表示：“人们可能认为它将取代[我们的经典计算]计算机，但它不会，”至少在可预见的未来是不会的。
　　
　　霍普金斯补充道：“你看到IBM或谷歌发布的有关量子计算的重大公告，人们会想，‘量子即将关闭’。”这些都会成为头条新闻，但关于量子计算未来的真相要微妙得多，商业领袖需要理解这一点。
　　
　　然而，这并没有抑制人们的期望。
　　
　　专业服务公司安永在2022年对501名英国高管进行的一项调查发现，97%的人预计量子计算将在一定程度上或中度地颠覆他们的行业，48%的人认为“到2025年，量子计算将达到足够成熟的程度，足以在各自行业的大多数公司的活动中发挥重要作用。”
　　
　　安永的调查还显示，没有做好准备的企业如何应对他们认为未来的事情：只有33%的人表示，他们的企业已经开始计划为这项技术的商业化做准备，只有24%的人已经建立或计划建立试点团队来挖掘其潜力。
　　
　　行业协会CompTIA负责行业研究的副总裁塞思·罗宾逊补充道：“人们知道量子计算即将到来，但我认为，人们低估了[利用其力量]需要做的事情。”我认为人们认为这将是一种更强大的方式来运行我们已经拥有的东西，但实际上我们所拥有的东西将不得不重写以与量子技术一起工作。你不能简单地换掉引擎。而且它也不会变成面向大众市场的产品。
　　
　　3.元宇宙
　　
　　尽管对即将到来的元宇宙的一些兴奋已经消退，但一些人表示，这个概念仍然被夸大了。
　　
　　他们对元宇宙将让我们所有人都生活在一个新的数字领域的说法持怀疑态度，他们质疑元宇宙是否会在短期内对日常生活和日常业务产生重大影响。
　　
　　扩展现实也是如此——增强现实、虚拟现实和混合现实的融合。
　　
　　元宇宙提供了一种完全不同的体验，通常被称为客户身临其境的体验。然而，在我看来，实际的市场潜力可能并不像现在预测的那么大，“塔塔咨询服务公司CIO咨询服务主管合伙人理查德·奥古斯特表示。使用案例的数量和实用价值是有限的，影响了潜力。支持这些技术无处不在的设备，如VR电视机，无法以可扩展的、负担得起的价格提供。此外，据报道，使用支持这些技术的设备对健康产生了负面影响——如疲劳、对视力和听力的影响——这限制了大规模采用。
　　
　　Forrester的霍普金斯对这项技术在短期内的普及也持类似的谨慎态度。
　　
　　“今天的外形对人们采用这项新技术的吸引力不够大，所以采用时间比人们想象的要长。”他说。
　　
　　霍普金斯说，研究人员确实看到了这项技术已经起飞的领域。扩展现实在人力资源培训员工方面很有用，它在工业使用案例中提供了价值，在这些案例中，数字覆盖可以指导员工完成复杂的场景。“但这在整个机会中只占相当小的一部分，”他补充道。
　　
　　4.Web3：区块链、NFT和加密货币
　　
　　就像他们对沉浸式网络的感受一样，科技领袖们表示，Web3及其组件——区块链、NFT和加密货币——并没有完全兑现他们的承诺。
　　
　　总部位于英国的IT安全公司NCCGroup的集团CIO丽贝卡·福克斯(RebeccaFox)表示：“在我们投资这些东西之前，他们只需要看到更多的成熟。”
　　
　　其他人也有类似的观察。
　　
　　例如，科尔宾表示，区块链在智能合同、供应链透明度、医疗保健、金融、货币、艺术品、媒体、防欺诈、知识产权保护、深度假冒缓解方面具有巨大的商业潜力，但在实施方面进展缓慢。
　　
　　他指出，它并不像最初推广的那样难以穿透，而且很难扩大规模。与此同时，它的去中心化性质加上缺乏监管，意味着区块链合同在大多数国家还没有得到法律承认，他补充道。
　　
　　数字专家也提到了其他Web3技术的问题，他们指出，例如，大多数公司都不知道如何处理加密货币，因为它们难以解释这些加密货币，以及如何向街头报告它们。
　　
　　此外，许多人仍对加密货币和NFT持怀疑态度，特别是在过去一年有关密码交换问题和NFT贬值的头条新闻之后。
　　
　　顾问们表示，因此，CIO们应该注意这种炒作，但仍应密切关注这些技术的发展。
　　
　　尽管它还处于早期阶段，但我们看到了从Web2到Web3——现在是Web4——转变的巨大动力，这无疑将改变企业的运营方式，以及我们拥有和交易财产的方式。安永的全球首席创新官JeffWong表示，在更广泛的数字世界中，它为你的身份提供了一种哲学上的财产意识、所有权意识和自我控制意识，这是很有希望的。
　　
　　他补充说：“在这个阶段，Web3/4是一个产生的问题多于答案的技术，我们认为这些问题值得考虑。”
　　
　　编辑：Harris